大型商场安全巡查制度

大型商场安全巡查制度一、总则商场安全，重于泰山。为切实保障商场内人员生命财产安全，维护商场正常运营秩序，及时发现并消除各类安全隐患，依据国家相关法律法规及行业标准，结合本商场实际情况，特制定本制度。本制度适用于商场内所有区域、设施设备及相关人员的安全巡查管理工作。安全巡查工作应坚持“预防为主、综合治理、全员参与、责任到人”的原则，做到制度化、常态化、精细化，确保商场安全无虞。二、组织机构与职责商场安全管理工作实行层级负责制，成立安全管理领导小组，由商场主要负责人任组长，分管安全负责人任副组长，各部门负责人及相关专业人员为成员。领导小组下设安全管理部门（或指定专人），具体负责安全巡查的组织、协调、监督与落实。1.商场负责人：对商场安全巡查工作负总责，审批安全巡查计划，保障巡查所需资源，督促重大隐患的整改。2.安全管理部门（或专人）：*制定并组织实施年度、月度安全巡查计划。*组织、指导、监督各部门及巡查人员开展巡查工作。*负责巡查记录的汇总、分析、存档，并定期向领导小组汇报。*组织对安全隐患的评估、分级，并跟踪整改进度。*组织开展安全巡查培训，提高巡查人员业务能力。3.各部门负责人：对本部门管辖范围内的安全巡查工作负直接领导责任，组织本部门人员进行日常自查，并积极配合商场统一组织的巡查工作，落实本部门隐患的整改。4.巡查人员：包括专职安全员、各部门兼职安全员及当班值班人员。负责按照规定的频次、路线、内容进行细致巡查，及时、准确记录巡查情况，发现隐患立即报告并根据情况采取初步应急措施。三、巡查内容与标准安全巡查应覆盖商场各个角落，重点关注以下方面：1.消防安全：*消防设施器材：灭火器、消防栓、消防水带、应急照明、疏散指示标志等是否完好有效，数量充足，摆放规范，无遮挡、挪用现象。消防控制室内设备运行是否正常，值班记录是否完整。*消防通道与安全出口：通道是否畅通，无堵塞、占用；安全出口标识是否清晰，门锁是否完好且处于正常开启状态（非紧急情况不得上锁）。*用火用电安全：商户用电是否规范，有无私拉乱接、超负荷用电现象；电气线路是否老化、破损；明火作业是否符合规定，是否落实监护措施；吸烟现象是否得到有效管控。*重点部位：仓库、配电室、锅炉房、厨房等重点区域的防火措施是否到位，易燃易爆品管理是否规范。2.治安安全：*公共秩序：有无可疑人员、可疑物品；有无寻衅滋事、盗窃等违法违规行为。*安防设施：监控设备运行是否正常，覆盖是否全面；防盗报警装置是否灵敏有效；门禁系统是否正常工作。*人员管理：外来施工人员、配送人员是否遵守商场管理规定，佩戴出入证。3.设施设备安全：*电梯安全：客梯、货梯、自动扶梯运行是否平稳，有无异响、异常震动；急停按钮是否有效；警示标识是否清晰。维保记录是否齐全。*建筑物及附属设施：地面、墙面、天花板有无裂缝、脱落；门窗、玻璃幕墙是否完好；楼梯、扶手是否稳固；排水系统是否畅通。*其他设备：空调系统、通风系统、燃气设备、特种设备等是否运行正常，有无安全隐患。4.食品安全（如适用）：*餐饮商户是否持有有效许可证，从业人员是否持健康证上岗。*食品原料采购、储存、加工、销售等环节是否符合卫生标准。*餐饮具清洗消毒是否规范。5.应急准备与响应：*应急疏散预案是否完善，应急演练是否定期开展。*应急物资（如急救箱、扩音器、手电筒等）是否配备齐全并保持良好状态。*员工是否掌握基本的应急处置技能和疏散引导方法。6.其他安全事项：*有无其他可能导致人身伤害或财产损失的潜在风险，如地面湿滑未设警示、物品堆放不当等。*节假日、大型促销活动期间的人流管控、临时设施安全等。四、巡查频次与方式1.巡查频次：*日常巡查：安全管理部门专职巡查人员每日至少进行若干次全面巡查；各部门兼职安全员及当班值班人员应结合工作实际进行不间断巡查。*专项巡查：针对特定季节（如夏季防火防汛、冬季防冻防滑）、特定活动（如大型促销）或特定问题（如电气安全），组织开展专项巡查。*定期巡查：每周、每月由安全管理部门组织相关人员进行联合检查和总结。商场安全管理领导小组应每月至少听取一次安全巡查工作汇报，每季度至少组织一次全面的安全检查。2.巡查方式：*常规巡查：巡查人员按照预定路线和内容进行步行检查，辅以必要的工具（如手电筒、测温仪等）。*重点抽查：对重点区域、重点时段、重点设备进行针对性抽查。*视频巡查：通过监控系统对商场公共区域进行动态观察。*交叉互查：组织不同部门或班组之间进行交叉检查，以发现潜在问题。*暗查暗访：不定期、不打招呼地进行突击检查，检验真实的安全管理状况。五、巡查记录与问题处置1.巡查记录：巡查人员必须随身携带统一制式的《安全巡查记录本》或使用电子化巡查系统，详细记录巡查时间、地点、发现的问题、现场状况、处理意见及签名。记录应清晰、准确、完整，不得涂改。2.问题报告：*发现一般安全隐患，巡查人员应立即向本部门负责人或安全管理部门报告，并做好记录。*发现重大安全隐患或紧急情况（如火灾、人员被困、严重设备故障等），巡查人员应立即采取可能的应急措施（如启动警报、组织疏散、切断相关电源等），并第一时间报告商场负责人及安全管理部门，同时拨打相应的急救电话（如119、120）。3.隐患处置与整改：*安全管理部门接到隐患报告后，应立即组织评估，确定隐患等级，下达《隐患整改通知书》，明确整改责任人、整改措施、整改期限。*整改责任人应按照要求及时组织整改，并将整改情况书面反馈安全管理部门。*安全管理部门负责对隐患整改情况进行跟踪督办和复查验收，确保隐患彻底消除。对未能按期整改或整改不合格的，应及时上报商场安全管理领导小组处理。*所有巡查记录、隐患报告、整改通知及复查验收资料均应妥善存档，保存期限不少于规定年限。六、培训与考核1.商场应定期组织巡查人员进行安全知识、法律法规、巡查技能、应急处置等方面的培训，确保其具备胜任巡查工作的能力。新入职巡查人员必须经过培训合格后方可上岗。2.将安全巡查工作纳入商场及各部门的绩效考核体系。对在巡查工作中认真负责、及时发现重大隐患并避免事故发生的人员给予表彰奖励；对巡查工作不力、失职渎职、漏报瞒报隐患导致事故发生的，将视情节轻重给予批评教育、经济处罚直至追究相应