餐饮连锁经营合同（2025年外卖配送模式）

餐饮连锁经营合同（2025年外卖配送模式）鉴于甲方拥有“__________”餐饮品牌（以下简称“品牌”）的知识产权及经营许可，并拥有成熟的餐饮经营模式和外卖配送经验；乙方希望获得甲方的授权，在约定区域内利用“品牌”进行餐饮连锁经营，并开展外卖配送业务。根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规，甲乙双方经友好协商，在平等自愿、公平合理的原则基础上，就乙方开设“__________”品牌连锁分店并开展外卖配送业务事宜，达成如下协议：第一条合作宗旨与模式甲乙双方同意建立连锁合作关系，乙方获得甲方授权，在约定的区域内开设并经营“__________”品牌连锁分店（以下简称“门店”），并依据本合同约定，利用“品牌”开展线上线下一体化的餐饮经营，其中重点包括外卖业务的运营。本合同所指的外卖配送模式，包括但不限于甲方指导下的自营配送及与第三方外卖平台（以下简称“平台”）的合作。合作模式以______（自营配送/平台合作/混合模式）为主。第二条品牌授权与使用1.甲方授予乙方在合作区域内，于门店经营期间，使用“品牌”的商标、商号、经营模式、服务标准、管理规范、培训体系等品牌资源的权利。2.乙方使用“品牌”必须严格遵守甲方制定的《品牌使用手册》及相关规范，包括但不限于门店视觉形象、产品标识、宣传推广、线上平台展示（含外卖小程序/APP/第三方平台店铺页面）等，确保品牌形象的一致性和纯洁性。所有涉及“品牌”的对外宣传物料，须经甲方审核批准。3.乙方有义务维护“品牌”的声誉，不得有任何损害“品牌”形象的行为。因乙方原因导致“品牌”声誉受损的，乙方应承担全部赔偿责任，甲方有权采取包括但不限于停止授权、解除合同等措施。第三条运营标准与要求1.门店标准：乙方开设门店应符合甲方提供的《门店建设与装修标准》，包括选址要求、面积规划（需明确后厨区域、外卖专门制作区/打包区、仓储区等功能区域的最低面积要求）、装修风格、设备配置（需明确保温设备、打包设备、收银系统、配送设备等的标准或要求）等。门店需满足高效处理外卖订单的生产和配送能力。2.产品与服务标准：乙方必须严格遵循甲方制定的《产品与服务标准手册》，确保核心产品在口味、品质、份量、包装等方面的稳定性，线上线下保持一致。甲方有权对产品进行定期或不定期的抽检，不合格的，乙方需立即整改。3.外卖运营标准：*乙方承诺按照甲方要求，建立并维护高效的外卖运营流程，包括订单接收、制作、打包、配送等环节的管理。*如采用自营配送模式，乙方需自行组建或委托符合条件的配送团队，并负责配送团队的管理、培训、绩效考核、劳动保障等。配送团队需符合甲方规定的着装、服务标准，并保证约定的配送时效（例如：乙方承诺在合作区域内的配送时效不低于______分钟）。乙方需自行承担或与甲方协商确定配送成本的分担方式，并向顾客明确收费标准（如适用）。*如采用平台合作模式，乙方有权自主选择合作平台，但需优先考虑甲方推荐的平台，并接受甲方的相关指导。乙方需遵守各平台的规则，并承担相应的平台费用。甲方有权对外卖平台的合作策略进行指导和监督。*乙方需负责维护线上门店（含外卖小程序/APP/第三方平台店铺）的日常运营，包括商品信息更新、价格设置、促销活动参与、用户评价管理等，确保信息准确、积极互动。甲方应提供必要的线上运营培训和技术支持。第四条外卖配送模式的具体约定1.自营配送管理（如适用）：*乙方需制定详细的配送管理制度，包括人员招募标准、岗前培训（含食品安全、服务规范、应急处理）、绩效考核办法、薪酬福利体系。*配送车辆（含电动车、汽车）应符合安全法规要求，并按规定购买保险。车辆配置需满足保温、保鲜需求。乙方需建立车辆维护保养制度。*乙方需使用符合甲方要求的配送设备，如保温箱、通讯工具等。*乙方需建立配送路线优化机制，并根据实际订单情况动态调整，以达成承诺的配送时效。*乙方需建立完善的客户服务体系，及时处理配送过程中的异常情况（如餐品损坏、错送、超时等），并制定相应的赔偿标准。2.第三方平台合作（如适用）：*乙方承诺遵守国家及地方关于网络餐饮服务的法律法规，以及各平台的服务协议。*乙方需按时足额向甲方支付约定的平台佣金或服务费。费用计算方式为：______（例如：按乙方外卖订单总额的____%收取；或按约定阶梯费率收取）。支付周期为______，支付方式为______。*甲方有权获取与乙方外卖业务相关的平台数据（如订单量、用户评价、销售额等），用于经营分析、培训指导和合同履行监督，乙方应予以配合。*如因平台原因（如系统故障、单方面规则变更、服务中断）导致乙方直接或间接产生损失，经双方核实确认后，甲方应在______内与乙方协商确定补偿方案或承担相应责任。3.技术系统支持：甲方提供统一的点餐、收银、会员管理系统，乙方应负责系统的日常维护和操作。甲方需定期对系统进行升级更新，并提供必要的操作培训。如因系统故障影响乙方正常经营，甲方应积极协调解决。第五条财务条款1.加盟费：乙方一次性向甲方支付加盟费人民币______元。该费用包含______。2.保证金：乙方应向甲方支付保证金人民币______元。合作期满且无违约情况下，甲方应于合作终止后______日内无息退还乙方。如有违约行为造成甲方损失的，甲方有权从保证金中直接扣除，不足部分乙方仍需赔偿。3.特许权使用费/销售提成：乙方按以下方式向甲方支付特许权使用费（或称为销售提成）：*按月度结算：乙方每月外卖销售收入（指通过所有渠道确认的、扣除平台佣金/配送费/营销推广费前的销售收入）的____%作为特许权使用费，于次月______日前支付。*或按年度结算：乙方每年外卖销售收入总额的____%作为特许权使用费，于次年______日前支付。*外卖销售收入定义：指乙方通过线上渠道销售的所有“品牌”餐饮产品的grossrevenue。4.货品采购：乙方承诺优先从甲方指定的供应商处采购原材料、半成品及标准化的包装材料，采购价格按甲方公布的价格清单执行。如需自行采购，所采购物品的质量和规格不得低于甲方标准，相关费用由乙方承担。甲方有权对乙方的采购进行监督。5.营销费用：合作期间，乙方同意承担因开展外卖业务所需的线上营销推广费用，如平台推广费、红包补贴、活动赞助费等。具体承担方式为：______（例如：全部由乙方承担；或按约定比例承担；或甲方提供基础支持，超出部分由乙方承担）。6.财务审计：甲方有权在每年______月份，对乙方的财务账簿（含外卖收入、成本、费用）进行审计，以核实销售收入和费用的真实性及合规性。乙方应提供必要的资料配合审计，审计费用由甲方承担。如乙方对审计结果有异议，可在收到报告后______日内提出，双方友好协商解决。第六条质量控制与培训1.甲方有权对乙方的门店运营、产品品质、服务标准（含外卖服务）进行不定期的现场检查或远程监控，如发现不符合标准的情况，有权要求乙方限期整改。2.甲方负责向乙方提供开业前的系统培训，内容包括品牌文化、经营理念、产品知识、标准操作流程（含外卖制作与配送流程）、POS系统使用、会员管理、平台规则等。合作期间，甲方应定期组织运营、管理、技术等方面的进阶培训或更新培训，乙方相关人员应按要求参加。第七条违约责任1.乙方未按本合同约定支付任何应付款项（包括但不限于加盟费、保证金、特许权使用费、平台费用等），每逾期一日，应按逾期金额的____%向甲方支付违约金。逾期超过______日的，甲方有权解除合同，并要求乙方承担相应损失。2.乙方违反本合同第二条约定的品牌使用规范，或出现任何损害“品牌”声誉的行为，甲方有权立即书面通知乙方要求其停止违约行为并消除影响。乙方逾期未改正的，甲方有权暂停其外卖业务权限，直至整改完毕；情节严重的，甲方有权单方面解除合同，并要求乙方赔偿由此造成的全部损失。3.乙方门店的产品质量、服务quality（特别是外卖环节）持续不符合甲方标准，经警告拒不整改，或因乙方管理不善导致发生重大食品安全事故或服务纠纷，给“品牌”造成严重不良影响的，甲方有权单方面解除合同，并追究乙方的赔偿责任。4.乙方未按自营配送标准管理配送团队，导致配送服务质量低下、客户投诉率高，或发生重大责任事故的，甲方有权要求乙方整改，并可根据情节暂停其自营配送资格或解除合同。5.乙方违反本合同其他任何约定，给甲方造成损失的，应承担赔偿责任。第八条保密条款1.甲乙双方应对在本合同签订及履行过程中知悉的对方的商业秘密（包括但不限于财务数据、客户信息、运营策略、产品配方、定价政策、外卖运营数据、系统信息等）承担保密义务。非经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。2.本保密义务不因本合同的终止而失效。即使在合作关系终止后，乙方仍应继续履行保密义务，不得使用或泄露在合作期间知悉的甲方商业秘密。3.双方承诺采取合理的措施保护对方的商业秘密。第九条不可抗力1.“不可抗力”是指双方不能合理控制、不可预见或即使预见亦无法避免的事件，该事件妨碍或延迟任何一方根据本合同履行其部分或全部义务，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风）、战争、恐怖袭击、政府行为（如法律法规变更、政策限制）、疫情及其管控措施等。2.遭遇不可抗力的一方应在事件发生后______日内书面通知另一方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延迟履行、部分履行或解除合同。因不可抗力导致的履行延迟或不能履行，受影响方不承担违约责任。第十条争议解决1.因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。2.协商不成的，任何一方均有权向______（甲方所在地/乙方所在地/合同履行地）有管辖权的人民法院提起诉讼。**或*3.协商不成的，任何一方均有权向______（填写具体的仲裁委员会名称，如中国国际经济贸易仲裁委员会）申请仲裁，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。第十一条合同的变更、解除与终止1.对本合同的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并签署书面补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。2.除本合同另有约定外，任何一方单方面解除本合同，应提前______日书面通知对方，并承担由此给对方造成的合理损失。3.发生以下情况之一，守约方有权解除本合同：*(a)乙方严重违反本合同约定，经甲方书面通知后______日内仍未纠正的；*(b)乙方连续______个合同周期未能达到甲方规定的最低外卖销售额或经营指标，且无合理解释和改进计划的；*(c)乙方进入破产、清算或解散程序的；*(d)乙方丧失履约能力的。4.合同期限届满，双方未续签的，本合同自动终止。合作期间产生的债权债务关系，应依法进行结算。5.合同终止或解除后，双方应在______日内完成以下工作：*乙方应将属于甲方的财产（包括但不限于品牌标识、经营资料、未用完的物料等）返还给甲方。*乙方应结清所有未付欠款（包括但不限于货款、费用、违约金等）。*甲方应退还乙方已支付的、在本合同终止或解