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高级汽车销售顾问客户服务与车辆销售业绩考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分销售业绩达成率月度销售目标完成率40%100%实际完成率达到100%得满分，每低1%扣2分，最高扣至0分平均客单价15万元实际平均客单价达到15万元得满分，每低于1万元扣2分，最高扣至0分新车销售数量15台实际销售数量达到15台得满分，每少1台扣2分，最高扣至0分重点车型销售占比60%实际销售占比达到60%得满分，每低1%扣2分，最高扣至0分回款率95%实际回款率达到95%得满分，每低1%扣2分，最高扣至0分客户满意度客户满意度评分25%4.5分客户满意度评分达到4.5分得满分，每低0.1分扣2分，最高扣至0分客户投诉率低于2%客户投诉率低于2%得满分，每高于1%扣5分，最高扣至0分客户复购率15%客户复购率达到15%得满分，每低1%扣2分，最高扣至0分客户推荐率10%客户推荐率达到10%得满分，每低1%扣2分，最高扣至0分售后服务跟进满意度4.2分售后服务跟进满意度达到4.2分得满分，每低0.1分扣2分，最高扣至0分市场拓展能力新客户开发数量20%30个新客户开发数量达到30个得满分，每少1个扣2分，最高扣至0分市场活动参与度100%市场活动参与率达到100%得满分，每低1%扣2分，最高扣至0分竞品信息收集完整度90%竞品信息收集完整度达到90%得满分，每低1%扣2分，最高扣至0分销售线索转化率20%销售线索转化率达到20%得满分，每低1%扣2分，最高扣至0分客户关系维护次数20次客户关系维护次数达到20次得满分，每少1次扣2分，最高扣至0分团队协作与培训团队协作贡献度15%良好团队协作贡献度为'良好'得满分，为'一般'扣5分，为'较差'扣10分新员工培训参与度100%新员工培训参与率达到100%得满分，每低1%扣2分，最高扣至0分培训内容反馈评分4.3分培训内容反馈评分达到4.3分得满分，每低0.1分扣2分，最高扣至0分销售技巧分享次数5次销售技巧分享次数达到5次得满分，每少1次扣2分，最高扣至0分合规操作执行率100%合规操作执行率达到100%得满分，每低于1%扣5分，最高扣至0分本考核表旨在全面评估高级汽车销售顾问在客户服务与车辆销售方面的综合表现，请各部门主管根据员工实际工作情况填写相关数据，确保考核结果客观公正。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

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