教育培训顾问职业规划指导绩效评定表

教育培训顾问职业规划指导绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入周期考核维度指标名称权重目标值评分标准得分职业规划咨询质量咨询方案符合度35%90%根据客户反馈及第三方评估，方案与客户需求匹配度达到90%以上为满分，每低10%扣2分，最低扣至0分规划目标达成率85%客户最终职业目标达成率85%以上为满分，每低5%扣1.5分，最低扣至0分咨询报告完整性95%报告包含所有必要模块（行业分析、能力评估、路径建议等）且内容详实，完整度达95%以上为满分，每低5%扣1分，最低扣至0分客户满意度4.5分通过客户问卷评分，平均分达到4.5分以上为满分，每低0.1分扣2分，最低扣至0分咨询反馈响应速度98%对客户咨询反馈的响应时间在24小时内为满分，每延迟1小时扣0.5分，最低扣至0分客户开发与维护新客户签约率25%20个每月新签约客户数达到20个为满分，每少1个扣2%，最低扣至0分老客户复购率80%老客户复购率80%以上为满分，每低5%扣1.5%，最低扣至0分客户流失率控制5%客户流失率控制在5%以下为满分，每高1%扣2%，最低扣至0分客户关系维护活动10次每月至少组织或参与10次客户关系维护活动（如分享会、回访等）为满分，每少1次扣1%，最低扣至0分客户推荐率30%通过老客户推荐带来的新客户比例达到30%以上为满分，每低3%扣1%，最低扣至0分市场推广与品牌建设内容营销发布量20%15篇每月发布15篇高质量职业规划相关内容（文章/视频）为满分，每少1篇扣1%，最低扣至0分社交媒体互动率8%官方社交媒体账号的总互动率（点赞/评论/分享）达到8%以上为满分，每低1%扣1%，最低扣至0分品牌活动参与度5场参与或主导至少5场行业品牌活动（线上线下）为满分，每少1场扣2%，最低扣至0分合作渠道拓展2个每季度拓展至少2个新的合作渠道（如高校、企业等）为满分，每少1个扣5%，最低扣至0分媒体报道数量1篇每季度获得至少1篇行业或大众媒体报道为满分，无则扣5%，最低扣至0分团队协作与知识分享团队项目贡献度20%80%在团队协作项目中完成度达到80%以上为满分，每低5%扣1.5%，最低扣至0分知识库更新数量10条每月至少更新或新增10条职业规划知识库内容（工具/案例/模板）为满分，每少1条扣1%，最低扣至0分新员工培训覆盖率100%对团队新员工进行职业规划相关培训的覆盖率达到100%为满分，每低1%扣2%，最低扣至0分内部分享参与度3次每季度至少参与或主持3次内部职业规划知识分享会为满分，每少1次扣2%，最低扣至0分跨部门协作效率95%与其他部门协作任务完成率95%以上为满分，每低5%扣1%，最低扣至0分本考核表用于评估教育培训顾问在职业规划指导工作中的综合表现，请根据各项指标的实际完成情况进行评分。权重分配：职业规划咨询质量35%、客户开发与维护25%、市场推广与品牌建设20%、团队协作与知识分享20%。评分标准详见各指标说明。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：