零售超市店长绩效考核表

零售超市店长绩效考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分销售业绩月度销售额达成率40%100%按实际销售额与目标的百分比计算得分，每低1%扣除2分，最高不超过100分。客单价提升率5%按月度客单价环比提升率计算得分，每低1%扣除1分，最高不超过100分。促销活动效果活动目标销售额的120%按促销活动实际销售额与目标的百分比计算得分，每低1%扣除2分，最高不超过100分。线上销售占比20%按线上销售额占总销售额的百分比计算得分，每低1%扣除1分，最高不超过100分。会员销售贡献率50%按会员销售额占总销售额的百分比计算得分，每低1%扣除1分，最高不超过100分。成本控制商品损耗率20%1%按月度商品损耗率计算得分，每高0.1%扣除2分，最高不超过100分。人力成本占比15%按月度人力成本占总营业成本的百分比计算得分，每高1%扣除1分，最高不超过100分。水电能耗降低率5%按月度水电能耗环比降低率计算得分，每低1%扣除1分，最高不超过100分。库存周转率12次/年按年库存周转次数计算得分，每低0.5次扣除2分，最高不超过100分。采购成本控制采购预算的95%按月度实际采购成本与预算的百分比计算得分，每高1%扣除1分，最高不超过100分。客户服务顾客满意度评分25%4.5分（满分5分）按月度顾客满意度评分计算得分，每低0.1分扣除2分，最高不超过100分。投诉处理率95%按月度投诉处理及时率计算得分，每低1%扣除1分，最高不超过100分。会员满意度90%按月度会员满意度调查得分计算得分，每低1%扣除1分，最高不超过100分。服务投诉次数5次/月按月度服务投诉次数计算得分，每高1次扣除2分，最高不超过100分。增值服务开展率80%按月度开展增值服务的顾客占比计算得分，每低1%扣除1分，最高不超过100分。团队管理员工流失率15%10%按月度员工流失率计算得分，每高1%扣除2分，最高不超过100分。员工培训覆盖率100%按月度员工培训参与率计算得分，每低1%扣除1分，最高不超过100分。团队绩效达成率95%按团队整体绩效达成率的百分比计算得分，每低1%扣除1分，最高不超过100分。员工违纪次数0次/月按月度员工违纪次数计算得分，每发生1次扣除3分，最高不超过100分。团队士气评分4.0分（满分5分）按月度团队士气调查得分计算得分，每低0.1分扣除2分，最高不超过100分。本考核表旨在全面评估零售超市店长的综合绩效，包括销售业绩、成本控制、客户服务和团队管理四个维度。请根据实际数据填写各项指标，并根据评分标准计算得分。权重分配如下：销售业绩40%，成本控制20%，客户服务25%，团队管理15%。考核结果将作为绩效改进和薪酬调整的重要依据。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：