2026年四川省乐山社区工作者考试真题解析含答案

2026年四川省乐山社区工作者考试真题解析含答案考试时间：120分钟满分：100分姓名：________第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）中国特色社会主义最本质的特征是

A.人民民主专政

B.共同富裕

C.党的领导

D.社会主义制度《中华人民共和国宪法》规定，国家行政机关、监察机关、审判机关和检察机关的工作人员必须依法接受监督，其中不包括

A.人民代表大会

B.人民政协

C.人民群众

D.审计机关社会工作中的“助人自助”理念，主要体现的是

A.面向全体居民的服务政策

B.服务对象自我成长的能力

C.社会工作者的自我实现

D.专业方法的推广应用社区网格化管理的核心是

A.建立社区档案

B.划分责任区域

C.召开居民议事会

D.完善公共服务体系《民法典》中关于高空抛物的规定，明确责任主体的是

A.物业公司

B.所有人、管理人或者使用人

C.公安机关

D.社区党组织根据《社会救助暂行办法》，对符合救助条件的居民，经审核批准后，应给予救助的是

A.自愿参加的社区活动

B.基本生活保障

C.社区治安管理

D.文体活动组织社区工作者在开展服务过程中要遵循的首要原则是

A.尊重服务对象

B.效率优先

C.专业性原则

D.政策导向原则下列不属于社区应急管理内容的是

A.社区火灾应对

B.重大疫情防范

C.大型活动组织

D.自然灾害应对社会工作价值观中，不包括以下哪项？

A.平等

B.保密

C.效益

D.诚信社区治理的核心是

A.政府主导

B.居民自治

C.专业机构参与

D.企业支持《老年人权益保障法》规定，老年人有依法从国家和社会获得物质帮助的权利，这体现了

A.民主权利

B.法律保护

C.社会监督

D.权力自治社区工作者要善于运用“社区工作”方法，其重点是

A.培养专业人才

B.改善社区环境

C.建立社区关系网络

D.解决个体问题社区居民民主协商议事的主体是

A.社区党组织

B.社区居民代表

C.社区社会组织

D.社区志愿者在社区矛盾调解中，应坚持的核心原则是

A.公平公正

B.依法依规

C.调解优先

D.以上都是社区工作中，危机干预的主要对象包括

A.精神疾病患者

B.遭受家庭暴力者

C.突发事故受害者

D.以上都是二、判断题（每题1分，共10分）社区工作者可以代表居民参加政府会议，提出意见建议。

《城市居民委员会组织法》规定，居民委员会由主任、副主任和委员共5人组成。

社区网格化管理中的“一格一员”指的是每名网格员负责一个网格。

社区应急管理工作需建立定期演练制度。

社会工作中的“生态系统理论”认为个体问题源于其生活的环境系统。

《未成年人保护法》规定，儿童有权获得教育、健康和安全的保障。

社区社会组织培育的目标是增强社会活力和居民参与。

社区调解工作应当引入法律援助机制。

社区工作是以解决问题为导向的工作方法。

社区工作者在处理突发事件时，应首先确保自身的安全。三、简答题（每题5分，共15分）简述社会工作基本理论中生态系统理论的主要观点。

请简述社区服务体系建设的主要内容。

在社区矛盾调解中，如何体现社会工作伦理？第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）他虽然很努力地学习，但成绩依然不理想，这说明他学习方法有问题。

A.是

B.否在社区工作中，既要注重工作效率，又要关心居民感受，这是____的体现。

A.和谐发展

B.政策执行

C.以人为本

D.程序正义为了改善社区环境，我们决定____垃圾分类的宣传工作。

A.增强

B.加强

C.强化

D.提高城市社区治理必须注重____和法治的结合。

A.政治

B.经济

C.文化

D.科学这次活动的组织者在____社区居民的参与方面做得非常出色。

A.鼓励

B.激励

C.培育

D.推广我们应当____居民的合理诉求，尽最大努力解决他们的问题。

A.尊重

B.理解

C.倾听

D.沟通城市社区的发展，离不开____的共同参与和努力。

A.政府

B.居民

C.社会组织

D.以上都是做好社区工作，必须坚持____、为民服务的原则。

A.理论指导

B.实践导向

C.民主协商

D.依法依规社区开展“邻里互助”活动，可以增强社区____。

A.协调能力

B.治理水平

C.合作精神

D.服务意识在社区服务中，要坚持以人为本，把____作为工作的出发点和落脚点。

A.政策执行

B.居民需求

C.社会效益

D.政府要求五、判断推理（每题1分，共10分）空白处应填入的字是：国庆节是____节。

A.国家

B.城市

C.社区

D.特殊四个选项中，哪一个与“苹果：水果”关系相同？

A.鸡蛋：蔬菜

B.橙子：水果

C.空调：电器

D.飞机：交通工具甲、乙、丙三人中，只有一个人说真话，甲说：“丙在说谎。”乙说：“甲在说真话。”丙说：“乙在说谎。”谁在说真话？

A.甲

B.乙

C.丙

D.无法判断以下哪项不是图形推理中常见的类型？

A.类比推理

B.数字推理

C.排列组合

D.数量关系请判断“社区工作者应该关注居民情绪”是否正确。

A.正确

B.错误如果“下雨天”是“不能出门”的充分条件，那么“不下雨天”是“可以出门”的必要条件。

A.正确

B.错误社区服务中，“志愿者”属于哪种群体？

A.志愿者

B.民间组织

C.行政人员

D.社区工作者社区矛盾调解中，投诉人与被投诉人应保持平等地位。

A.正确

B.错误社区治理中，政府应发挥主导作用。

A.正确

B.错误社区工作中，公文写作属于行政技能的一部分。

A.正确

B.错误六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：

2025年某社区居民满意度调查结果显示，居民对社区环境、治安管理、卫生状况和便民服务的满意率分别为：85%、78%、82%、76%。

（1）哪一项的满意率最高？

A.社区环境

B.治安管理

C.卫生状况

D.便民服务（2）最低满意率的是哪一项？

A.社区环境

B.治安管理

C.卫生状况

D.便民服务某社区2025年新增长者食堂3家，服务覆盖人数为1200人。

（1）每家食堂平均服务人数是？

A.300人

B.400人

C.500人

D.600人（2）若新增食堂后总服务人数增加30%，原服务人数是？

A.923人

B.1000人

C.1150人

D.1500人第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解

小李与邻居张大爷因小区楼道堆放杂物问题产生矛盾。小李认为此举影响通行安全，张大爷则认为这是自己的权利。两人多次争执，导致邻里关系紧张。

（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）

A.信息沟通不足

B.权利意识冲突

C.公共空间管理不善

D.以上都是（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）案例二：社区服务策划

社区拟开展“关爱独居老人”主题活动，计划于2026年6月15日举行。

（1）请为该活动设计一个方案框架（5分）

A.活动主题、时间地点、参与对象、宣传方式、活动内容、组织分工、预算安排、预期效果

B.活动执行、人员分工、宣传推广、安全保障、效果评估

C.活动发起、资源协调、前期准备、活动实施、后期反馈

D.人员招募、场地布置、志愿者培训、物资准备、安全保障（2）如何评估活动效果？（5分）八、公文写作题（10分）请根据以下情境，撰写一份公文：

社区将于2026年5月20日下午3点在社区服务中心召开居民议事会，讨论社区停车难问题。请写一份通知，包括会议时间、地点、议程、参会人员及注意事项。

要求：格式规范、内容完整、语言得体参考答案及解析第一部分公共基础知识一、单项选择题

1.C

解析：党的集中统一领导是中国特色社会主义最本质的特征，也是最大优势。B

解析：人民政协不是国家机关，不具备行政监督权。B

解析：“助人自助”体现的是服务对象自我成长的能力，是社会工作的核心理念之一。B

解析：网格化管理的核心是划分责任区域，明确网格员职责，实现精细化治理。B

解析：《民法典》第1258条规定，高空抛物造成损害的，由侵权人依法承担侵权责任，若无法确定具体责任人，则由可能加害的建筑物使用人承担。B

解析：《社会救助暂行办法》是针对基本生活困难居民设立的制度，给予基本生活保障。A

解析：尊重服务对象是社会工作伦理的基本要求，体现了对个体尊严的重视。C

解析：社区应急管理包括安全事故、自然灾害、公共卫生事件等，但不包括大型活动组织。C

解析：社会工作价值观包括尊重、保密、非评判、服务、接纳等，不包括效益。B

解析：社区治理的核心是居民自治，强调群众在社区事务中的主体地位。B

解析：《老年人权益保障法》体现的是法律保护机制，保障老年人的基本权利。C

解析：社区工作方法强调构建社区关系网络，提升社区整体服务能力。B

解析：社区居民代表是居民议事会的主要组成部分，体现了居民自治精神。D

解析：调解优先是社区矛盾处理的基本原则，强调通过调解化解矛盾。D

解析：危机干预的对象包括家庭暴力、精神疾病患者、事故受害者等，属于广义的群体。二、判断题

16.A

解析：社区工作者可以代表居民表达诉求，属于合法职责范围。A

解析：《城市居民委员会组织法》规定，居民委员会由主任、副主任和委员组成，通常为5人。A

解析：“一格一员”指一个网格对应一名社区工作者，负责网格内事务。A

解析：社区应急管理需要定期演练，以提高应对能力。A

解析：生态系统理论强调个人与环境的关系，环境对人的影响至关重要。A

解析：《未成年人保护法》明确保护未成年人的合法权益，包括教育、健康和安全。A

解析：培育社区社会组织是提升社区活力、促进居民参与的重要途径。A

解析：调解工作应引入法律援助，以确保公平公正。A

解析：社区工作强调以问题为导向，通过服务满足居民需求。A

解析：社区工作者在应急情况下首要职责是保障自身和居民的安全。三、简答题

26.答案：生态系统理论认为，人的行为与环境密切相关，个体生活在家庭、社区、社会等多重系统中，这些系统相互作用，共同影响个体的发展。

解析：正确，生态系统理论强调人与环境的互动关系。答案：社区服务体系建设包括完善服务体系、优化资源配置、提升服务水平、加强队伍建设、促进多元参与、建立反馈机制。

解析：合理，社区服务体系建设需覆盖多个方面，形成完整的服务体系。答案：在社区矛盾调解中，社区工作者应尊重居民情绪，保持中立，积极倾听，引导双方理解对方立场，营造和谐氛围。

解析：准确，体现了社会工作伦理中的尊重与非评判原则。第二部分行政职业能力四、言语理解与表达

29.A

解析：句子中“虽然很努力学习”与“成绩依然不理想”构成转折，说明学习方法有问题。C

解析：坚持以人为本，把居民需求作为工作的出发点和落脚点。B

解析：“加强”用于加强力度，符合语境。D

解析：社区治理需注重科学方法与法治结合，提升治理水平。B

解析：“鼓励”强调推动居民参与，符合语境。C

解析：“倾听”是社区工作者应有的基本行为，体现与居民的互动。D

解析：社区工作强调多方参与，包括政府、居民、社会组织和志愿者。A

解析：社区治理中应重视民主协商，充分发挥居民作用。A

解析：社区治理中，政府应发挥主导作用，提供政策支持和资源协调。A

解析：公文写作属于行政职业能力的范畴，是社区工作的重要工具。五、判断推理

39.A

解析：社区环境是最直接的服务内容，属于特定类别。D

解析：选项D“交通工具”是“飞机”的上位概念，类比关系最为清晰。C

解析：若丙说谎，则乙说谎；若乙说谎，则甲说真话，最终丙在说真话。A

解析：图形推理通常包括图形规律、形状变化等类型，不包括文字类比。A

解析：社区工作者关注居民情绪是必要的，体现了以人为本的服务精神。B

解析：若“下雨天”是“不能出门”的充分条件，则“不下雨天”不一定是“可以出门”的必要条件。A

解析：志愿者属于社区中自愿提供服务的群体。A

解析：调解过程中应保持双方平等，以促进沟通和理解。B

解析：居民自治是社区治理的核心，政府发挥引导作用，而非主导。A

解析：公文写作是社区工作者行政技能的重要组成部分。六、资料分析

49.（1）A

解析：居民对社区环境的满意率最高，为85%。

（2）D

解析：便民服务的满意率最低，为76%。（1）B

解析：1200÷3=400。

（2）A

解析：设原服务人数为x，则1200=x×1.3，x=1200÷1.3≈923人。第三部分社区工作实务七、案例分析题

54.（1）答案：D

解析：该矛盾由空间使用、居民意识及沟通不畅共同导致。

（2）答案：引导双方沟通，明确权利义务，协商解决方案，建议设立社区公约，定期检查。（1）答案：A

解析：方案应包括主