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保险业务销售团队激励绩效考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入周期考核维度指标名称权重目标值评分标准得分销售业绩达成率个人保费收入完成率40%100%按实际完成保费收入与年度目标的比例计分，每低10%扣5分，最低得0分。新单开发数量50单每多完成1单加2分，每少完成1单扣3分，最低得0分。高价值保单占比30%占比每高于目标1%加1分，每低于目标1%扣1分，最高得10分。客户续保率85%续保率每高于目标1%加0.5分，每低于目标1%扣0.5分，最低得0分。销售活动执行率90%按实际执行销售活动次数与计划的百分比计分，每低5%扣2分，最低得0分。客户满意度客户满意度评分25%4.5分按客户满意度调查评分计分，每低0.1分扣2.5分，最低得0分。客户投诉处理率95%按投诉处理完成率计分，每低5%扣2分，最低得0分。客户复购率40%复购率每高于目标1%加1分，每低于目标1%扣1分，最高得10分。客户转介绍数量20人每多介绍1人加1分，每少介绍1人扣1分，最低得0分。客户回访覆盖率100%按客户回访完成率计分，每低5%扣2分，最低得0分。团队协作与成长团队目标贡献率20%90%按个人业绩对团队目标的贡献比例计分，每低5%扣2分，最低得0分。新员工培训参与率100%按参与培训次数与计划的百分比计分，每低5%扣2分，最低得0分。团队活动参与度85%按参与团队活动次数与计划的百分比计分，每低5%扣2分，最低得0分。知识分享贡献3次每多分享1次加1分，每少分享1次扣1分，最低得0分。团队冲突解决能力优秀按团队冲突解决评估结果计分，优秀得满分，良好得80%，一般得50%，较差得0分。合规与职业素养合规培训通过率15%100%按合规培训考试通过率计分，未通过不得分，通过得满分。销售合规操作执行率98%按合规操作执行比例计分，每低1%扣2分，最低得0分。客户信息保护情况100%按客户信息安全保护评估结果计分，满分得满分，有轻微问题扣5分，有严重问题扣10分。职业形象维护良好按职业形象评估结果计分，优秀得满分，良好得80%，一般得50%，较差得0分。工作纪律遵守情况无迟到早退按工作纪律遵守情况计分，无迟到早退得满分，有迟到早退扣2分/次，严重违纪扣10分/次。本考核表用于评估保险业务销售团队在销售业绩、客户满意度、团队协作与成长、合规与职业素养四个维度的表现，请根据各指标的实际完成情况进行评分。权重分配如下：销售业绩达成率40%，客户满意度25%，团队协作与成长20%，合规与职业素养15%。各指标评分标准详见指标说明。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

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