广西大学《公共关系学》2024 - 2025 学年第一学期期末试卷_第1页
广西大学《公共关系学》2024 - 2025 学年第一学期期末试卷_第2页
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（第2页）制卷人签名：制卷日期制卷人签名：制卷日期：审核人签名：：审核日期：………………………………………………装……订……线…………………学院专业/班级学号姓名题号一二三四五六七八总分阅卷教师得分………………一、单项选择题（总共10题，每题3分，每题的备选项中，只有1个最符合题意）1.公共关系的本质属性是（）A.传播推广B.关系协调C.树立形象D.沟通信息2.公共关系活动的主体是（）A.社会组织B.公众C.传播D.政府3.被誉为“公共关系之父”的是（）A.艾维·李B.伯尼斯C.巴纳姆D.卡特利普4.组织形象的核心是（）A.产品形象B.人员形象C.环境形象D.文化形象5.公共关系传播活动的最高目标是（）A.引起注意B.联络感情C.改变态度D.引起行为6.公共关系调查的第一步是（）A.确定调查课题B.制定调查方案C.收集调查资料D.分析调查资料7.组织与公众沟通的重要途径就是运用（）A.大众传播B.人际传播C.组织传播D.群体传播8.策划“海斯事件”，为企业进行宣传的是（）A.艾维·李B.巴纳姆C.伯尼斯D.卡特利普9.公共关系危机管理的首要原则是（）A.及时性原则B.主动性原则C.真实性原则D.公开性原则10.公共关系广告的主要目的是（）A.推销产品B.提供服务C.树立形象D.促进销售二、多项选择题（总共5题，每题5分，每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）1.公共关系的基本要素包括（）A.社会组织B.公众C.传播D.环境E.政府2.公共关系的功能有（）A.信息功能B.参谋功能C.宣传功能D.协调功能E.服务功能3.组织形象的构成要素有（）A.产品形象B.人员形象C.环境形象D.文化形象E.标识形象4.公共关系传播的基本方式有（）A.人际传播B.组织传播C.群体传播D.大众传播E.网络传播5.公共关系危机的类型有（）A.组织行为不当引起的危机B.突发事件引起的危机C.失实报道引起的危机D.恶性竞争引起的危机E.自然灾害引起的危机三、判断题（总共10题，每题2分，判断下列各题的正误，正确的打“√”，错误的打“×”）1.公共关系就是人际关系。（）2.公共关系的主体是公众。（）3.传播是公共关系活动的手段。（）4.组织形象是一成不变的。（）5.公共关系调查是公共关系策划的前提。（）6.人际传播是公共关系传播活动的主要形式。（）7.公共关系广告就是商业广告。（）8.公共关系危机管理的目的是尽量减少组织的损失。（）9.组织与公众之间的关系是静态的。（）10.公共关系的职能就是传播推广。（）四、简答题（总共2题，每题10分，每题回答字数在150字到200字之间）1.简述公共关系的基本原则。2.简述组织形象塑造的基本步骤。五、案例分析题（总共1题，每题20分，每题回答字数在150字到200字之间）某企业在一次新产品发布会上，邀请了众多媒体和嘉宾。然而，发布会现场却出现了一些意外情况，新产品展示环节出现技术故障，导致

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