银行业信贷客户经理绩效评估表

银行业信贷客户经理绩效评估表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分信贷业务拓展能力新增客户数35%10按实际新增客户数量计分，每完成1个目标客户得20分，超额完成部分每增加1个得10分，最高得分为100分。信贷业务量5000万元按实际完成信贷业务量计分，每完成1000万元目标业务量得20分，超额完成部分每增加1000万元得10分，最高得分为100分。客户满意度90%通过客户满意度调查问卷评分，每高于目标值1个百分点得2分，最高得分为100分。产品推广率80%按推广产品使用率计分，每高于目标值1个百分点得2.5分，最高得分为100分。市场占有率15%按市场占有率计分，每高于目标值1个百分点得3分，最高得分为100分。信贷风险管理能力不良贷款率30%2%按不良贷款率计分，每低于目标值0.1个百分点得5分，最高得分为100分。逾期贷款率5%按逾期贷款率计分，每低于目标值0.2个百分点得4分，最高得分为100分。贷款审批准确率95%按贷款审批准确率计分，每高于目标值1个百分点得3分，最高得分为100分。风险预警及时性90%按风险预警提交及时性计分，每高于目标值1个百分点得2分，最高得分为100分。贷后管理完善度85%按贷后管理文件及流程完整性计分，每高于目标值1个百分点得2.5分，最高得分为100分。客户关系维护能力客户留存率20%88%按客户留存率计分，每高于目标值1个百分点得3分，最高得分为100分。客户投诉率3%按客户投诉率计分，每低于目标值0.1个百分点得5分，最高得分为100分。客户增值服务5按为客户提供增值服务次数计分，每完成1次目标服务得2分，最高得分为100分。客户活动参与度80%按客户参与银行活动次数及效果计分，每高于目标值1个百分点得2分，最高得分为100分。客户关系深度70%按客户关系深度及交叉销售情况计分，每高于目标值1个百分点得2.5分，最高得分为100分。团队协作与合规能力团队协作贡献度15%90%按团队协作及任务完成贡献度计分，每高于目标值1个百分点得2分，最高得分为100分。合规操作达标率98%按合规操作及流程执行达标率计分，每高于目标值0.1个百分点得5分，最高得分为100分。培训参与度100%按参与银行内部培训及外部学习情况计分，每完成1次目标培训得10分，最高得分为100分。流程优化建议2按提出流程优化建议数量及采纳情况计分，每提出1个被采纳的建议得5分，最高得分为100分。内部审计通过率100%按内部审计及合规检查通过情况计分，100%通过得100分，未通过则不得分。本考核表旨在全面评估银行业信贷客户经理在业务拓展、风险管理、客户关系维护及团队协作与合规方面的综合表现。请根据各维度指标的实际完成情况进行评分，最终绩效得分由各维度加权汇总得出。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：