在线教育课程协议（2025年）

在线教育课程协议（2025年）甲方（服务提供方）：[在线教育平台或机构全称]统一社会信用代码/注册号：[甲方证件号码]地址：[甲方注册地址]联系方式：[甲方联系电话/邮箱]乙方（用户）：[用户姓名/单位全称]身份证号/统一社会信用代码：[用户证件号码]地址：[用户联系地址]联系方式：[用户联系电话/邮箱]鉴于甲方提供在线教育课程服务，乙方有意向购买并学习甲方提供的在线教育课程，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：第一条服务内容与课程信息1.1甲方同意向乙方提供名为“[课程名称]”的在线教育课程服务（以下简称“课程”）。该课程为[课程类型，如：录播/直播/混合式]课程，主要内容包括但不限于[课程内容简介、教学目标等]。1.2课程采用在线方式进行，乙方通过访问甲方指定的平台网址[平台网址]或使用甲方提供的[APP名称或平台名称]APP（以下统称“平台”）进行学习。1.3乙方购买的是该课程的个人学习权限，学习期限自乙方获得课程访问权限之日起[学习期限时长，如：180]日内有效。1.4如课程包含特定教师授课，教师信息如下：[教师姓名及简介或资质]。1.5甲方承诺在协议有效期内，根据实际情况对课程内容进行必要的更新与维护。第二条用户权利与义务2.1乙方的权利：(1)在协议约定的期限内，按照平台规定的方式访问和使用所购课程内容。(2)获得课程学习所需的相关资料、讲义或电子版学习指南。(3)在平台允许的范围内参与课程的互动环节，如提问、讨论等。(4)对课程服务质量提出意见和建议，或根据平台规则进行投诉。(5)在满足课程完成条件的情况下，获得甲方颁发的课程结业证书或相关证明（如有）。2.2乙方的义务：(1)支付本协议约定的课程费用。(2)遵守国家法律法规及平台用户协议、社区规范，不得利用课程进行任何违法或不当活动。(3)妥善保管个人账户名及密码，因乙方自身原因导致账号丢失、信息泄露或被他人使用，由此产生的一切后果由乙方自行承担。(4)根据课程要求，投入必要的时间和精力进行学习，并按要求完成学习任务（如作业、考试等）。(5)尊重甲方的知识产权，不得对课程内容进行任何形式的复制、传播、修改或用于商业用途，不得侵犯甲方或其他第三方的合法权益。(6)如需开具发票，乙方应在支付费用时提供完整的开票信息，甲方将在收到信息后依法开具相应类型的发票。第三条费用与支付方式3.1本课程费用为人民币[总金额]元（大写：[金额大写]）。3.2乙方应于本协议签署或确认后/或支付页面提示支付完成后，通过以下方式向甲方支付课程费用：(1)支付宝支付；(2)微信支付；(3)银行转账：户名[甲方收款账户名]，开户行[甲方收款银行名称]，账号[甲方收款银行账号]。3.3甲方在收到乙方支付的课程费用后，应及时为乙方开通课程访问权限。3.4如需开具发票，乙方应在支付费用时明确告知甲方发票类型（电子或纸质，如需纸质请注明税率和内容）及接收地址，甲方将在收到乙方信息后[具体时间，如：15]个工作日内开具并发送（或邮寄）给乙方。第四条退款规则4.1以下情况下，乙方可以申请退款：(1)乙方已支付课程费用，但未开始学习该课程（以平台记录乙方未观看任何课程内容为依据）。(2)由于甲方技术故障、平台无法访问等原因导致乙方无法开始或继续学习课程，经乙方书面申请并提供相关证据，甲方核实后同意退款。4.2退款流程如下：乙方需通过[平台内申请入口/指定邮箱/客服电话]提交退款申请，并说明退款原因。甲方将在收到申请后[具体时间，如：3]个工作日内进行审核，并将审核结果通知乙方。4.3退款金额按以下规则执行：(1)课程开始前[具体天数，如：7]日内，乙方申请全额退款，扣除[具体比例或固定金额，如：5%]的手续费后，将剩余款项退还至乙方原支付账户。(2)课程开始后，若乙方申请退款，将根据乙方实际学习进度按比例扣除已观看课程内容的费用。具体比例由甲方根据课程总价和乙方学习记录确定，扣除后的金额将退还至乙方原支付账户。(3)以下情况不予退款：a.课程已经开始学习，或已观看超过课程总内容[具体比例，如：30%]的乙方。b.已超过本协议约定的退款申请时限。c.因乙方故意损坏平台、课程内容，或违反本协议规定使用课程，或从事违法活动导致无法退款的情况。d.其他根据法律法规或平台规则明确不予退款的情况。4.4退款到达原支付账户的时间根据支付方式而定，甲方不承担因支付渠道原因导致的退款延迟。第五条知识产权5.1本协议中所有课程的讲义、视频、音频、软件、文档、平台界面设计、logo、文字、图片、音频、视频等所有内容的知识产权，包括但不限于著作权、商标权、专利权等，均归甲方或其相关权利人所有。5.2乙方仅获得该课程在协议约定范围内的个人学习使用许可，该许可为非独占、不可转让、不可继承的。乙方不得对课程内容进行复制、发行、出租、展览、表演、放映、广播、信息网络传播、改编、翻译、汇编等行为，不得将课程内容用于任何商业用途或向第三方提供任何形式的分享、授权。5.3除非获得甲方事先书面明确授权，否则乙方不得对课程内容进行任何修改、删除或创建衍生作品。第六条服务提供与保障6.1甲方承诺努力维护平台的正常运行，确保乙方能够正常访问和使用课程。但甲方不对因自然灾害、网络中断、政府行为、黑客攻击、病毒入侵等不可抗力因素或第三方服务故障导致的服务中断或数据丢失承担责任。6.2甲方提供[在线客服/电话客服]等技术支持服务，乙方在使用过程中遇到问题，可通过[支持渠道]联系甲方获取帮助。甲方承诺在工作时间内尽力响应乙方的咨询和请求。第七条隐私保护7.1甲方在为提供本服务及后续改进服务、进行用户分析、开展市场调研、向合作伙伴提供增值服务（如经用户同意的第三方服务推广）等过程中，可能收集乙方的个人信息，包括但不限于：姓名、性别、出生日期、身份证号码/统一社会信用代码、联系方式、电子邮箱、居住地址、支付信息、学习记录等。7.2甲方承诺将依法、正当、必要、诚实地收集、使用个人信息，并采取严格的安全措施保护乙方的个人信息安全，防止信息泄露、篡改、丢失。未经乙方同意或法律授权，甲方不会向任何第三方披露（以下简称“披露”）乙方的个人信息，但法律法规另有规定或为完成本协议所必需的除外。7.3乙方理解并同意，甲方可能将其个人信息共享给履行本协议所必需的合作伙伴，如支付服务提供商、物流服务商等，但这些合作伙伴仅能根据甲方要求使用该等信息，并需承担相应的保密义务。7.4乙方有权访问、更正、删除其提供给甲方的个人信息。乙方可通过[平台内设置/联系客服]等方式行使相关权利。第八条违约责任8.1若甲方未能履行本协议约定的服务义务，给乙方造成损失的，甲方应在合理范围内承担赔偿责任，但赔偿总额不超过乙方为购买本课程支付的费用。8.2若乙方违反本协议约定，特别是侵犯甲方知识产权或从事违法活动，甲方有权立即停止服务、解除本协议，并要求乙方赔偿由此给甲方造成的一切损失，包括但不限于直接经济损失、维权费用等。8.3任何一方违反保密义务，应承担相应的违约责任。第九条免责条款9.1因不可抗力（包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为、网络攻击、计算机病毒等）导致本协议无法履行或造成损失，双方互不承担违约责任。遭受不可抗力一方应在合理期限内通知对方，并提供相关证明。9.2甲方不对乙方因使用本服务或课程内容而导致的任何直接、间接、偶然、特殊及后果性损害承担责任，包括但不限于利润损失、数据丢失、商誉损失等。9.3若第三方通过乙方账户或密码造成任何损失，乙方应自行承担相应责任。第十条争议解决10.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。10.2协商不成的，任何一方均有权向[甲方所在地有管辖权的人民法院]提起诉讼。*（或选择仲裁：协商不成的，任何一方均有权将争议提交[指定仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。）*第十一条协议修改与解除11.1甲方有权根据实际情况和法律法规变化，单方面修改本协议条款。甲方应在修改条款发生效力前[具体时间，如：7]日通过[平台公告/邮件等方式]通知乙方。乙方在收到通知后[具体时间，如：3]日内未提出异议的，视为接受修改；乙方提出异议的，有权选择终止本协议。11.2发生以下情况之一，本协议可解除：(1)双方协商一致解除。(2)因不可抗力导致本协议无法履行。(3)一方严重违反本协议约定，守约方根据本协议规定或法律规定解除。(4)乙方死亡或丧失民事行为能力，且无继承人或代理人继续购买课程服务的。(5)甲方经营主体资格终止。第十二条法律适用与通知12.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.2双方在本协议履行过程中产生的任何通知或通讯，均应采用书面形式，并可以通过专人递送、挂号信、传真、电子邮件等方式发送至本协议首部列明的地址或联系方式。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以专人递送或挂号信方式发送的，签收或寄出时视为送达。第十三条其他13.1本协议构成双方关于本协议主题的完整协议，取代之前所有的口头或书面约定、承诺或谅解。13.2本协议未尽事宜，由双方另行协商并签订补充协