南宁市12345热线6月月考（人社专席）试题

南宁市12345热线6月月考（人社专席）试题##判断题1.反映企业被高新区城管局拖欠服务费与物资账款事项需要使用系统自动弹出的工单模板编辑工单A.对B.错答案：A解析：企业被政府部门拖欠服务费、物资账款等事项，属于特定类型诉求，须使用系统对应模板编辑工单，确保信息规范完整。2.因热线系统优化升级，工单登记、暂存工单、退回工单、初审审核、全媒体提取环节表单增加“是否免统计”选项。该选项为必填标红项，系统默认选填为“否”，因现阶段免统计模块功能暂未开放，故话务员须保留系统默认选填选项，不能手动修改选填为“是”。A.对B.错答案：A解析：系统“是否免统计”选项当前功能未开放，话务员必须保持默认“否”，不得手动修改为“是”。3.诉求人是贵州瀛钱律师事务所的律师，来电反映其接手了一件是被告人涉及在南宁市的华海石油化工有限公司的诉讼案件，因案件需要，诉求人需要调查被告人的社保账户设立时由哪个社保机构负责审核，是否属于南宁市人社局，希望有关部门核实并电话答复。以上诉求是可以受理。A.对B.错答案：B解析：律师因诉讼案件查询他人社保审核机构信息，不属于12345热线受理范围，不予受理。4.1969年1月出生男职工，改革后退休时间为2031年1月，改革后退休年龄为61岁3个月，最低缴费年限是16年。A.对B.错答案：A解析：该出生时间对应的延迟退休年龄、最低缴费年限均符合2025年延迟退休政策规定。5.1973年10月出生的女性是单位的管理岗，其改革后退休时间为2029年10月，最低缴费年限是15年。A.对B.错答案：B解析：该人员出生时间、岗位对应的退休时间及最低缴费年限与延迟退休政策不符，表述错误。6.根据延迟退休政策规定，所在单位应不晚于职工选择的退休时间当月，按规定向社会保险经办机构提出领取基本养老金申请，如实提供退休时间申请书等材料。A.对B.错答案：A解析：单位须在职工退休当月前向社保经办机构申请养老金，提交相关材料，符合政策要求。7.非全日制用工，是指以小时计酬为主，劳动者在同一用人单位一般平均每日工作时间不超过四小时，每周工作时间累计不超过二十四小时的用工形式。A.对B.错答案：A解析：该定义与《劳动合同法》中非全日制用工的法定定义一致。8.企业法人身份可以申请失业保险金。A.对B.错答案：B解析：失业保险金仅限自然人（失业职工）申领，企业法人主体不能申领。9.失业保险金享受月数：用人单位和本人累计缴费满1年不足5年的，领取失业保险金的期限最长为12个月；累计缴费满5年不足10年的，领取失业保险金的期限最长为18个月；累计缴费10年以上的，领取失业保险金的期限最长为24个月。A.对B.错答案：A解析：该表述完全符合广西失业保险金领取期限政策规定。10.失业保险金代缴医保的缴费基数：以上年全区全口径城镇单位就业人员平均工资100%为缴费基数A.对B.错答案：A解析：失业人员代缴职工医保，基数按上年全区全口径平均工资100%确定。11.经营主体是不含事业单位、社会团体、民办非企业单位和基金会A.对B.错答案：A解析：经营主体主要指企业、个体工商户等市场主体，不含事业单位、社会团体等。12.经营主体处于“计划中、筹备中、注册中无主体名称，需要打【营商环境】【经营主体】标签A.对B.错答案：B解析：无正式注册主体名称、仅筹备阶段的，不添加【经营主体】标签。##单选题1.“诉求人是南宁市市本级职工社会保险参保单位经办人，来电咨询单位社保增减员如何办理，的问题。”请问工单标题需要添加以下哪个标签？A.【经营主体】B.【营商环境】C.【营商环境】【经营主体】D.不需要打标题标签答案：C解析：企业经办人咨询单位社保业务，属于营商环境+经营主体范畴，须同时添加两个标签。2.“中马钦州产业园区内广西交投新材料有限公司的财务来电，咨询企业所得税五免五减半的政策其公司是否符合要求，请相关部门核实答复。”请问工单标题需要添加以下哪个标签？A.【经营主体】B.【营商环境】C.【营商环境】【经营主体】D.【营商环境】【经营主体】【产业园】答案：D解析：园区内企业咨询产业扶持政策，需同时加【营商环境】【经营主体】【产业园】三个标签。3.诉求人反映，2024年9年入职位于广西XX市工业大道186号工业园创利服装公司，职位是品控部的中查QC，公司一直不为其购买社保，5月26日诉求人想按公司流程辞工，但主管领导一直不批准，希望部门介入处理，让公司给他购买社保和同意他辞工。请问工单标题需要添加以下哪个标签？A.【经营主体】B.【营商环境】C.【营商环境】【经营主体】D.【营商环境】【经营主体】【产业园】E.产业园答案：D解析：园区内企业劳动用工投诉，需添加【营商环境】【经营主体】【产业园】标签。4.反映企业被上林县水利局拖欠工程款，归口正确选项是？A.城市管理-住房-建筑市场-拖欠工程款B.劳动和社会保障-工资-拖欠工资C.经济管理-公共资源交易-政府采购D.城市管理--住房--建筑市场答案：A解析：企业被政府部门拖欠工程款，归口为“城市管理-住房-建筑市场-拖欠工程款”。5.诉求人是XX市XX县XX村的村民，来电反映村里的自来水水质差，经常出现黑色的沉淀物，将盛水的木桶弄脏，导致诉求人母亲需要频繁清洗水桶。近期诉求人母亲在某次洗水桶时扭伤了腰，希望部门赔偿医药费。以上诉求是否可以受理？A.是B.否答案：B解析：水质问题可受理，但因洗水桶扭伤腰要求赔偿医药费，不属于12345受理范围，整体诉求不予受理。6.人力资源社会保障部中共中央组织部财政部印发的2025年延迟退休政策名称是？A.《实施弹性退休制度暂行办法》B.《关于规范企业职工基本养老保险若干政策的通知》C.《关于规范城乡居民基本养老保险费补缴工作的通知》答案：A解析：2025年实施的延迟退休政策全称为《实施弹性退休制度暂行办法》。7.根据延迟退休的政策规定，如职工自愿选择弹性提前退休的，至少在本人选择的退休时间前（）个月，以书面形式告知所在单位。A.1个月B.2个月C.3个月D.6个月答案：C解析：职工申请弹性提前退休，须提前3个月书面告知单位。8.根据延迟退休的政策规定，职工达到法定退休年龄，所在单位与职工协商一致的，可以弹性延迟退休，延迟时间距法定退休年龄最长不超过（）年。A.1年B.2年C.3年D.5年答案：C解析：弹性延迟退休最长不超过3年。9.如与单位协商一致，职工申请弹性延迟退休，要与所在单位与职工应提前（）个月，以书面形式明确延迟退休时间等事项。弹性延迟退休时间确定后，不再延长。A.1个月B.2个月C.3个月D.6个月答案：C解析：协商延迟退休须提前3个月书面约定相关事项。10.杨阿姨是1983年12月出生，现是A单位的女工人岗，请问杨阿姨的改革后退休年龄是多少岁？A.2033年6月B.2035年12月C.2036年12月D.2038年6月答案：C解析：根据2025年延迟退休政策，该出生时间及岗位对应的退休时间为2036年12月。11.李叔叔是1976年4月出生，现是B单位的职工，请问李叔叔的改革后的最低缴费年限要缴纳多少年？A.15年B.16年6个月C.18年6个月D.20年答案：B解析：该出生时间对应的最低缴费年限为16年6个月。12.失业待遇领取人员未在认证周期内完成认证的将暂停发放，认证通过后恢复发放并于（）补发？A.当月B.次月C.15日内D.30个工作日答案：B解析：失业待遇暂停后补认证的，于次月补发待遇。13.需要退回失业待遇的参保人需按照以下流程办理退回待遇成功之后，再由参保人()到广西区内任一社保服务窗口办理失业待遇停发业务，否则无法核销社保系统中重复领取待遇记录。A.携带居民身份证或社保卡、银行转账凭证B.银行转账凭证C.居民身份证或社保卡答案：A解析：退回失业待遇后，须携带身份证/社保卡+银行转账凭证办理停发核销。14.如需将养老、失业及军地养老关系转入南宁市，需在南宁市参加企业职工养老保险或失业保险关系，或在南宁市以灵活就业参加职工养老保险（），才能办理转入。A.参保即可B.缴费C.并足额缴费后答案：C解析：异地社保关系转入南宁，须在南宁参保并足额缴费后方可办理。15.申请失业保险金停发时需提供证明人员已在单位就业的证明材料，具体样式（），包括但不限于劳动合同、外省参保缴费证明、单位出具加盖公章的就业证明、个人自拟并签字的就业情况说明等内容体现了人员从何时起就业的材料原件。A.统一要求B.按照模板填写C.无统一要求答案：C解析：失业金停发的就业证明材料无统一格式，能证明就业事实即可。##多选题1.【产业园】受理范围包含A.园区内外群众和经营主体提出的与产业园区建设、发展、管理相关的各类咨询、求助、投诉、举报、建议等诉求;B.园区内外群众或经营主体咨询反映产业园区内经营主体经营、管理活动相关的事项C.产业园区内群众和经营主体提出的与经营主体经营、管理活动相关的咨询、求助、投诉、举报、建议等诉求答案：ABC解析：【产业园】标签受理范围包含园区建设管理、园区内经营主体相关、园区内外主体涉及园区的各类诉求。2.以下属于因被某政府部门/单位拖欠服务费与物资等类型账款事项案例有哪些？A.诉求人是公司经办人，来电其公司已提供完给南宁市银杉路小学采购服务以及设备，但截止目前为止仍未有收到拖欠的款项费用B.诉求人是企业经办人，来电反映宾阳县残疾人联合会与其签订残疾人阳光家园计划服务合同，2025年5月已经完工，但迟迟未支付剩余服务类款项C.诉求人是志远社区公平一街1--27号道路硬化改造项目负责人，项目于2024年12月完工，现大沙田街道办迟迟未支付剩余工程款项D.诉求人承包隆安县那桐镇耕地提质改造（早改水）项目，按合同约定农2022年前付清97%工程款，现隆安县自然资源局迟迟没有支付剩余3%工程款答案：ABCD解析：四项均为企业向政府单位提供服务/工程后被拖欠款项，属于此类诉求。3.关于接到反映在出租车、网约车、公交车、地铁遗失财物问题，以下说法正确的是？A.在出租车遗失财物建议优先拨打出租车遗失查询热线0771-95128及时反馈，提高找寻效率。同时我们也会为您做好具体情况记录B.在地铁遗失财物建议优先拨打地铁失物招领热时反馈，提高找寻效率。同时我们也会为您做好具体情况记录，转由部门开展核查处理。C.在公交车遗失财物建议优先拨打乘坐车辆所属公交公司联系电话XXXXX及时反馈，提高找寻效率。同时我们也会为您做好具体情况记录，转由部门开展核查处理。D.在网约车遗失财物建议优先向打车平台及时反馈，提高找寻效率。同时我们也会为您做好具体情况记录，转由部门开展核查处理。答案：ABCD解析：四种交通工具遗失财物的引导渠道、话术均符合12345规范。4.根据政策规定，最低工资标准不包含哪些内容？A.延长工作时间工资B.中班、夜班、高温、低温、井下、有毒有害等特殊工作环境、条件下的津贴C.法律、法规和国家规定的劳动者福利待遇等答案：ABC解析：最低工资不含加班费、特殊环境津贴、法定福利待遇。5.应发工资包含以下哪些类型的待遇？A.基本工资B.奖金C.津贴和补贴D.加班加点工资E.特殊情况下支付的工资答案：ABCDE解析：应发工资包含基本工资、奖金、津贴补贴、加班工资及特殊情况下支付的工资。6.以下哪些是技能提升补贴的申请条件?A.属于参加失业保险并正常缴费的企业职工或领取失业保险金人员B.累计缴纳失业保险费12个月（含12个月）C.自2017年1月1日起取得初级（五级）、中级（四级）、高级（三级）、技师（二级）、高级技师（一级）技能人员职业资格证书或职业技能等级证书的D.在技能人员职业资格证书或职业技能等级证书核发之日起12个月内E.同一职业（工种）同一等级只能申请并享受一次技能提升补贴，且技能提升补贴和职业培训补贴不得重复享受答案：ABCDE解析：五项均为技能提升补贴法定申请条件。7.申请失业保险金后如何查询业务进度?A.可通过扫描业务受理回执单上的二维码查询办理进度（限在柜台办理业务）；B.个人业务：登录“广西人社”APP，依次点击“我的—办理记录—网上业务进度/柜台业务进度。”进行查询；C.单位业务：使用UKEY登录广西数智人社政务服务大厅（单位网厅），依次点击“单位办事—业务办理进度查询—审核结果（点击查询按键）”进行查询；D.南宁市内任一社保服务大厅现场查询。答案：ABCD解析：失业金业务进度可通过二维码、广西人社APP、单位网厅、线下窗口四种渠道查询。8.申请失业保险金审核通过后如何查询待遇发放?A.登录“广西人社”app，依次点击“服务-失业待遇-失业保险待遇查询-待遇发放信息”进行查询B.南宁市内任一社保服务大厅现场查询。C.想怎么查都可以答案：AB解析：失业金发放记录可通过广西人社APP或线下社保大厅查询。##填空题1.可以通过__________查询路径查询是否属于经营主体答案：国家企业信用信息公示系统解析：判断是否为经营主体，统一以国家企业信用信息公示系统查询结果为准。2.再次申领失业保险金条件：1、重新就业后至再次失业期间的缴费年限不满一年也可以申领，因此前累计的缴费年限已满一年。最后失业原因需________享受期限：失业人员重新就业并继续缴纳失业保险费的，再次失业后其缴费时间重新计算，领取失业保险金的期限可以与前次失业应领取而尚未领取的失业保险金的期限合并计算，但最长不得超过：_________答案：非本人意愿中断就业；24个月解析：再次申领失业金要求非本人意愿失业，合并领取期限最长不超过24个月。3.失业保险金发放标准：《广西壮族自治区人力资源和社会保障厅广西壮族自治区财政厅关于进一步提高我区失业保险金标准的通知》（桂人社规〔2020〕3号）第一条规定：1.累计缴费