2026年山东省潍坊社区工作者考试考试题库(含答案)

2026年山东省潍坊社区工作者考试考试题库(含答案)考试时间：120分钟满分：100分姓名：________第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）社区工作者应始终坚持的服务理念是（

）

A.权利本位

B.以人为本

C.问题导向

D.管理为主

答：B

解析：社区工作以居民需求为核心，强调以人为本的服务理念。《中华人民共和国城市居民委员会组织法》规定，居民委员会每届任期为（

）

A.2年

B.3年

C.4年

D.5年

答：B

解析：根据《城市居民委员会组织法》规定，居民委员会每届任期为三年。以下哪项不属于《民法典》中对相邻关系的规定（

）

A.空调外机安装

B.共用通道使用

C.噪音污染

D.未成年人抚养

答：D

解析：相邻关系主要涉及不动产相邻各方的权利义务，如噪音、通风、采光等，不包括未成年人抚养。社区应急管理的首要任务是（

）

A.快速决策

B.信息报告

C.预警防控

D.资源调配

答：C

解析：应急管理的前提是预警防控，及时发现风险，才能有效应对。社会工作中的生态系统理论认为（

）

A.个体是孤立存在的

B.个体与环境相互依存

C.社会工作应关注经济因素

D.社区是唯一干预环境

答：B

解析：生态系统理论强调个人与环境之间的相互作用，认为环境对个人发展具有重要影响。社会工作者在开展工作时，应遵守的核心价值是（

）

A.尊重与接纳

B.廉洁自律

C.及时高效

D.程序规范

答：A

解析：社会工作价值观的核心包括尊重、接纳、个别化、保密等。社区治理中，居民自治的主要实现形式是（

）

A.行政命令

B.政府主导

C.居民议事会

D.社区组织

答：C

解析：居民议事会是居民自治的重要形式，是居民参与社区事务的重要平台。《社会救助暂行办法》中规定，社会救助应坚持（

）原则

A.公平、公开、公正

B.困难群众优先

C.福利分配原则

D.经济效益优先

答：A

解析：社会救助应坚持公平、公开、公正的原则，确保资源合理分配。在社区矛盾调解中，应优先采取的措施是（

）

A.情绪安抚

B.信息收集

C.制定调解方案

D.报告上级部门

答：A

解析：调解矛盾应首先关注情绪安抚，避免冲突升级。社会工作者在个案工作中应优先考虑的是（

）

A.家庭背景分析

B.服务对象隐私保护

C.社区资源整合

D.政策制度完善

答：B

解析：保护服务对象的隐私是社会工作伦理的基本要求。社区应急管理中，以下哪项职责属于社区工作者（

）

A.执行应急预案

B.指挥应急救援

C.协助信息收集与上报

D.组织重建工作

答：C

解析：社区工作者在应急管理中主要协助收集信息，上报情况，不是直接指挥救援。社区组织发展的基础是（

）

A.政策支持

B.专业能力

C.居民参与

D.资金保障

答：C

解析：社区组织的可持续发展依赖于居民的广泛参与和支持。以下哪项属于社会工作中的直接服务方法（

）

A.社区工作

B.社会政策分析

C.社会调查

D.小组工作

答：D

解析：小组工作属于直接服务方法，个案工作、社区工作也属于直接服务，社会政策分析为间接服务。根据《老年人权益保障法》，保障老年人合法权益应坚持（

）

A.依法保障

B.社会保障

C.优先保障

D.以人为本

答：D

解析：《老年人权益保障法》明确规定，应坚持“以人为本，老有所养、老有所医、老有所为、老有所乐”的原则。社区工作中，关于“特殊群体”理解正确的是（

）

A.仅指残疾人

B.仅指低收入人群

C.包括残疾人、孤寡老人、儿童等

D.仅指未成年人

答：C

解析：特殊群体指在社会生活中因身体、经济或社会环境等因素处于弱势地位的群体，包括但不限于残疾人、孤寡老人、儿童等。二、判断题（每题1分，共10分）居民委员会是基层群众性自治组织。

答：√

解析：根据《城市居民委员会组织法》，居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织。社区工作者可以以个人名义收取服务费用。

答：×

解析：社区工作者应遵循无偿服务的伦理原则，不得以个人名义收取费用。社区服务必须以政府政策为主要依据。

答：×

解析：社区服务应以居民需求为导向，政策为指导，但不完全依赖政府。社区建设应以经济发展为核心。

答：×

解析：社区建设的核心是居民福祉、社会和谐与公共服务，经济发展是重要支撑而非核心。社区调解工作可以代替司法程序。

答：×

解析：社区调解是自愿的，不具备法律强制力，不能替代司法程序。社会工作方法中的小组工作侧重于个体治疗。

答：×

解析：小组工作注重团体互动与共同成长，而非个体治疗。社区应急管理中，信息报告是关键环节。

答：√

解析：准确、及时的信息报送是应急管理的重要环节，有助于快速响应。《宪法》规定，国家保障公民的合法权益。

答：√

解析：《宪法》是我国根本大法，明确了国家保障公民权利的义务。社会工作服务应坚持保密原则，任何情况下都不得泄露服务对象隐私。

答：×

解析：保密原则是社会工作的伦理准则，但在涉及安全、法律等特殊情况时，可以依法披露。社区组织可以独立承担政策执行任务。

答：×

解析：社区组织是在政府领导下开展工作的，不能独立承担政策执行任务。三、简答题（每题5分，共15分）简述社会工作中的伦理原则。

答：社会工作的伦理原则主要包括尊重与接纳、个别化、保密、知情同意、专业能力等。

解析：伦理原则是社会工作者必须遵循的行为准则，有助于保障服务对象权利和提升服务质量。请简要说明社区治理中“网格化管理”模式的意义。

答：网格化管理以社区为单位，将辖区划分为若干网格，实现精细化、动态化管理，提高社区治理效率和居民服务质量。

解析：网格化管理有助于资源整合、责任明确，是现代社区治理的重要形式。简述《社会救助暂行办法》中对社会救助对象的认定标准。

答：社会救助对象的认定标准包括居民收入低于当地最低生活保障标准，且家庭财产状况符合规定。

解析：社会救助的认定应结合收入与财产状况，确保救助资源公平分配。第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）填入横线处最恰当的一项是：他________地认为，问题的解决需要大家共同努力。

A.理直气壮

B.谦虚谨慎

C.言之凿凿

D.随声附和

答：C

解析：“言之凿凿”表示说话有根有据，符合语境中表达坚定看法的意思。下面句子中没有语病的一项是（

）

A.虽然天气恶劣，但是我们还是要去完成任务。

B.天气虽然恶劣，但是我们还是要去完成任务。

C.天气恶劣，但是我们还是要去完成任务。

D.天气恶劣，但是我们完成任务。

答：B

解析：B项为语气转折语句，表达准确；A项“虽然”和“但是”连用，结构不完整；C项“但是”前缺少主语；D项缺少谓语动词。请选出与“马拉松”这个词语结构相同的一项（

）

A.跑步

B.三三两两

C.超市

D.珠峰

答：D

解析：“马拉松”是由两个字组成，且为专用名词，与“珠峰”结构相同。下列各项中，与“白手起家”意思最接近的是（

）

A.穷途末路

B.丰衣足食

C.从零开始

D.水到渠成

答：C

解析：“白手起家”指从无到有地开始创业或建立事业，与“从零开始”意思相近。下列各句中，划线词使用恰当的一项是（

）

A.他做事情总是小心翼翼，以致让人觉得有些拘谨。

B.年轻人应树立正确的人生观和价值观，避免走火入魔。

C.他提出的建议非常合理，令人耳目一新。

D.这场考试对我们来说简直是简直是轻松。

答：C

解析：C项中“耳目一新”表示令人耳目焕然一新，用词恰当；A中“以致”使用不当；B中“走火入魔”多用于形容对某种事物的痴迷；D中“简直是简直是”重复冗余。下面哪组词语感情色彩相同（

）

A.欢天喜地/悲痛欲绝

B.精神焕发/生龙活虎

C.刻骨铭心/忘乎所以

D.神经质地/夸夸其谈

答：B

解析：B项中两项都是褒义词，感情色彩一致。下列句子中，逻辑关系错误的一项是（

）

A.虽然他很努力，但成绩并不理想。

B.他不仅很勤奋，而且善于思考。

C.她很优秀，所以才被选为志愿者。

D.因为他不爱学习，所以成绩差。

答：A

解析：A项“虽然…但…”为转折关系，逻辑结构并不错误，但不符合选择题规律，应为其他题干错误。请选出与“春风化雨”意思最接近的一项（

）

A.锋芒毕露

B.和风细雨

C.风雨兼程

D.风和日丽

答：B

解析：“春风化雨”比喻教育方式温和、潜移默化，与“和风细雨”意思相近。下列诗句中，与“白日依山尽”对仗工整的一项是（

）

A.黄河入海流

B.明月松间照

C.远近高低各不同

D.山色空蒙雨亦奇

答：A

解析：原句出自王之涣《登鹳雀楼》，与“白日依山尽”对仗最工整的是“黄河入海流”。下列成语中，与“九牛一毛”意思相近的是（

）

A.微不足道

B.杯水车薪

C.拖泥带水

D.心有余而力不足

答：A

解析：“九牛一毛”形容数量极少，与“微不足道”意思相近；B项指力量微弱；C项为形容拖沓；D项为能力不足。五、判断推理（每题1分，共10分）观察下列图形，找出规律，选择正确的一项：

图形为“△，□，△，□，△，（

）”

A.△

B.□

C.○

D.￥

答：B

解析：图形呈规律性交替，依次为三角形、正方形交替出现，下一项应为正方形。定义判断：挫折是指个体在实现某种目标过程中遭遇的阻碍和失败。

A.拍卖会上，一件商品多次落槌仍无人问津。

B.小明在健身房训练时突然受伤。

C.教师因学校评优而感到焦虑。

D.家长未按时支付儿童抚养费。

答：A

解析：A项中“落槌仍无人问津”表示实现目标失败，符合挫折定义；其他选项不直接体现目标失败。类比推理：笔:书写，刀:（

）

A.切割

B.装饰

C.分析

D.演算

答：A

解析：笔的功能是书写，刀的功能是切割，构成功能类比。逻辑判断：如果小明成绩好，那么他学习很努力。

已知小明没有成绩好，以下哪项可以推出？

A.小明学习不努力

B.小明学习很努力

C.小明可能学习不努力

D.小明的学习是否努力不确定

答：D

解析：原命题是“如果A则B”，但非A时无法推出B或非B，因此结论无法确定。以下哪项属于演绎推理？

A.水果有甜的，香蕉是水果，因此香蕉是甜的。

B.小明成绩好，因此小明一定很努力。

C.老年人需要照顾，张大爷是老年人，因此他需要照顾。

D.所有鸟都会飞，企鹅是鸟，因此企鹅会飞。

答：C

解析：C项符合演绎推理的结构：大前提—小前提—结论。以下哪项属于归纳推理？

A.所有麻雀都会飞，因此麻雀是鸟类。

B.今天天气晴朗，明天也会晴朗。

C.他偷看了别人日记，因此他品德有问题。

D.社区工作中，大多数居民支持调解工作。

答：D

解析：归纳推理是根据多个事例得出一般性结论，D项属于归纳推理。以下哪项属于类比推理？

A.人是社会的动物，像动物一样需要食物。

B.鸟会飞，企鹅会飞。

C.手是身体的一部分，那么笔是书的一部分。

D.所有官员都应有责任心，因此李局长应有责任心。

答：C

解析：C项将“手与身体”类比为“笔与书”，属于类比推理。以下哪项图形是中心对称图形？

A.三角形

B.正方形

C.梯形

D.圆形

答：B

解析：正方形是中心对称图形，其对称中心为对角线交点，其他图形不一定满足这一条件。下列哪项属于两难推理？

A.如果今天下雨，那么地会湿。

B.他尽了最大努力，仍未能完成任务。

C.我们要么去北京，要么去上海，但不能去广州。

D.如果他做错事，那么他会被惩罚。

答：C

解析：C项设定了两种选择，但排除第三种，构成两难推理。以下哪项是矛盾关系？

A.老师与学生

B.小明与小红

C.高与低

D.真理与谬误

答：D

解析：真理与谬误是相互矛盾的概念，属于逻辑矛盾关系。六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：

2025年潍坊市社区居民满意度调查数据显示：

满意的居民占总受访人数的68%

较满意的居民占总受访人数的22%

不满意的居民占总受访人数的7%

不了解的居民占3%（1）满意与不满意居民人数之比为多少？

答：68:7

解析：满意人数占比为68%，不满意为7%，故比例为68:7。（2）影响居民满意度的主要因素包括哪些？

答：社区服务、环境卫生、居民参与度、政策落实等。

解析：依据常见资料分析角度，居民满意度通常受服务、环境、参与、政策等因素影响。某社区2025年全年共接待群众来访450人次，其中第三季度接待人数为120人次，占全年总人数的（

）

答：26.67%

解析：120÷450×100%≈26.67%。2025年某小区老年居民占比35%，女性占比为50%，那么女性老年居民占比是（

）

答：17.5%

解析：35%×50%=17.5%。2025年潍坊市社区工作者总数为800人，其中男性占60%，女性占40%，问女性人数比男性少多少？

答：160人

解析：男性人数为800×60%=480人，女性为800×40%=320人，少了480-320=160人。下表为某社区2025年老年人生活状况调查结果：项目人数比例独居12040%与子女同住15050%其他3010%（1）独居人数比其他人数多多少人？

答：90人

解析：120-30=90人。（2）如果总调查人数为1000人，与子女同住的人数是否准确？

答：是

解析：1000×50%=500人，表格中与子女同住人数为150人，表述错误，实际人数应为500，但题目以比例方式给出，因此不矛盾。第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解

某小区新搬入的住户因装修噪音问题与老住户发生纠纷，老住户认为噪音扰民，新住户则认为自己有权装修。社区工作者接到反映后前往现场。（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）

答：主要原因包括新老住户之间缺乏沟通，对社区规章制度理解不一致，以及对公共空间使用的不同观念。

解析：噪音纠纷通常源于信息不对称、邻里关系紧张及对共同资源使用规则的认知差异。（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）

答：首先，组织双方进行沟通，倾听各自诉求，明确责任归属；其次，解释社区管理条例，强调共同利益；再次，建议协商解决，例如调整装修时