2026年四川成都社区工作者考试卷附答案

2026年四川成都社区工作者考试卷附答案考试时间：120分钟满分：100分姓名：________第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）我国的根本政治制度是（

）

A.人民代表大会制度

B.民主集中制

C.多党合作和政治协商制度

D.民主选举制度《中华人民共和国宪法》规定，国家尊重和保障人权，这是在（

）中体现的

A.立法原则

B.宪法序言

C.宪法总纲

D.宪法附件社会工作中的“助人自助”理念体现了（

）

A.系统理论

B.生态系统理论

C.人本主义理论

D.结构功能理论《中华人民共和国城市居民委员会组织法》规定，居民委员会由（

）选举产生

A.居民代表

B.居民会议

C.居民小组

D.社区党支部社区工作者在开展工作时应遵循（

）原则

A.效率优先

B.专业服务

C.盈利导向

D.个人利益优先《社会救助暂行办法》规定，国家建立（

）制度，保障居民基本生活

A.社会保障

B.社会保险

C.低保

D.社会福利社区调解工作应坚持（

）原则

A.公平公正

B.个人利益优先

C.随机处理

D.优先维护政府利益《民法典》第1032条规定，自然人享有（

）权利

A.姓名权

B.名誉权

C.隐私权

D.肖像权社区综合治理中，网格化管理的核心在于（

）

A.统一指挥

B.分层管理

C.精细化服务

D.高效办公社区工作方法中，通过小组活动促进居民互助与支持，属于（

）

A.个案工作

B.小组工作

C.社区工作

D.社会工作社区应急管理应做到（

）

A.预防为主，常备不懈

B.事后处理为主

C.依靠政府

D.资源集中调配根据《未成年人保护法》规定，未成年人享有（

）

A.受教育权

B.选举权

C.财产所有权

D.参政议政权社区工作者应具备的核心价值包括（

）

A.专业性与公平性

B.专业性与诚信

C.专业性与利他性

D.公平性与利己性社区事务中，居民自治是（

）的关键

A.民主决策

B.合理分配资源

C.高效管理

D.政府主导在社区治理中，应以（

）为出发点，推动多元共治

A.政府利益

B.居民需求

C.企业利润

D.社会组织服务二、判断题（每题1分，共10分）社区工作者必须坚持全心全意为人民服务的宗旨。

A.正确

B.错误《老年人权益保障法》规定，子女有赡养扶助老年人的义务。

A.正确

B.错误社区治理应以政府为主导，居民为辅助。

A.正确

B.错误《民法典》对高空抛物设定了严格的责任追究制度。

A.正确

B.错误社区应急处理只需依靠政府力量，无需居民参与。

A.正确

B.错误社区工作者可以以个人名义为居民提供法律咨询。

A.正确

B.错误社区工作方法中的社会工作方法，包括个案、小组与社区工作。

A.正确

B.错误社区协商议事是推进居民自治的重要形式。

A.正确

B.错误社区组织培育包括居民自治组织、社区服务组织等。

A.正确

B.错误社区应急管理应注重日常演练和信息通报。

A.正确

B.错误三、简答题（每题5分，共15分）简述社会工作中的生态系统理论的基本观点。

社区调解工作应遵循哪些基本原则？

请简要说明社区服务体系建设的主要内容。第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）随着信息化的发展，社区服务的（

）不断增强。

A.精细化

B.制度化

C.公平性

D.民主化城市居民委员会的设立和调整，应当由（

）决定。

A.居民会议

B.村民代表会议

C.人民政府

D.社区党组织社区工作者要善于与居民沟通，做到（

）。

A.亲民、利民、便民

B.利润、高效、公正

C.公开、公平、公正

D.亲民、灵活、制度社区活动组织要注重（

）的参与。

A.政府B.社会组织

C.居民

D.企业社区矛盾调解中，应坚持（

）的原则。

A.调解优先

B.教育为主

C.依法依规

D.随机处理社区服务要（

），注重实效。

A.精准定位

B.集中资源

C.服务至上

D.形式多样社区治理中，要（

），推动社区建设可持续发展。

A.以社区为中心

B.以政府为主导

C.以居民需求为导向

D.以社会服务为主社区组织培育应注重（

）的可持续性。

A.项目预算

B.人员管理

C.资源整合

D.资金来源社区社会工作中的“专业性”主要体现在（

）。

A.服务理念

B.工作方法

C.伦理规范

D.职业素养社区公文写作需要（

）和正式性。

A.灵活性

B.高效性

C.准确性

D.创新性五、判断推理（每题1分，共10分）下列图形中，与给定图形最相似的是（

）。

（注意：试题中应附图形，此处略）

A.图A

B.图B

C.图C

D.图D社区工作者在工作中需要（

）

A.诚信

B.利己

C.自我为中心

D.政治倾向多数居民支持社区开展老年人关爱活动，说明（

）

A.社区需要关注老年人需求

B.社区不需要开展此项工作

C.活动不需要经费支持

D.领导无需参与小明和小红是兄弟，小红和小刚是兄弟，那么小明和小刚的关系是（

）

A.弟弟

B.父子

C.兄弟

D.堂兄弟如果A是B的父兄，B是C的母兄，那么A与C的关系是（

）

A.无关系

B.叔叔

C.堂哥

D.舅舅社区发展应注重资源的（

）

A.集中使用

B.分散使用

C.有效利用

D.滞后配置社区调解中，调解员应（

）

A.施加压力

B.利用自身权威

C.倾听双方诉求

D.偏向一方社区组织培育应满足（

）需求

A.政府需求

B.居民需求

C.经济需求

D.企业需求《社会救助暂行办法》是国家保障居民基本生活的（

）

A.方针

B.法规

C.政策

D.原则社区工作中的伦理原则不包括（

）

A.保密性

B.白我决定

C.尊重

D.服务对象优先六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：

2025年成都市某区社区服务中心全年共开展社区活动120场，其中老年人服务活动40场，青少年服务活动30场，残疾人服务活动15场，其他服务活动35场。涉及居民人数共计5200人，其中老年人1800人，青少年1200人，残疾人500人，其他居民2700人。（1）老年人服务活动占全年总活动数的百分比为（

）

A.25%

B.30%

C.33%

D.40%（2）青少年服务活动参与人数占总参与人数的百分比为（

）

A.23%

B.26%

C.29%

D.31%某社区2025年居民满意度调查数据显示：

医疗服务满意度：85%

教育服务满意度：78%

安全服务满意度：92%

人居环境满意度：80%请计算平均满意度为多少？（保留一位小数）第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解

某小区居民张三因楼上李四的狗经常吠叫，严重影响其休息，多次与李四发生口角。李四表示自己狗狗只是偶尔吠叫，不愿因此接受任何处罚。双方关系恶化，甚至出现肢体冲突。（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）

（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）案例二：社区服务策划

某社区计划开展“关爱独居老人”活动，旨在为独居老人提供生活帮助和情感关怀，提升其生活质量。（1）请为该活动设计一个方案框架（5分）

（2）如何评估活动效果？（5分）八、公文写作题（10分）请根据以下情境，撰写一份公文：

情境描述：某社区居委会拟于2026年5月20日召开居民议事会，讨论社区公共空间改造事宜。请拟写一份《关于召开居民议事会的通知》，通知全体居民参会时间、地点及议题。要求：格式规范、内容完整、语言得体参考答案及解析第一部分公共基础知识一、单项选择题

1.A

2.C

3.B

4.B

5.C

6.A

7.A

8.C

9.D

10.B

11.A

12.A

13.C

14.C

15.C解析：

1.人民代表大会制度是我国的根本政治制度。

2.《社会救助暂行办法》规定，我国建立最低生活保障制度，保障居民基本生活。

3.生态系统理论强调社会工作要重视环境对个人的影响。

4.居民委员会由居民会议选举产生。

5.社区工作应坚持专业性和利他性。

6.社会救助包括最低生活保障。

7.社区调解应坚持公平公正原则。

8.《民法典》第1032条明确规定了隐私权。

9.网格化管理旨在实现精细化服务。

10.小组工作是社区工作方法之一。

11.社区应急管理强调预防为主。

12.未成年人享有受教育权。

13.社区工作应体现专业性和利他性。

14.居民自治是民主决策的基础。

15.以人为本是社区治理的核心。二、判断题

16.A

17.A

18.B

19.A

20.B

21.B

22.A

23.A

24.A

25.A解析：

16.社区工作者应坚持全心全意为人民服务的宗旨。

17.《老年人权益保障法》明确子女应承担赡养义务。

18.社区治理应以居民为主体。

19.《民法典》对高空抛物有明确规定。

20.社区应急处理需要居民共同参与。

21.社区工作者应遵守职业伦理，不能以个人名义提供服务。

22.社会工作方法包括个案、小组与社区工作。

23.协商议事是推动民主的重要形式。

24.社区组织培育需注重可持续发展。

25.应急管理需要日常演练和信息通报。三、简答题

26.答案：生态系统理论认为个体与环境相互依存，社会工作应从个人与环境的互动中理解服务对象的处境，并通过改变环境来促进个人成长。

解析：此题考察对生态系统理论的理解。答案：社区调解应遵循自愿、平等、合法、公正、保密等原则，尊重双方权益，依法依规处理，保障调解过程的公平性。

解析：社区矛盾调解需要遵循一定的规范和原则。答案：社区服务体系建设包括完善服务网络、加强队伍建设、优化资源配置、推动居民参与、提升服务质量等方面。

解析：此题考查社区服务体系建设的基本内容。第二部分行政职业能力四、言语理解与表达

29.A

30.A

31.C

32.C

33.C

34.C

35.C

36.C

37.D

38.C解析：

29.社区服务需注重精细化。

30.社区活动需以居民需求为导向。

31.服务应以居民为中心，体现亲民、利民、便民。

32.社区活动需要居民的广泛参与。

33.社区调解应尊重双方诉求。

34.社区资源应实现有效利用。

35.调解工作需坚持倾听双方诉求。

36.社区组织培育需满足居民需求。

37.社区治理需以居民需求为出发点。

38.公文写作需注重准确性与正式性。五、判断推理

39.A

40.C

41.A

42.D

43.B

44.B

45.C

46.B

47.B

48.B解析：

39.题干图形与选项A图形最为相似。

40.社区工作者应具备诚信、尊重、服务对象优先等伦理原则。

41.多数居民支持说明社区应重视居民需求。

42.当A是B的父兄，B是C的母兄，A与C是堂兄弟。

43.B是C的母兄，因此B是C的舅舅。

44.社区发展应注重资源的有效利用。

45.调解员应倾听双方诉求，避免偏向一方。

46.社区服务需以居民需求为导向。

47.《社会救助暂行办法》属于法规层面。

48.社区工作伦理原则不包括“白我决定”。六、资料分析

49.（1）D

（2）B解析：

（1）40场/120场=1/3≈33.3%

（2）1200人/5200人≈23.1%答案：平均满意度=(85+78+92+80)/4=335/4=83.8%

解析：计算四类满意度的平均值，结果保留一位小数。第三部分社区工作实务七、案例分析题

54.（1）答案：社区矛盾产生的原因主要有：邻里关系紧张、沟通不畅、对居住环境的不同需求未被满足、缺乏有效的沟通机制和问题解决途径。

解析：邻里纠纷往往由于缺乏沟通和理解引发。（2）答案：可采取如下措施：①组织双方进行面对面调解，了解各自诉求；②引导双方换位思考，理解彼此困难；③建议建立社区沟通机制，如定期座谈会；④必要时引入第三方调解力量，确保公正性；⑤协商一致后，制定合理的解决方案并监督执行。

解析：社区调解需注重沟通、理解与协商机制的建立。（1）答案：方案框架：①确定活动目标：关爱独居老人，增强社区凝聚力；②制定活动计划：时间、地点、活动内容；③组织志愿者团队：招募社区志愿者；④开展活动：包括生活帮助、情感交流、健康讲座等；⑤建立活动反馈机制：收集居民意见，进行评估和改进。

解析：社区服务策划需要明确目标、计划、执行与评估。（2）