2026年山东省枣庄市社区工作者考试试卷及答案

2026年山东省枣庄市社区工作者考试试卷及答案考试时间：120分钟满分：100分姓名：________第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）中国特色社会主义进入新时代，我国社会主要矛盾已经转化为（

）

A.人民日益增长的物质文化需要同落后的社会生产之间的矛盾

B.人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾

C.人民对经济发展的需要和落后的社会生产力之间的矛盾

D.人民对政治体制改革的需要和经济体制之间的矛盾根据《中华人民共和国宪法》规定，国家保障各少数民族的合法权利和利益，维护和发展各民族的（

）

A.共同经济

B.共同文化

C.共同语言

D.平等权利社区工作者应秉持的社会工作基本价值观是（

）

A.效率优先

B.服务对象利益最大化

C.专业价值与伦理原则

D.政府命令优先《民法典》中规定，住宅建设用地使用权期间届满的，（

）

A.自动续期，无需缴费

B.自动续期，缴费与否由政府决定

C.自动续期，缴费标准由市场决定

D.不自动续期，需重新申请社区治理的核心是（

）

A.城市管理

B.居民自治

C.政府主导

D.商业运营《社会救助暂行办法》规定，最低生活保障标准由（

）制定

A.国务院

B.省级人民政府

C.市级人民政府

D.县级人民政府社区工作者在进行个案工作时，应遵循（

）

A.以政策执行为第一原则

B.强调社会责任大于个人需求

C.以人为本的个案工作原则

D.遵循政府命令优先依据《老年人权益保障法》，国家鼓励（

）为老年人提供服务

A.志愿者组织

B.企业单位

C.社区自治组织

D.社会组织社区中的网格化管理主要目的是（

）

A.加强政府对社区的人口管理

B.提高社区服务的精细化水平

C.实现社区信息数字化

D.强化社区安全工作社区应急管理体系中，属于三级响应的是（

）

A.市级应急响应

B.社区级应急响应

C.县级应急响应

D.省级应急响应社会工作中的生态系统理论强调的是（

）

A.个人的内在心理状态

B.社会环境对个人的互动影响

C.政府资源配置的合理性

D.社区服务的物质条件《城市居民委员会组织法》规定，居民委员会每届任期为（

）

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年社会工作方法中，小组工作主要适用于（

）

A.个别问题解决

B.组织动员和集体行动

C.心理辅导与行为矫正

D.项目管理与执行社区协商议事会议记录应体现的核心内容是（

）

A.政府决策过程

B.居民意见与建议

C.社区工作人员的评价

D.社会组织参与情况社区工作者在处理矛盾纠纷时，应坚持以（

）为主

A.制裁

B.教育

C.协商

D.报告二、判断题（每题1分，共10分）社区工作者必须坚持全心全意为人民服务的宗旨。

A.正确

B.错误社区自治是社区治理的最终目标。

A.正确

B.错误网格化管理是构建现代社区治理体系的重要手段。

A.正确

B.错误《未成年人保护法》规定，禁止任何组织或个人买卖、遗弃、虐待未成年人。

A.正确

B.错误社区应急管理中，预防为主是根本方针。

A.正确

B.错误《民法典》中关于婚姻家庭的规定体现了对弱势群体的保护。

A.正确

B.错误社区工作者只需要专业技能，不需要政治理论素养。

A.正确

B.错误社会工作中的个案工作不需要使用专业方法。

A.正确

B.错误社区老年服务就是单纯提供生活照料。

A.正确

B.错误《社会救助暂行办法》规定，社会救助应坚持救急、救难、救贫相结合。

A.正确

B.错误三、简答题（每题5分，共15分）简述社会工作价值观的基本内容。举例说明社区服务中的“特殊群体服务”包括哪些内容？请简述社区应急管理的四个基本环节。第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）我们不能______只看问题，而不思考解决办法。

A.简单地

B.局限于

C.仅仅

D.仅从表面随着社区服务的不断发展，它______成为居民生活中不可或缺的一部分。

A.必将

B.必须

C.也许

D.一定这个方案虽然______，但还是值得一试。

A.不完善

B.不够好

C.没有创新

D.没有可行性在日常工作中，我们需要______组织协调能力。

A.协调

B.提高

C.遵守

D.强调他虽然很忙，但______经常见到他。

A.仍然

B.通常

C.经常

D.偶尔社区活动的开展应______居民的意见和建议。

A.反映

B.体现

C.考虑

D.听取疾病防控工作______全社会的参与和支持。

A.需要

B.应该

C.必须

D.需要依赖社区工作人员在处理居民事务时应保持______。

A.客观公正

B.主观倾向

C.主动服务

D.积极沟通我们要不断强化______意识，提高服务群众的能力。

A.服务

B.工作

C.政治

D.责任社区治理应坚持共建共治共享，______是关键。

A.共建

B.共治

C.共享

D.共同发展五、判断推理（每题1分，共10分）从下面的图形中找规律，象形图依次为正方形、圆形、三角形，下一个应该是（

）

A.五边形

B.梯形

C.五角星

D.口字形定义判断：以下属于“社区治理”的是（

）

A.小区环境卫生整治

B.城市交通管理

C.居民议事会组织

D.市政基础设施建设类比推理：社区：居民，相当于（

）

A.学校：学生

B.医院：医生

C.国家：公民

D.家庭：父母逻辑判断：如果A是B的必要条件，且B是C的充分条件，那么A是C的（

）

A.充分条件

B.必要条件

C.充分且必要条件

D.无关条件图形推理：下列哪项与前一组图形有相同的排列规律？

（图形示例：圆形、方形、三角形、圆形、方形、三角形）

A.圆形、三角形、方形

B.方形、圆形、三角形

C.方形、三角形、圆形

D.三角形、圆形、方形定义判断：突发事件是指（

）

A.日常生活中的常规事件

B.突然发生、可能造成严重后果的事件

C.政府规定的重大事项

D.公众普遍关注的事件逻辑判断：在社区实践中，如果实施某项政策导致居民满意度提高，那么该政策是（

）

A.失败的

B.成功的

C.需要改进的

D.无法判断类比推理：社区工作者：服务居民，相当于（

）

A.教师：教书育人

B.医生：治疗疾病

C.工程师：修建建筑

D.警察：维护治安图形推理：找出属于左图对称关系的图形。

（图形示例：上下对称图形）

A.右图上下对称

B.右图左右对称

C.右图中心对称

D.右图无对称定义判断：危机干预是指（

）

A.快速处理突发事件的方法

B.不断提高居民生活质量的政策

C.针对特殊人群的帮助措施

D.防止矛盾升级的调解过程六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：

2025年枣庄市某社区老年人口占比达到28%，其中60岁以上老人450人，占总人口的45%。近年来，该社区已为老年居民提供健康体检、文化娱乐、心理疏导等服务。（1）该社区老年人口占比是否超过国家标准？

A.是

B.否（2）如果总人口为1000人，该社区60岁以上老人数量是多少？

A.280人

B.450人

C.1000人

D.无法计算某社区2025年第一季度共举办活动35场，其中儿童活动12场，老年人活动10场，其他活动13场。已知儿童活动参与人数平均为100人，老年人活动平均为80人，其他活动平均为60人。（1）该社区儿童活动参与总人数是多少？

A.800人

B.1000人

C.1200人

D.1500人（2）所有活动平均参与人数是多少？

A.70人

B.80人

C.90人

D.100人第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解

某小区业主因物业收费问题与物业公司产生矛盾，部分业主拒缴，物业则认为存在乱收费现象，双方形成僵局，严重影响小区正常秩序。（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）

（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）案例二：社区服务策划

为迎接即将到来的暑假，某社区计划开展青少年暑期活动，丰富其课余生活，提升其综合素质。（1）请为该活动设计一个方案框架（5分）

（2）如何评估活动效果？（5分）八、公文写作题（10分）请根据以下情境，撰写一份通知：

枣庄市某社区拟于2026年8月15日举办“关爱老年人”健康讲座，邀请市医院专家现场讲解，时间为上午9:00-11:00，地点在社区活动中心。请社区居民提前十分钟到场，携带身份证件。要求：格式规范、内容完整、语言得体参考答案及解析第一部分公共基础知识一、单项选择题

1.B

解析：根据党的十九大报告，我国社会主要矛盾已转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。D

解析：《宪法》规定，国家保障各少数民族的合法权利和利益，维护和发展各民族的平等权利。C

解析：社会工作价值观与伦理是社会工作专业的重要组成部分，强调尊重服务对象、服务社会等原则。A

解析：《民法典》第359条规定，住宅建设用地使用权期间届满的，自动续期，无需缴费。B

解析：社区治理以居民自治为核心，强调居民的自我管理。D

解析：低保标准由县级人民政府制定，根据当地实际生活水平确定。C

解析：个案工作以个案为主，但需要使用专业方法进行干预。A

解析：《老年人权益保障法》鼓励志愿者组织为老年人提供服务。B

解析：网格化管理旨在提升社区服务的精细化和管理模式。B

解析：社区级应急响应是三级响应中的最低层。B

解析：生态系统理论强调人与环境之间的互动关系。C

解析：《城市居民委员会组织法》规定居民委员会每届任期为3年。B

解析：小组工作强调组织动员和集体行动。B

解析：协商议事会议记录应体现居民意见与建议。C

解析：社区矛盾调解强调以协商为主，而非简单裁决。二、判断题

16.A

解析：正确，社区工作者应坚持为人民服务的宗旨。A

解析：正确，社区自治是社区治理的重要方式。A

解析：正确，网格化管理是提升社区治理水平的有效手段。A

解析：正确，《未成年人保护法》明确禁止买卖、遗弃、虐待未成年人。A

解析：正确，预防为主是应对突发事件的基本方针。A

解析：正确，《民法典》中婚姻家庭篇体现对弱势群体的保护。B

解析：错误，社区工作者需要具备一定的政治理论素养。B

解析：错误，个案工作应规范使用专业方法。B

解析：错误，社区老年服务不仅包括生活照料，也包括文化、心理等服务。A

解析：正确，《社会救助暂行办法》强调社会救助应对急、救难、救贫相结合。三、简答题

26.答案：社会工作价值观的基本内容包括服务、社会公正、人际关系的重要性、诚信、能力、个人尊严与价值、人类的潜能、社会和谐。

解析：价值观是社区工作的重要指导思想，包括尊重、服务、公正等核心内容。答案：特殊群体服务包括残疾人、孤寡老人、独居老人、独居儿童、留守儿童、低收入家庭等。

解析：特殊群体服务是针对特定需要群体提供的针对性帮助。答案：社区应急管理的四个基本环节是预防、监测预警、应急处置、事后恢复与评估。

解析：应急管理是一个系统工程，涵盖事前、事中、事后各环节。第二部分行政职业能力四、言语理解与表达

29.C

解析：“仅仅”更符合语境，强调只看问题而不深入解决。A

解析：“必将”表示趋势，体现社区服务日渐重要。A

解析：该句强调方案未完善但仍可行，所以用“不完善”更合理。B

解析：“提高”表示努力方向，符合语境。A

解析：“仍然”表示持续性，符合内容。D

解析：应“听取”居民意见，体现民主决策原则。A

解析：疾病防控需要全社会参与，故选A。A

解析：社区服务需保持客观公正，赢得居民信任。A

解析：“服务”是社区工作的核心，应突出其重要性。A

解析：共建是社区治理的关键环节。五、判断推理

39.A

解析：图形按正方形、圆形、三角形循环，下一项是正方形。C

解析：社区治理核心是居民自治，C项是居民自治的体现。A

解析：社区工作者与居民是服务关系，与教师与学生类比。B

解析：如果A是B的必要条件，B是C的充分条件，A是C的必要条件。A

解析：上下对称与原图规律一致。A

解析：突发事件是指突然发生、可能造成严重后果的事件。B

解析：实施政策后居民满意度提高，说明政策是成功的。A

解析：社区工作者与居民的关系，与教师与学生的关系类似。A

解析：上下对称关系与题干一致。A

解析：危机干预是处理突发事件的重要方法。六、资料分析

49.（1）B

解析：老年人口占比28%未超过国家标准，一般认为30%以上为老龄化社区。（2）B

解析：总人口为1000人，60岁以上老人数量为450人。（1）C

解析：儿童活动共12场，平均100人，总人数为1200人。（2）C

解析：总参与人数为1200+800+780=