航空机组飞行员航班任务绩效评定表

航空机组飞行员航班任务绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分航班安全与正点率重大安全事件发生次数40%0次发生重大安全事件，该项得分为0；未发生则为满分。轻微安全事件发生次数不超过1次未发生为满分；发生1次，扣5分；发生2次及以上，该项得分为0。航班正点率90%正点率≥95%为满分；90%≤正点率95%，按比例得分；正点率90%，每降低1%，扣2分。非正常中断事件次数不超过2次未发生为满分；发生1次，扣3分；发生2次及以上，该项得分为0。紧急情况处置成功率100%成功处置为满分；处置失败，该项得分为0。旅客服务与满意度旅客投诉次数30%不超过2次未发生为满分；发生1次，扣5分；发生2次及以上，该项得分为0。旅客满意度评分4.5分（满分5分）评分≥4.8分为满分；4.5≤评分4.8，按比例得分；评分4.5，每降低0.1分，扣3分。特殊旅客服务完成率95%完成率≥98%为满分；95%≤完成率98%，按比例得分；完成率95%，每降低1%，扣2分。服务规范执行率98%执行率≥99%为满分；95%≤执行率99%，按比例得分；执行率95%，每降低1%，扣2分。机上广播与信息传递准确率100%完全准确为满分；出现错误，每出现1次，扣2分。机组协作与沟通效率机组内部沟通顺畅度20%95%评估结果为‘优秀’为满分；‘良好’得80分；‘一般’得60分；‘较差’，该项得分为0。与其他部门协作满意度4.5分（满分5分）评分≥4.8分为满分；4.5≤评分4.8，按比例得分；评分4.5，每降低0.1分，扣3分。信息传递及时性98%及时性≥99%为满分；95%≤及时性99%，按比例得分；及时性95%，每降低1%，扣2分。排班与休息执行率100%完全遵守为满分；出现违规，每出现1次，扣2分。团队冲突解决能力90%评估结果为‘优秀’为满分；‘良好’得80分；‘一般’得60分；‘较差’，该项得分为0。专业能力与持续改进理论与技能考核通过率10%100%100%通过为满分；95%通过，得90分；90%通过，得80分；低于90%，该项得分为0。额外培训完成率100%100%完成为满分；95%完成，得90分；90%完成，得80分；低于90%，该项得分为0。飞行手册与规章学习应用95%评估结果为‘优秀’为满分；‘良好’得80分；‘一般’得60分；‘较差’，该项得分为0。提出改进建议数量至少2条提出4条及以上，得满分；提出2-3条，得80分；提出1条，得60分；未提出，得0分。新技术与流程适应能力90%评估结果为‘优秀’为满分；‘良好’得80分；‘一般’得60分；‘较差’，该项得分为0。本考核表旨在全面评估航空机组飞行员在航班任务中的表现。请根据每位飞行员在四个维度的具体表现，对照指标进行评分。权重分配已明确，请确保评分客观公正，最终得分由各维度加权汇总得出。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：