2026年山西阳泉社区工作者考试试卷含答案

2026年山西阳泉社区工作者考试试卷含答案考试时间：120分钟满分：100分姓名：________第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）中国特色社会主义最本质的特征是（

）

A.人民当家作主

B.中国共产党领导

C.民主集中制

D.依法治国根据《中华人民共和国宪法》，国家保障各少数民族的合法权利和利益，维护和发展各民族的（

）

A.平等关系

B.自治权利

C.共同繁荣

D.经济发展社会工作中的“助人自助”理念体现了（

）

A.个人主义价值观

B.系统理论

C.社会工作价值观

D.发展理论社区工作者在服务过程中应遵循的基本原则是（

）

A.效益优先

B.尊重服务对象

C.管理为主

D.社会控制根据《民法典》，相邻权的行使应当遵循（

）

A.公平、公正、诚信原则

B.协商、自愿、合法原则

C.互利、互惠、和谐原则

D.公平、合理、便民原则社区治理的核心是（

）

A.政府主导

B.居民自治

C.依法治国

D.服务至上社区工作者协助居民制定自治章程，属于（

）

A.社会工作方法

B.社区建设

C.社会救助

D.民政管理社区应急管理中，下列哪项不是基本任务（

）

A.预防和减少灾害损失

B.提升居民参与能力

C.保护居民生命财产安全

D.提高社区经济效益《老年人权益保障法》规定，国家建立和完善老年人（

）制度

A.养老保险

B.医疗保障

C.社会福利

D.困难救助社区调解中，应坚持（

）

A.管理为主

B.依法律己

C.教育为主

D.以调为主社区居民议事会属于（

）

A.行政决策机制

B.民主协商机制

C.领导决策机制

D.家庭协商机制社会工作中的生态系统理论认为，个体的发展受到（

）影响

A.社会环境

B.家庭环境

C.个体心理

D.经济环境下列哪项不是《社会救助暂行办法》规定的救助类型（

）

A.最低生活保障

B.医疗救助

C.教育救助

D.社区志愿服务党的二十大报告提出要健全（

）的社会治理制度

A.人人有责、人人尽责、人人享有

B.政府主导、社会协同、公众参与

C.依法治国、人民民主、社会和谐

D.政企合作、社区自治、家庭支持社区工作者在开展志愿服务时，应首要坚持（

）

A.高效快捷

B.专业性

C.服务对象自愿参与

D.经济效益二、判断题（每题1分，共10分）社区组织是基层群众自治组织。

社会工作强调专业的价值理念与伦理标准。

《民法典》中关于社区公共设施的使用有明确规定。

社区应急管理主要是政府的责任，与居民无关。

居民议事会是居民参与社区治理的一种方式。

社区工作者可以代替居民做决定。

社会救助的基本原则是公平、公开、公正。

社区矛盾调解必须以法律为依据。

未成年人保护法强调以家庭保护为主。

社区组织培育是推动居民自治的重要手段。三、简答题（每题5分，共15分）请简述社会工作价值观的主要内容。

简述社区治理中“网格化管理”的基本概念和作用。

说明社区工作者在突发事件应对中的基本职责。第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）他在_研究中发现，该药对病人有显著疗效。

A.临床

B.实验

C.医疗

D.理论面对困难群众，社区要发挥_作用。

A.主导

B.服务

C.管理

D.教育为了提高居民参与感，社区组织应当注重_建设。

A.制度

B.信任

C.服务

D.信息这个政策的_，让居民受益匪浅。

A.实施

B.制定

C.落实

D.宣传社区工作者需要不断_自己的专业能力。

A.提升

B.发展

C.培养

D.改进他虽然_，但在工作中表现出色。

A.年轻

B.新人

C.新手

D.新生社区服务不仅要_，更要注重实效。

A.完整

B.合理

C.公平

D.贴心这场疫情给社区工作带来了_挑战。

A.巨大

B.轻微

C.表面

D.理论她总是以_的态度面对居民的各种诉求。

A.平等

B.偏执

C.被动

D.主动该活动不仅丰富了居民的生活，还_了社区凝聚力。

A.增强

B.减弱

C.提高

D.稳定五、判断推理（每题1分，共10分）请找出下列图形的规律并选择正确的选项。（图形略）

定义判断：以下哪项属于“社区协商议事”的范畴？

A.社区组织选举

B.社区项目资金分配

C.社区居民代表会议

D.社区治安巡逻请选出与“污染”与“治理”关系相同的一组词。

A.安全与防范

B.教育与学习

C.水平与提升

D.时间与珍惜请判断下列论述是否成立：社区工作者是政府的延伸，应完全听从上级安排。

下列哪项与“食物”和“营养”关系最相近？

A.水果和蔬菜

B.衣服和保暖

C.书籍和知识

D.房屋和居住请判断以下陈述是否具有逻辑错误：只有提高服务质量，才能增强居民满意度。

类比推理：筷子对吃饭，如同_对写字。

A.钢笔

B.书本

C.纸张

D.笔记本下列哪项最能体现“集体主义”价值观？

A.先公后私

B.个人奋斗

C.自我为中心

D.小团体利益优先因果关系判断：居民参与社区治理，会提升社区服务质量。

请判断以下说法是否正确：社区存在的首要目的是满足居民的物质需求。

图表分析：某社区2025年12月老年人口占比为29%，请判断该社区是否属于老龄化社区。六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：

某社区2025年1-6月的居民满意度调查结果显示：

一月满意度为85%

二月满意度为82%

三月满意度为88%

四月满意度为86%

五月满意度为87%

六月满意度为89%（1）该社区居民满意度呈现什么趋势？

（2）该社区平均满意度为多少？某市2025年社区服务项目数量统计如下（单位：个）：

2024年：200

2025年：250

同比增长率为？某社区2025年开展的活动参与人次统计如下：

老年人活动：300人

青少年活动：400人

残疾人活动：150人

总参与人次为：800人请问：三项活动的参与率分别是多少？（保留一位小数）某社区12月共发放低保救助金70万元，发放人数为1400人，人均救助金额为多少？某社区居民人数为2000人，其中独居老人占比为15%，请计算独居老人数量。第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解

某社区两户居民因公共绿地使用发生纠纷，一户认为另一户经常将宠物带入绿地，影响环境卫生；另一户则认为绿地供全体居民使用，不必限制。（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）

（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）案例二：社区服务策划

某社区拟开展“关爱独居老人”活动，计划组织志愿者上门探访、健康检查、生活帮助等。（1）请为该活动设计一个方案框架（5分）

（2）如何评估活动效果？（5分）八、公文写作题（10分）请根据以下情境，撰写一份公文：

社区居委会拟于2026年3月15日召开居民议事会，会议议题为“社区停车管理方案”。请草拟一份《关于召开居民议事会的通知》。

要求：格式规范、内容完整、语言得体参考答案及解析第一部分公共基础知识一、单项选择题

1.B

解析：中国共产党领导是中国特色社会主义最本质的特征。B

解析：《宪法》规定国家维护和发展各民族的合法权益和自治权利。C

解析：社会工作价值观是社会工作伦理的核心内容。B

解析：社区服务应以居民需求为核心，尊重其权利。B

解析：《民法典》规定相邻权应遵循公平、合理、便民原则。B

解析：社区治理以居民自治为核心。A

解析：社区组织是基层群众自治组织，属于社区建设的一部分。D

解析：社区应急管理不仅包括政府，也包括居民的参与。C

解析：《老年人权益保障法》规定建立完善老年人社会福利制度。B

解析：社区调解应依法依规，以法律为依据。B

解析：民主协商是居民参与治理的重要形式。A

解析：生态系统理论强调个体与社会环境的互动关系。D

解析：《社会救助暂行办法》规定了最低生活保障、医疗救助、教育救助等类型，志愿服务未纳入。A

解析：党的二十大报告明确提出“人人有责、人人尽责、人人享有”的社会治理制度。C

解析：社区工作者应尊重服务对象自愿参与原则。二、判断题

16.√

解析：居民议事会是居民参与社区治理的重要形式。√

解析：社会工作强调价值观和伦理。√

解析：《民法典》中对社区公共设施的使用有明确规定。×

解析：社区应急管理需要居民共同参与。√

解析：居民议事会是居民参与社区事务决策的途径。×

解析：社区工作者不能代替居民做决定，应尊重其意愿。√

解析：社会救助始终坚持公平、公开、公正原则。√

解析：调解工作应以法律为依据。×

解析：未成年人保护法强调家庭保护与社会保护相结合。√

解析：培育社区社会组织是推动居民自治的重要手段。三、简答题

26.答案：社会工作价值观主要包括服务、社会公正、人际关系、诚信、能力、专业、尊严、隐私等。（简述要点即可）

解析：核心内容体现对人的尊重与服务理念。答案：网格化管理指将社区划分为若干网格，实行精细化管理，提高服务质量与效率，促进居民参与和信息畅通。

解析：清楚说明其概念与作用。答案：社区工作者在突发事件中的职责包括信息收集、应急协调、资源调配、安抚居民、引导自救等。

解析：符合社区应急管理的基本内容。第二部分行政职业能力四、言语理解与表达

29.A

解析：临床研究中发现药物疗效最贴切。B

解析：社区要发挥服务作用，满足居民需求。A

解析：制度建设是提升参与感的基础。C

解析：“治理”与“污染”具有因果关系。A

解析：提升专业能力是工作核心。C

解析：“新人”更偏向于身份描述，不够贴切。D

解析：“贴心”更贴合“服务”与“满意度”的关系。A

解析：疫情对社区工作带来巨大挑战。A

解析：“平等”态度有助于服务对象的平等交流。C

解析：参与活动增加了社区凝聚力。五、判断推理

39.A

解析：根据图形规律，选择图形中叠加的模式。C

解析：居民代表会议属于协商议事的范畴。C

解析：“食物”与“营养”既是实体又是功能关系，对应“书籍”和“知识”。×

解析：论述缺少充分论证，逻辑不严密。C

解析：“食物”和“营养”关系与“书籍”和“知识”关系相似。√

解析：论述具有逻辑关系，成立。A

解析：“筷子”用于“吃饭”，“钢笔”用于“写字”，存在功能对应。A

解析：“集体主义”强调个人利益服从集体利益。√

解析：居民参与与提高服务质量有正向因果关系。×

解析：社区目的是提供服务与满足居民多样化需求，不单是物质方面。答案：总参与人次为800人，独居老人15%，数量为300人。

解析：计算15%的2000人，即2000×0.15=300人。五、资料分析

49.（1）答案：居民满意度总体上升，波动较小。

（2）答案：平均满意度为86.2%。

解析：计算（85+82+88+86+87+89）÷6=86.2%。答案：同比增长率为25%。

解析：（250-200）÷200=25%。答案：老年人活动参与率为15%（300/2000），青少年活动参与率为20%（400/2000），残疾人活动参与率为7.5%（150/2000）。

解析：每项活动参与率=该项人数÷总人数×100%。答案：人均救助金额为50元。

解析：70万元÷1400人=50元/人。答案：独居老人数量为300人。

解析：2000人×15%=300人。第三部分社区工作实务七、案例分析题

54.（1）答案：矛盾产生的主要原因包括：一是居民对公共绿地使用权认识不同，二是缺乏有效的沟通机制，三是社区管理规则不明。

解析：体现利益冲突和规则不清晰。（2）答案：可以采取以下措施进行调解：①组织双方在社区调解委员会下进行面对面交流，了解各自的诉求；②引导双方在社区规则下达成共识，明确公共绿地使用的具体规范；③建议建立常态化沟通机制，避免类似纷争再次发生；④必要时由社区工作者介入协调，推动解决方案。

解析：体现社区工作者的调解职能和方法。（1）答案：方案框架包括：①成立“关爱独居老人”志愿服务小组；②制定活动计划，包括探访时间、内容、频次；③联系医疗志愿者开展健康体检；④收集服务对象需求，针对性开展服务；⑤建立服务台账，记录活动开展情