2026年西藏自治区拉萨市社区工作者考试真题及答案

2026年西藏自治区拉萨市社区工作者考试真题及答案考试时间：120分钟满分：100分姓名：________第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）社会主义核心价值观中，属于国家层面的价值目标是：

A.富强、民主、文明、和谐

B.自由、平等、公正、法治

C.爱国、敬业、诚信、友善

D.和谐、文明、自由、公正答案：A

解析：社会主义核心价值观分为国家、社会、公民三个层面，其中国家层面的价值目标是富强、民主、文明、和谐。“四个全面”战略布局中，全面依法治国是：

A.战略目标

B.战略举措

C.战略手段

D.战略规划答案：B

解析：“四个全面”战略布局包括全面建设社会主义现代化国家、全面深化改革、全面依法治国、全面从严治党，其中全面依法治国是战略举措。《中华人民共和国宪法》规定，中华人民共和国是（

）的社会主义国家。

A.无产阶级专政

B.人民民主专政

C.人民民主

D.人民当家作主答案：B

解析：根据《宪法》序言，“中华人民共和国是工人阶级领导的、以工农联盟为基础的人民民主专政的社会主义国家。”社区工作者应坚持“_____、助人自助”的理念。

A.教育辅导

B.以人为本

C.专业服务

D.资源整合答案：B

解析：社会工作坚持“以人为本、助人自助”的基本理念，强调尊重服务对象的主体地位。按照《民法典》规定，自然人享有（

）权利。

A.名誉权

B.生命权

C.隐私权

D.财产权答案：A

解析：《民法典》中明确指出自然人享有名誉权，这是人格权的重要内容。社区居委会是居民自我管理、自我服务、自我教育、自我监督的（

）。

A.基层群众性自治组织

B.政府派出机构

C.民间组织

D.社会团体答案：A

解析：《中华人民共和国城市居民委员会组织法》规定，居委会是居民自我管理、自我服务的基层群众性自治组织。社区工作者在处理矛盾纠纷时，应遵循的原则是（

）。

A.公平、公正、公开

B.平等、自愿、协商

C.依法、依规、依政策

D.全面、客观、公正答案：B

解析：处理社区矛盾纠纷应坚持平等、自愿、协商的原则，维护居民合法权益。社区应急管理工作应坚持的首要原则是（

）。

A.以人为本

B.科学决策

C.预防为主

D.快速响应答案：C

解析：《社区应急管理指南》提出，应急管理应坚持“预防为主，防救结合”的原则，最大限度减少突发事件带来的危害。儿童青少年社会工作应注重（

）。

A.个性引导

B.家庭教育

C.安全教育

D.心理辅导答案：D

解析：在儿童青少年服务中，心理辅导是确保其健康成长的重要环节，社区工作者应重视心理健康服务。社区组织的“三会一课”制度中，“三会”是指（

）。

A.支部会、党小组会、党员大会

B.居民大会、议事会、理事会

C.社区书记会、主任会、居民会

D.社区委员会、居民委员会、党支部答案：A

解析：“三会一课”制度是指支部大会、支部委员会、党小组会和党课。社会工作中的生态系统理论强调（

）。

A.个人与环境的关系

B.社会制度的重要性

C.家庭的作用

D.社区功能答案：A

解析：生态系统理论认为个体的发展受其所处的生态环境系统影响，强调个人与环境的互动关系。社区治理中，“协商民主”是指（

）。

A.由政府决策，居民执行

B.居民参与讨论，政府执行

C.居民与政府共同决策

D.居民无条件执行政府决策答案：B

解析：协商民主是指在社区治理中，居民参与讨论并表达意见，政府根据意见制定或调整政策。《社会救助暂行办法》规定，社会救助实行的原则是（

）。

A.公开公平、便民利民

B.公平、公开、公正

C.应急、及时、高效

D.政府主导、社会参与答案：D

解析：社会救助实行政府主导、社会参与、共同推进的原则，确保救助工作的系统性和广泛性。社区工作者应具备的职业道德是（

）。

A.诚信、专业、负责

B.诚实、守信、敬业

C.廉洁、公正、服务

D.专业、公正、奉献答案：D

解析：社区工作者应践行专业、公正、奉献的职业道德，以服务居民为宗旨。社区党组织领导社区居委会和社区其他组织，这是（

）原则。

A.民主集中制

B.党的领导

C.居民自治

D.社会参与答案：B

解析：《城市居民委员会组织法》明确规定，社区党组织领导社区居委会和社区其他组织工作。二、判断题（每题1分，共10分）《宪法》规定，中华人民共和国公民有言论、出版、集会、结社、游行、示威的自由。（

）

答案：√

解析：这是《宪法》第35条明确规定的公民基本权利。社区居委会的主任由街道办事处任命。（

）

答案：×

解析：居委会主任由居民选举产生，不是政府任命。社会工作伦理是社会工作者在职业活动中必须遵守的行为准则。（

）

答案：√

解析：社会工作伦理是规范社会工作者行为的重要依据。社区应急管理应以“减轻灾害风险，增强防范意识”为核心。（

）

答案：√

解析：社区应急管理的核心是预防和减少灾害影响，提升居民应对能力。社区工作者应坚持“服务对象优先，文化尊重”的理念。（

）

答案：√

解析：尊重服务对象的文化和个性是社区工作的基本要求。社区调解中，应尽量采用行政手段解决矛盾。（

）

答案：×

解析：社区调解应以社会工作方法为主，注重沟通和协商，而非行政手段。社区组织属于政府机关的一部分。（

）

答案：×

解析：社区组织是居民自我管理、自我服务的自治组织，不隶属于政府机关。《老年人权益保障法》规定，子女应当经常探望年老父母。（

）

答案：√

解析：该法明确要求子女应定期探望和关心老年人。社会工作中的个案工作主要适用于重大突发事件的处理。（

）

答案：×

解析：个案工作更适合解决个人或家庭的一对一问题，而突发事件更适合群体工作。社区工作实务中，问题解决必须依靠上级政府。（

）

答案：×

解析：社区工作应以社区居民为核心，鼓励居民参与和自助。三、简答题（每题5分，共15分）请简述社会工作中的“助人自助”理念及其意义。

答案：助人自助是社会工作追求的核心目标，即在帮助他人过程中，促进服务对象自我发展潜力的实现，提高其独立生活能力。

解析：这一理念体现了社会工作的专业价值，强调居民的参与和自主性，有助于构建可持续发展的社区服务体系。《民法典》中对未成年人保护有哪些主要规定？

答案：主要包括未成年人的合法权益保障、家庭保护、学校保护、社会保护和司法保护等多个方面。

解析：《民法典》第三编规定了未成年人的抚养、教育、监护等权利，体现了对未成年人全面保护的制度安排。社区治理中的“网格化管理”如何体现居民自治？

答案：网格化管理通过划分责任区，依托志愿者和居民骨干力量，实现小事不出网格、大事不出社区，提升居民自我管理、自我服务的能力。

解析：网格化管理是现代社区治理的重要模式，它在组织管理层面促进居民积极参与，增强社区凝聚力。第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）他虽然不善言辞，但（

）的敬业精神却让人敬佩。

A.显而易见

B.隐约可知

C.隐晦不明

D.显山露水答案：A

解析：此句中，“显而易见”表示很明显，形容不善言辞的人更突出其敬业精神。老年人活动中心应设立（

）岗位，专门负责老年人的服务与管理。

A.治安

B.心理健康

C.社工

D.文化宣传答案：C

解析：社区工作者是从事社会工作的专业人员，适合负责老年人服务和管理。居民代表会议讨论居民关心的公共事务，体现了（

）的民主方式。

A.领导决策

B.集体讨论

C.个人意志

D.自上而下答案：B

解析：居民代表会议是居民参与社区事务的一种典型民主形式，体现集体智慧。社区活动计划中，（

）是实现目标的关键。

A.经费预算

B.资源整合

C.材料准备

D.时间安排答案：B

解析：资源整合是社区工作的重要环节，直接影响活动能否顺利开展和目标能否实现。社会工作方法中，以小组为单位开展活动，其优势在于（

）。

A.提高效率

B.促进交流

C.强化领导

D.增强组织性答案：B

解析：小组工作方法强调互动和互助，有助于促进居民之间的沟通与合作。我们应（

）既要帮助居民解决问题，又要提升其解决能力。

A.积极干预

B.主动引导

C.被动应对

D.强制解决答案：B

解析：社会工作强调引导服务对象自助，提升其自主解决问题的能力。近年来，拉萨市高度重视民生保障，强调（

）是最大的民生。

A.教育

B.医疗

C.就业

D.住房答案：C

解析：就业是民生的根本，拉萨市近年来不断完善就业服务体系，积极促进居民就业。社区组织应（

）各类专业人才，以满足居民多样化需求。

A.吸引

B.拓展

C.培育

D.集中答案：C

解析：社区工作需要不断培育和挖掘各类专业人才，以提高服务质量。有老年居民反映社区养老服务不足，应第一时间（

）。

A.上报街道

B.向上级申请拨款

C.督促物业整改

D.开展需求调研答案：D

解析：在处理居民合理诉求时，应先了解具体情况，再制定有针对性的改进措施。建立社区居民议事制度，有利于（

）。

A.提高工作效率

B.增强民主氛围

C.优化资源配置

D.强化社区控制答案：B

解析：居民议事制度是居民自治的一种体现，有助于营造民主、开放的社区治理环境。五、判断推理（每题1分，共10分）图形推理题（规律：前两个图形叠加得到第三个图形）：

（图形内容略）

答案：B

解析：根据图形叠加规律，第三个图形应为前两个图形的组合，因此选B。定义判断：“社会救助”是指（

）。

A.对个人或家庭进行资助

B.对社会成员提供再教育

C.公共福利项目

D.企业慈善行为答案：A

解析：社会救助是指国家或社会对处于困境中的个人或家庭提供基本生活保障的公益行为。类比推理：教师：学生=医生：（

）

A.患者

B.药品

C.医院

D.诊断答案：A

解析：教师与学生的关系类似医生与患者的关系，前者是服务提供者，后者是服务对象。逻辑判断：如果小明没有完成作业，那么他不能参加比赛。小明参加了比赛，那么（

）。

A.他没有完成作业

B.他完成了作业

C.他可能没有完成作业

D.他一定是完成了作业答案：D

解析：这是逆否命题的逻辑推理，原命题成立，其逆否命题也成立。类比推理：苹果：水果=（

）：蔬菜

A.西红柿

B.梨

C.葡萄

D.香蕉答案：A

解析：西红柿属于蔬菜，而苹果属于水果，因此选A。图形推理题（规律：图形旋转90度后呈现）：

（图形内容略）

答案：D

解析：根据旋转规律，D选项正确。定义判断：“社会工作”是指（

）。

A.所有社会服务

B.以助人自助为目标的服务

C.政府主导的服务

D.向居民捐款的行为答案：B

解析：社会工作的核心是“助人自助”，即通过专业服务促进服务对象的能力提升。逻辑判断：所有参加社区活动的居民都是老年人，有些老年人参加了社区活动。因此，（

）。

A.有些居民是老年人

B.所有老年人都是居民

C.所有社区居民都是老年人

D.有些社区居民是老年人答案：D

解析：这是一个集合推理题，“有些老年人参加了社区活动”与“所有参加活动居民是老年人”不能推出所有老年人是居民，但可以推出有些居民是老年人。类比推理：教师：传授知识=社区工作者：（

）

A.提供服务

B.提高收入

C.建立关系

D.引导居民答案：D

解析：教师的主要职责是传授知识，社区工作者的主要职责是引导居民参与和解决问题。图形推理题（规律：图形按照对称性和顺序变化）：

（图形内容略）

答案：C

解析：根据对称和排列顺序，C选项正确。六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：

拉萨市2024年第三季度社区服务满意度调查显示，居民对社区提供的养老服务满意度为85%，对儿童服务满意度为78%，对医疗服务满意度为68%。

（1）在所有调查内容中，居民满意度最高的是（

）服务。

答案：养老服务

解析：根据数据，养老服务满意度最高，为85%。（2）从材料可以推断出，社区服务中相对薄弱的是（

）服务。

答案：医疗服务

解析：医疗服务满意度最低，只有68%，说明服务存在明显不足。某社区年度收支情况如下：

收入：300万元

支出：250万元

结余：50万元

（1）该社区的结余率为（

）%。

答案：16.67%

解析：结余率=结余/收入=50/300=1/6≈16.67%。（2）该社区年度资金使用效率为（

）万元/人，假设社区有5000人。

答案：50万元

解析：资金使用效率=（收入-结余）/人数=（300-50）/5000=250/5000=50万元。第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解

某小区因物业费用涨幅较大，部分居民拒缴，物业则认为是成本上升所致，双方产生矛盾，严重影响社区和谐。

（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）

答案：主要原因包括物业成本增加与居民对费用上涨的不理解、缺乏有效的沟通机制、居民维权意识增强但缺乏合法途径、物业在服务上未能提升居民满意度。

解析：物业费上涨是客观因素，但居民与物业之间缺乏有效沟通和相互理解是矛盾激化的主要原因。（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）

答案：组织物业与居民代表进行协商会议，了解双方诉求；协助居民了解物业服务内容与成本构成，推动透明化管理；建议引入第三方调解机构，促成双方达成共识。

解析：调解应注重沟通桥梁、信息透明、公平公开，以实现社区和谐。案例二：社区服务策划

某社区计划开展“关爱独居老人”主题活动