零售店铺店长经营绩效评定表

零售店铺店长经营绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入周期考核维度指标名称权重目标值评分标准得分销售业绩达成率月度销售额达成率40%100%实际销售额与月度销售目标的比值，乘以100。比值等于或高于100%得满分，每低1%扣0.5分，最低扣至0分。客单价提升率5%本季度客单价较上季度提升率，目标值为5%。每提升1%得1分，最高得5分，未达目标按比例得分。重点商品销售占比60%重点商品销售额占总销售额的百分比，目标值为60%。每高1%得0.5分，最高得10分，未达目标按比例得分。新客转化率15%新客成交金额占总成交金额的百分比，目标值为15%。每高1%得1分，最高得5分，未达目标按比例得分。销售目标连续达成连续3个月考核期内连续3个月达成月度销售目标。每达成1个月得1分，最高得3分。成本费用控制毛利率20%35%商品销售毛利占销售总额的百分比，目标值为35%。每高1%得1分，最高得5分，未达目标按比例得分。库存周转率8次考核期内库存周转次数，目标值为8次。每高于目标1次得1分，最高得2分，未达目标不扣分。能耗费用节约率10%考核期内能耗费用较预算节约的百分比，目标值为10%。每节约1%得1分，最高得5分，未达目标按比例得分。采购成本控制5%考核期内采购成本占销售总额的百分比较预算下降的值，目标值为5%。每下降1%得1分，最高得5分，未达目标按比例得分。费用报销合规性100%所有费用报销项目符合公司制度，无违规情况。100%合规得满分，每发生1次违规扣2分，最低扣至0分。团队管理与人才培养员工流失率25%10%考核期内直接下属员工流失率，目标值为10%。低于目标值，每低1%得1分，最高得5分；高于目标值，每高1%扣2分，最低扣至0分。员工培训覆盖率100%考核期内所有员工参与公司或店铺组织的培训，覆盖率目标值为100%。100%覆盖得满分，每低1%扣2分，最低扣至0分。团队绩效评分4.5分考核期末直接下属员工绩效考核平均分，目标值为4.5分。每高于目标0.1分得1分，最高得5分，未达目标按比例得分。员工满意度调查85%员工满意度调查平均分，目标值为85%。每高于目标1%得1分，最高得5分，未达目标按比例得分。新员工入职培训完成率100%考核期内新员工入职培训按计划完成，目标值为100%。100%完成得满分，每低1%扣2分，最低扣至0分。客户服务与品牌形象客户满意度评分15%4.8分考核期末客户满意度调查平均分，目标值为4.8分。每高于目标0.1分得1分，最高得5分，未达目标按比例得分。客户投诉率5%考核期内客户投诉次数占总服务客户数的百分比，目标值为5%。每低于目标1%得1分，最高得5分，未达目标按比例得分。服务补救完成率95%考核期内客户投诉服务补救措施按期完成，目标值为95%。每高于目标1%得1分，最高得5分，未达目标按比例得分。店铺环境维护100%考核期内店铺环境符合公司标准，无卫生或形象问题投诉，目标值为100%。100%达标得满分，每发生1次问题扣2分，最低扣至0分。品牌活动参与度100%考核期内参与公司组织的品牌活动，完成度目标值为100%。100%参与得满分，每低1%扣2分，最低扣至0分。本表格用于评定零售店铺店长在考核期内的经营绩效，包含销售业绩、成本控制、团队管理、客户服务四个维度。请根据各指标实际完成情况，按照评分标准逐项打分，最终汇总计算总分。考核结果将作为绩效奖金、晋升等决策的依据。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：