XX中学2025-2026学年春季学期校园舆论引导工作方案

XX中学2025-2026学年春季学期校园舆论引导工作方案为深入贯彻落实意识形态工作责任制，规范校园舆论管理，强化舆论引导能力，营造积极健康、和谐有序的校园舆论环境，及时回应师生、家长及社会关切，防范化解校园舆论风险，维护学校良好形象，助力学校教育教学高质量发展，结合我校2025-2026学年春季学期工作实际，特制定本校园舆论引导工作方案。一、指导思想以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的教育方针，牢牢掌握意识形态工作领导权、管理权、话语权，坚持“预防为主、主动引导、及时处置、标本兼治”的工作原则，立足校园实际，聚焦师生关切，围绕学校中心工作，构建“全员参与、全程管控、全方位覆盖”的舆论引导工作体系，弘扬主旋律、传播正能量，化解负面舆情、凝聚思想共识，为校园稳定发展和教育教学工作有序推进提供坚强的舆论保障。二、工作目标（一）总体目标本学期内，建立健全校园舆论引导工作机制，明确工作责任，提升舆论监测、研判、处置和引导能力；及时排查化解校园舆论风险隐患，妥善处置各类舆情事件，杜绝重大负面舆情发生；营造积极向上、健康和谐的校园舆论氛围，增强师生的思想认同、情感认同和行动认同，提升学校社会美誉度和公信力，维护校园安全稳定。（二）具体目标1.机制完善：建立健全舆论监测、研判、处置、反馈、总结等工作机制，明确各部门、各人员职责，形成“分工明确、协同发力、快速响应”的工作格局。2.风险防控：全面排查校园舆论风险点，建立风险台账，落实防控措施，做到早发现、早预警、早处置，防范各类负面舆情滋生蔓延。3.引导有效：围绕学校中心工作，开展正面舆论宣传，及时回应师生、家长及社会关切，提升舆论引导的针对性和实效性，传递校园正能量。4.处置高效：建立舆情快速响应机制，对各类舆情事件（尤其是负面舆情）做到快速介入、科学处置、妥善回应，最大限度降低负面影响，维护学校形象。5.素养提升：加强师生舆论素养教育，提升师生辨别是非、理性发声的能力，引导师生自觉维护校园良好舆论环境，杜绝恶意造谣、传播负面信息。三、工作原则1.坚持党的领导，把握正确导向：牢牢把握意识形态工作正确方向，坚持党的教育方针，弘扬社会主义核心价值观，坚决抵制错误思潮和负面言论，确保舆论引导工作政治正确。2.坚持预防为主，防范未然：聚焦校园舆论风险点，加强日常监测和排查，建立风险防控台账，提前做好防范措施，从源头上减少负面舆情的发生。3.坚持实事求是，及时回应：面对舆情关切，坚持实事求是原则，客观公正发布信息，及时回应师生、家长及社会疑问，不隐瞒、不推诿、不拖延，提升公信力。4.坚持分级负责，协同处置：明确各级岗位职责，建立“分级响应、协同配合”的处置机制，确保舆情事件发生后，各部门快速联动、高效处置。5.坚持以人为本，化解矛盾：注重人文关怀，倾听师生、家长诉求，积极化解矛盾纠纷，将舆情处置与解决实际问题相结合，从根本上化解负面舆情隐患。6.坚持依法依规，规范处置：严格遵守相关法律法规和校园管理制度，规范舆情监测、处置和引导流程，杜绝违规操作，确保舆论引导工作有序开展。四、组织管理与职责分工为确保校园舆论引导工作有序推进、落地见效，成立校园舆论引导工作领导小组，明确职责分工，统筹协调各项工作，确保舆情监测到位、研判准确、处置及时。（一）舆论引导工作领导小组组长：校长副组长：分管意识形态副校长、分管德育副校长、办公室主任成员：德育处、教务处、总务处、信息技术中心、团委、各年级组负责人、班主任代表、教师代表、学生代表（二）具体职责分工1.组长：统筹校园舆论引导工作，审定工作方案、重大舆情处置意见和舆论引导策略；协调解决舆论引导工作中的重大问题，督促各部门落实工作责任；对重大舆情事件进行终审把关，确保处置工作科学、规范、有效。2.副组长：协助组长开展工作，分管具体舆论引导事务；分管意识形态副校长负责把握舆论导向，统筹舆情研判和引导工作，审核舆情回应内容；分管德育副校长负责师生舆论素养教育和校园内部舆情防控；办公室主任负责统筹舆情监测、处置、反馈和总结工作，协调各部门联动，做好信息汇总和上报。3.办公室：负责舆论引导工作的日常统筹，制定工作计划和应急预案；负责舆情监测、收集、整理和上报，建立舆情台账；协调各部门开展舆情研判和处置，起草舆情回应文稿；负责舆论引导工作的总结、归档和宣传，及时通报舆情处置情况。4.信息技术中心：负责校园网络舆情监测，包括校园官网、公众号、视频号、家长群、学生群、本地论坛等平台；负责舆情信息的技术采集和分析，及时发现负面舆情线索；负责校园网络平台的管理，规范信息发布，删除违规言论，维护网络舆论秩序；为舆情处置提供技术支持，协助做好舆情回应的技术发布。5.德育处：负责师生舆论素养教育，通过主题班会、国旗下讲话、专题讲座等形式，引导师生树立正确的舆论观，提升辨别是非和理性发声的能力；负责校园内部舆情排查，重点关注学生之间、师生之间的矛盾纠纷，及时化解隐患；负责学生舆情信息的收集和反馈，引导学生自觉抵制负面言论，不造谣、不信谣、不传谣。6.教务处：负责教育教学领域舆情防控，重点关注教学管理、师资配备、学科教学、考试评价等方面的舆情线索；及时回应师生、家长关于教育教学工作的关切，化解教学领域的矛盾纠纷；收集教师对教育教学工作的意见建议，及时整改落实，防范负面舆情发生。7.总务处：负责后勤服务领域舆情防控，重点关注校园环境、食堂餐饮、宿舍管理、安保服务、基础设施建设等方面的舆情线索；及时回应师生、家长关于后勤服务的诉求，整改存在的问题，提升服务质量，防范负面舆情滋生。8.团委：负责学生群体的舆论引导，组织开展正面宣传活动，弘扬校园正能量；负责学生社团、学生会等组织的舆论管理，引导学生组织积极传播正面信息；收集学生舆情诉求，及时反馈给相关部门，协助化解学生群体中的矛盾纠纷。9.各年级组、班主任：负责本年级、本班的舆情防控和引导工作，定期排查班级舆情隐患，及时化解学生之间、师生之间、家校之间的矛盾；收集班级师生、家长的舆情诉求，及时上报并配合处置；引导学生和家长理性发声，自觉维护校园良好舆论环境。10.教师代表、学生代表：发挥桥梁纽带作用，收集师生、学生的意见建议和舆情线索，及时反馈给工作领导小组；协助开展舆论引导工作，传递正面信息，引导师生自觉抵制负面言论。五、主要工作内容及实施步骤本学期校园舆论引导工作分三个阶段推进，重点围绕舆情防控、正面引导、舆情处置、素养提升四大方面开展，确保各项工作落地见效。（一）启动部署阶段（第1-2周）1.召开舆论引导工作会议，明确工作目标、职责分工、工作内容和时间节点，审定本工作方案。2.建立健全舆论引导相关管理制度，包括舆情监测制度、研判制度、处置制度、反馈制度等，规范工作流程。3.开展校园舆论风险排查，梳理教育教学、后勤服务、师生关系、家校沟通等领域的风险点，建立风险台账，明确防控措施和责任人。4.组建舆情监测和处置队伍，明确各成员职责，组织开展舆情监测、研判、处置等相关培训，提升业务能力。5.制定舆情应急预案，明确不同类型舆情事件的处置流程、响应时限和责任分工，做好应急准备工作。（二）全面实施阶段（第3-15周）1.舆情日常监测与排查（贯穿全学期）（1）建立全方位舆情监测体系，由信息技术中心牵头，各部门、各年级配合，对校园官网、公众号、视频号、家长群、学生群、本地教育论坛、社交媒体等平台进行常态化监测，重点关注涉及学校、师生的言论和信息，及时捕捉舆情线索。（2）实行舆情每日监测、每周排查制度，各部门、各年级每周上报舆情排查情况，办公室汇总梳理，建立舆情台账，对发现的潜在舆情风险，及时预警并落实防控措施。（3）畅通舆情反馈渠道，公布舆情反馈电话和邮箱，鼓励师生、家长主动反馈舆情诉求和线索，确保舆情信息及时收集、及时处理。2.正面舆论宣传引导（贯穿全学期）（1）围绕学校春季学期中心工作，依托校园公众号、官网、宣传栏、校园广播、主题班会等平台，开展正面宣传，重点宣传教育教学成果、师生先进事迹、校园特色活动、家校共育成效等内容，传递校园正能量。（2）及时发布学校重要通知、工作动态和政策解读，主动回应师生、家长及社会关切，消除信息壁垒，提升信息透明度，增强师生、家长的信任感。（3）开展舆论素养教育，德育处牵头，各年级、班主任配合，通过专题讲座、主题班会、手抄报、征文等形式，引导师生树立正确的舆论观，提升辨别是非、理性发声的能力，自觉抵制负面言论和虚假信息。（4）引导师生积极参与正面舆论传播，鼓励师生分享校园正能量故事，主动回应负面言论，营造“人人维护校园形象、人人传播校园正能量”的良好氛围。3.舆情研判与处置（贯穿全学期）（1）建立舆情研判机制，每周由办公室牵头，组织工作小组成员开展舆情研判，分析舆情动态、风险等级和发展趋势，制定针对性的引导和处置措施。（2）实行舆情分级处置，根据舆情影响范围、严重程度，将舆情分为一般舆情、较大舆情、重大舆情，明确不同级别舆情的处置流程和响应时限：①一般舆情（影响范围小、无负面导向）：由相关部门负责人牵头，及时回应、妥善处置，处置结果上报办公室备案。②较大舆情（影响范围较大、存在一定负面导向）：由副组长牵头，相关部门协同处置，及时发布回应信息，化解舆情风险，处置完成后形成工作总结上报组长。③重大舆情（影响范围广、负面导向强、可能引发不良社会影响）：立即上报组长，由组长统筹，工作小组全员参与处置，快速介入、科学回应，最大限度降低负面影响，必要时上报上级教育主管部门。（3）舆情处置遵循“快速响应、实事求是、主动回应、化解矛盾”的原则，对负面舆情，第一时间核实情况，发布权威信息，回应社会关切，同时做好后续跟进，确保舆情得到妥善化解，不反弹、不扩散。4.舆情反馈与整改（贯穿全学期）（1）建立舆情处置反馈机制，对每一起舆情事件，处置完成后及时向师生、家长反馈处置结果，听取意见建议，确保处置工作得到认可。（2）针对舆情事件反映出的问题，相关部门及时制定整改措施，落实整改责任，限期整改到位，从根本上化解舆情隐患，防止同类舆情再次发生。（3）定期汇总舆情处置情况，分析舆情产生的原因和规律，优化舆论引导策略和防控措施，提升舆论引导工作水平。（三）总结提升阶段（第16-18周）1.全面总结本学期校园舆论引导工作，梳理工作成效、存在问题及改进措施，形成工作总结报告，上报学校领导。2.汇总舆情监测、处置数据，分析舆情动态和工作规律，优化舆情应急预案和工作方案，完善舆论引导工作机制。3.对舆情处置工作中表现突出的部门和个人予以表彰奖励，对工作不力、处置不当的予以督促整改，总结优秀工作经验，形成长效工作机制。4.收集师生、家长对校园舆论引导工作的意见建议，针对存在的问题，制定整改措施，提升下学期舆论引导工作质量。六、舆情防控重点领域及措施结合校园实际，重点围绕以下领域开展舆情防控工作，明确防控措施，防范负面舆情发生：1.教育教学领域：规范教学管理、考试评价、师资配备等工作，及时回应师生、家长关于教学质量、课程设置、教师教学等方面的关切；加强教师师德师风建设，防范教师违规教学、体罚学生等舆情隐患。2.后勤服务领域：提升食堂餐饮、宿舍管理、安保服务、校园环境等后勤服务质量，及时整改师生、家长反映的问题；加强校园基础设施维护，防范安全事故引发的舆情。3.师生关系领域：加强师生沟通，及时化解师生之间的矛盾纠纷；关注教师心理健康和学生心理健康，开展心理健康教育，防范师生心理问题引发的舆情。4.家校沟通领域：畅通家校沟通渠道，及时回应家长诉求，规范家长会、家长学校等工作，防范家校矛盾引发的舆情；加强家长教育，引导家长理性看待学校工作，避免过激言论。5.校园安全领域：加强校园安全管理，开展安全隐患排查和安全教育，防范校园欺凌、安全事故等引发的舆情；及时处置校园安全事件，做好舆情回应，避免谣言扩散。6.网络舆论领域：加强校园网络平台管理，规范信息发布，删除违规言论；引导师生规范网络行为，不造谣、不信谣、不传谣，防范网络谣言引发的舆情。七、工作要求1.高度重视，提高认识：全体教职工要充分认识校园舆论引导工作的重要性，将其作为意识形态工作的重要内容，增强责任意识和防范意识，积极参与舆论引导工作，自觉维护校园良好形象。2.明确责任，落实到位：各部门、各人员要严格按照本方案要求，明确自身职责，细化工作措施，确保舆情监测、研判、处置、引导等各项工作落到实处；加强部门之间的沟通协作，形成工作合力，确保舆情事件快速、有效处置。3.快速响应，妥善处置：面对舆情线索和舆情事件，要坚持“快速、准确、客观、主动”的原则，及时介入、科学处置，不拖延、不推诿、不隐瞒，最大限度降低负面影响；对重大舆情事件，要第一时间上报，严禁迟报、漏报、瞒报。4.强化引导，弘扬正气：坚持正面宣传为主，加大校园正能量传播力度，及时回应师生、家长关切，引导师生、家长理性发声；加强舆论素养教育，提升师生辨别是非的能力，自觉抵制负面言论和虚假信息。5.加强督查，强化考核：工作领导小组定期对各部门舆论引导工作开展情况进行督查，及时发现问题、督促整改；将舆论引导工作纳入各部门、各教职工的绩效考核，对工作突出的予以表彰，对工作不力的予以问责。八、保障措施1.组织保障：加强舆论引导工作领导小组的统筹协调，定期召开工作会议，研究解决舆论引导工作中的问题，督促各项工作落实；明确各部门、各人员职责，形成“分工明确、协同发力”的工作格局，确保舆论引导工作有序推进。2.人员保障：选拔责任心强、具备一定舆情研判、处置和沟通能力的人员组成舆情工作队伍；定期组织开展舆情监测、研判、处置等培训，邀请