2026年四川攀枝花市社区工作者考试试卷含答案

2026年四川攀枝花市社区工作者考试试卷含答案考试时间：120分钟满分：100分姓名：________第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）社区工作者应遵循的最基本价值理念是：

A.效率优先

B.专业服务

C.社会公正

D.个人利益答案：C

解析：社会工作价值观强调尊重人的尊严与价值，追求社会公正，是社区工作者最基本的职业信念。《中华人民共和国城市居民委员会组织法》规定，居民委员会每届任期为：

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年答案：C

解析：根据《城市居民委员会组织法》第11条，居民委员会每届任期3年，可连选连任。社会工作中的“生态系统理论”认为：

A.个人问题应由政府解决

B.个人问题应由社会解决

C.个人问题与环境密切相关

D.个人问题与家庭无关答案：C

解析：生态系统理论强调个人与环境之间的互动关系，认为个体的行为和问题受到环境系统的影响。未成年人保护工作应遵循的原则是：

A.效率、公平

B.保护、教育

C.管理、控制

D.开放、竞争答案：B

解析：《未成年人保护法》规定，保护未成年人是未成年人保护工作的核心原则，同时注重教育。社区应急管理的主要目的是：

A.提升居民物质生活水平

B.预防和减少突发事件带来的损失

C.扩大社区管理权力

D.增加社区资金投入答案：B

解析：社区应急管理旨在提升社区应对突发事件的能力，减少损失，保障居民安全。社区治理中的“居民自治”是指：

A.全部由政府管理

B.由居民自发组织管理

C.居民参与决策与管理

D.居民不参与任何管理答案：C

解析：居民自治是社区治理的重要形式，强调居民在社区事务中的参与和决策权。根据《民法典》，相邻权利人之间的纠纷应首先通过：

A.法律诉讼

B.明示协议

C.邻里协商

D.政府调解答案：C

解析：《民法典》第288条指出，不动产相邻关系的处理应优先通过协商解决。社区工作者在开展服务时应坚持：

A.高效原则

B.保密原则

C.责任自负原则

D.个人利益优先原则答案：B

解析：社会工作伦理强调隐私保护与保密原则，这是开展社区服务的基本要求。社区服务体系建设中，哪一项是核心目标？

A.提升社区经济水平

B.保障社区居民的基本权益

C.强化社区执法权力

D.鼓励社区企业投资答案：B

解析：社区服务体系建设的核心是满足居民基本需求，保障其合法权益。社区网格化管理的实施单位是：

A.街道办事处

B.社区居委会

C.物业公司

D.居民小组答案：B

解析：社区网格化管理是由社区居委会主导，结合多方力量开展的基层管理工作方式。社区工作者在与服务对象沟通时最应避免的是：

A.倾听

B.批评

C.帮助

D.共情答案：B

解析：与社区居民沟通时应注重理解、共情和帮助，避免批评行为。社区组织的运作基础是：

A.政府规划

B.居民需求

C.经济发展

D.外部资金支持答案：B

解析：社区组织的运作应以满足居民需求为核心，实现服务导向。实现“共同缔造”社区治理理念的关键是：

A.政府主导

B.居民参与

C.物业管理

D.外部援助答案：B

解析：“共同缔造”强调居民在社区建设中的积极性和参与性，是实现社区治理有效的重要手段。社区危机干预的主要任务是：

A.控制社区经济

B.防范与应对突发问题

C.提高居民教育水平

D.强化社区管理职能答案：B

解析：危机干预的核心是识别和应对社区中的突发性、危机性问题，保障社会安全稳定。社会工作中的“个案工作”主要针对的是：

A.小群体

B.单个服务对象

C.社区整体

D.政府机构答案：B

解析：个案工作是以单个服务对象为核心，通过一对一的方式提供帮助。二、判断题（每题1分，共10分）社区居委会是基层群众性自治组织，依法独立开展工作。

答案：√

解析：根据《城市居民委员会组织法》，居委会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织。社区问题的解决应以政府为主导，居民为辅。

答案：×

解析：社区治理应坚持民主协商、共建共享，鼓励居民参与。《民法典》婚姻家庭编规定，夫妻共同债务需共同承担。

答案：√

解析：婚姻家庭编明确夫妻共同债务的认定和承担原则。社区应急管理不需要居民参与。

答案：×

解析：社区应急管理需动员居民参与，形成共建共防的机制。社区工作者可以泄露服务对象的个人隐私信息。

答案：×

解析：社会工作伦理要求对服务对象的信息保密。社区治理中的协商议事应体现民主原则。

答案：√

解析：协商议事是社区民主决策的重要方式，体现居民权利。社会工作中的系统理论强调个体与环境的相互作用。

答案：√

解析：系统理论认为个体是社会系统的一部分，个体行为受系统影响。社区志愿者工作是社区治理的补充形式。

答案：√

解析：志愿者可协助社区治理工作，提升服务效率。社区工作中，居民需求是首要考虑的因素。

答案：√

解析：社区工作的核心是服务居民需求，体现以人为本。社区公共安全事件的处理主要由公安机关负责。

答案：√

解析：公安部门是处理社会公共安全事件的主体，社区应配合其工作。三、简答题（每题5分，共15分）简述社会工作中的“个案工作”与“小组工作”的区别。

答案：个案工作以个人为服务对象，注重一对一沟通和个性化服务；小组工作以小组为单位，强调互动、合作与共同成长。

解析：个案工作聚焦个体，小组工作关注群体，二者在服务对象和方法上存在本质区别。社区治理中如何实现“共建共治共享”？

答案：通过动员居民参与议事协商，推动社区组织和志愿者参与管理，整合多方资源，实现社区事务由居民共同决策、共同执行、共同享有成果。

解析：共建共治共享是社区治理的重要理念，强调居民的主体地位和社区的多元参与。请简述《老年人权益保障法》的主要内容。

答案：《老年人权益保障法》规定老年人的赡养义务、生活保障、医疗保障、精神关怀等权益，并要求社会各阶层加强对老年人的保护和服务。

解析：该法全面保障老年人的合法权益，为社区开展老年服务提供了法律依据。第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）在下列句子中，填入最恰当的词语是：在社区工作中，我们要____居民的需求，提供精准服务。

A.识别

B.遗忘

C.忽视

D.排除答案：A

解析：“识别”符合语境，强调发现并理解居民的需求。据统计，我市老年人口占比已达21%，这表明社区______老年人服务是必要的。

A.可能

B.需要

C.不需要

D.随意答案：B

解析：根据数据，老年人服务是社区发展的重要组成部分，应主动开展。由于居民对社区活动兴趣不高，导致参与率偏低，这说明活动______不够。

A.安全

B.专业

C.需求导向

D.资金支持答案：C

解析：活动参与率差可能是由于未充分考虑居民实际需求。小王今天早上______来参加会议，大家一直等到了中午。

A.没有按时

B.没有迟到

C.没有请假

D.不是准时答案：A

解析：句子意为小王未按时到达，因此正确答案为A。社区工作者在处理矛盾时，应秉持______的态度，促进和谐。

A.偏向一方

B.公平公正

C.随机应变

D.特殊看待答案：B

解析：公平公正的态度有助于矛盾双方的平等沟通和问题解决。本次社区活动需要居民______积极参与，才能达到预期效果。

A.必须

B.可能

C.应该

D.建议答案：A

解析：“必须”强调必要性，符合题干对居民参与的呼吁。居民之间的矛盾往往源于______沟通不畅。

A.精神层面

B.口头

C.公共

D.有效答案：D

解析：有效沟通是化解矛盾的关键。社区工作人员要善于______，才能更好地了解居民所需。

A.指挥

B.管理

C.调查

D.投诉答案：C

解析：通过调查可以掌握居民真实需求和社区实际情况。社区管理中，______既是手段也是目的。

A.政策执行

B.问题解决

C.居民满意度

D.资源分配答案：C

解析：社区管理的根本目的是提升居民满意度和服务质量。突发事件发生时，社区应立即启动应急预案，并做好______工作。

A.隐瞒

B.通报

C.问责

D.奖励答案：B

解析：突发事件应对中应及时通报，确保信息透明和公共安全。五、判断推理（每题1分，共10分）图形推理题：下列图形中，哪一项与原图不具有对称性？

（注：假设图示为左右对称的图形，选项中有一项未对称）

答案：D

解析：D选项未表现出与原图相同的对称特征。定义判断题：下列哪项属于“居民自治”的范畴？

A.政府直接管理社区事务

B.村民委员会选举

C.社区议事会讨论社区事务

D.社区志愿者服务答案：C

解析：“居民自治”指居民自主参与社区事务的协商和管理，因此C项正确。类比推理题：水：灌溉，对应的是：

A.光：照明

B.电：发电

C.药：治疗

D.阳光：晒东西答案：A

解析：水用于灌溉，光用于照明，二者具有用途对应关系。逻辑判断题：如果下雨，那么地面湿。现在地面湿了，

A.下雨了

B.没下雨

C.可能下雨

D.肯定没下雨答案：C

解析：原命题为“下雨→地面湿”，地面湿可能是下雨也可能是其他原因，因此不能确定是否下雨。图形推理题：下列选项中，哪一个图形不属于“发展性”序列？

（注：假设图示为图形逐渐扩大或变形）

答案：A

解析：A选项未表现出图形的发展趋势。定义判断题：下列哪个选项不属于“社区服务”的范围？

A.儿童课后辅导

B.残疾人无障碍改造

C.民政部门主办的慈善活动

D.健康检查服务答案：C

解析：社区服务主要指基层组织开展的便民服务，而慈善活动通常是政府组织，不属于社区层面的日常服务。类比推理题：医生：治疗，对应的是：

A.教师：教学

B.辅导员：教育

C.社区工作者：服务

D.警察：管理答案：C

解析：医生和社区工作者都是各自领域中的服务者，具有职责对应关系。逻辑判断题：只有全部通过考试，才能参加培训。

A.通过考试是参加培训的充分条件

B.通过考试是参加培训的必要条件

C.参加培训是通过考试的充分条件

D.参加培训是通过考试的必要条件答案：B

解析：“只有……才”结构说明通过考试是必须的条件，即必要条件。图形推理题：下列图形中，哪一个不具备上下对称性？

（注：假设图示中有一个选项不存在上下对称）

答案：D

解析：D选项在上下方向上不存在对称性。类比推理题：汽车：燃油，对应的是：

A.飞机：飞机票

B.电脑：电源

C.自行车：人力

D.电视：电答案：B

解析：燃油是汽车运行的动力来源，电源是电脑运行的动力来源，二者为功能对应关系。六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：

2025年社区活动参与情况统计如下：

|活动类型|参与人数|活动覆盖率|

|———|———|————|

|健康讲座|300人|45%|

|暑期儿童活动|120人|30%|

|老年人义诊|200人|60%|（1）哪项活动社区覆盖最广？

答案：老年人义诊

解析：老年人义诊的活动覆盖率达60%，是最高的。（2）哪项活动参与人数最少？

答案：暑期儿童活动

解析：暑期儿童活动的参与人数仅有120人，是三者中最小的。某社区2025年共发放低保证件1200份，其中400份是新申请的，其余为续领。

（1）续领证件占发放总数的百分之多少？

答案：66.67%

解析：1200-400=800，800/1200=66.67%。（2）新申请者与续领者的比例是多少？

答案：1:2

解析：400:800=1:2。第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解

某小区业主因物业未定期公示维修资金使用情况，认为资金被挪用，与物业人员发生争执，导致矛盾升级，影响邻里关系。（1）请分析该矛盾产生的主要原因。

答案：业主对物业资金管理缺乏知情权，物业未履行信息公开义务，引发信任危机。

解析：物业未按规定公示维修资金使用情况，导致信息不对称和信任缺失，是矛盾产生的直接原因。（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？

答案：首先与业主代表和物业负责人分别沟通，了解双方诉求；组织一次社区议事会，邀请双方公开讨论；协助建立物业信息公开制度，确保资金使用透明化。

解析：调解应注重沟通、协商和制度建设，通过公开和透明化解决信任问题，促进社区和谐。案例二：社区服务策划

社区决定开展“防诈骗宣传进社区”活动，面向老年人群体。（1）请为该活动设计一个方案框架。

答案：活动名称：“防诈骗宣传进社区”

活动目标：增强老年人防骗意识，降低诈骗案件发生率

活动时间：每月15日

活动地点：社区活动中心、居民楼前

活动对象：60岁以上老年人

活动内容：发放宣传资料、开展讲座、设置咨询台、模拟诈骗演练

活动流程：前期宣传→活动实施→反馈收集→总结评估

活动人员：社区工作者、民警、志愿者

活动预算：预计500元，包括资料印制、场地布置、人员补贴等

解析：方案需明确目标、时间、地点、对象、内容、流程、人员和预算，确保活动顺利实施。（2）如何评估活动效果？

答案：通过问卷调查、咨询台接待人数、讲座参与率、案例分享数量、后续社区诈骗案件发生率变化等指标进行评估。

解析：评估应采用定量和定性相结合的方式，全面反映活动成效。八、公文写作题（10分）请根据以下情境，撰写一份公文：

社区拟组织一次居民议事会，主题为“社区环境改善”，要求各楼栋长和居民代表参会，时间定于2026年4月10日（周日）上午10时，在社区活