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美容美发店店长店面管理绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分销售业绩管理门店总销售额达成率40%100%按实际销售额占目标销售额的比例计算，如100%以上得满分，低于100%按比例扣分新客户增长率15%按月度新客户数量占上月客户总数的比例计算，如达到15%得满分，按比例扣分客单价提升率10%按月度客单价提升比例计算，如达到10%得满分，按比例扣分促销活动效果活动目标销售额的120%按促销活动实际销售额占目标销售额的比例计算，如达到120%得满分，按比例扣分会员续费率90%按会员续费数量占会员总数的比例计算，如达到90%得满分，按比例扣分团队管理与培训员工流失率25%低于10%按月度员工流失人数占团队总人数的比例计算，如低于10%得满分，按比例扣分员工培训完成率100%按实际完成培训课程数占计划培训课程数的比例计算，如达到100%得满分，按比例扣分员工满意度85分以上按员工满意度调查平均分计算，如85分以上得满分，按比例扣分团队协作能力优秀根据团队协作表现评估，优秀得满分，良好按比例扣分，一般扣分，较差不得分员工绩效考核达标率80%按月度员工绩效考核达标人数占团队总人数的比例计算，如达到80%得满分，按比例扣分客户服务与满意度客户满意度调查得分20%4.5分以上按客户满意度调查平均分计算，如4.5分以上得满分，按比例扣分客户投诉处理率100%按月度客户投诉处理数量占投诉总数的比例计算，如达到100%得满分，按比例扣分客户投诉解决满意度95%按客户投诉解决后满意度调查平均分计算，如95%以上得满分，按比例扣分客户复购率70%按月度客户复购数量占上月消费客户总数的比例计算，如达到70%得满分，按比例扣分客户推荐率5个以上按月度客户推荐人数计算，如达到5个以上得满分，按比例扣分店面运营与成本控制店面租金与水电费控制15%预算的95%以内按实际支出占预算的比例计算，如低于95%得满分，按比例扣分物料损耗率低于5%按物料实际损耗率计算，如低于5%得满分，按比例扣分店面环境维护优秀根据店面环境维护情况评估，优秀得满分，良好按比例扣分，一般扣分，较差不得分设备维护与保养100%按设备维护保养完成率计算，如达到100%得满分，按比例扣分库存管理效率周转率10次以上按库存周转率计算，如达到10次以上得满分，按比例扣分本考核表用于评估美容美发店店长在店面管理方面的绩效表现，包含销售业绩管理、团队管理与培训、客户服务与满意度、店面运营与成本控制四个维度，请根据实际情况填写相关数据并对照评分标准进行评分。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

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