2026年上半年供水安全工作总结

2026年上半年供水安全工作总结第一章水质风险闭环管理1.1原水水质突变应对2026年1—6月，东江、西江两大主力取水口出现高藻、高嗅味事件7次，峰值藻密度1.8×10⁷cells/L，2-MIB210ng/L，远超《生活饮用水卫生标准》限值。水厂在30分钟内完成“嗅味风险三级确认”：在线嗅味仪报警→化验室GC-MS复核→厂长签字启动应急。通过粉末活性炭（PAC）投加量由常规的5mg/L阶梯式提升至28mg/L，并同步投加0.08mg/L高锰酸钾预氧化，嗅味值由8降至2，用户投诉由上年同期的132起降至9起，降幅93.2%。1.2藻类毒素深度去除针对微囊藻毒素-LR，上半年完成“臭氧-生物活性炭（O₃-BAC）”工艺参数再优化。试验数据显示，当臭氧投加量由1.5mg/L提升至2.3mg/L、接触时间由12min延长至18min时，BAC层对MC-LR的吸附-生物降解协同效率由72%提升至94%，且溴酸盐副产物控制在3μg/L以下。该成果已在三座主力水厂固化，形成《臭氧BAC工艺藻类毒素控制作业指导书》，6月起正式执行。1.3水质快检网络下沉公司自建“水质快检驿站”由2025年底的18座增至42座，覆盖全部二次供水泵房及30个大型社区。快检项目由7项扩至19项，新增铝、锰、总硬度、亚硝酸盐、CODMn等群众敏感指标。上半年累计快检1.9万批次，异常检出率0.7%，全部在2小时内完成复测与处置，实现“社区微超标—水厂即调整”闭环。第二章工艺运行精调与节能降耗2.1混凝剂智能投加以“原水浊度+UV₂₅₄+Zeta电位”三因子建立AI投药模型，每5秒刷新一次投加量。上半年平均节约铝盐11.4%，减少污泥量1360t（干基），折合药剂与污泥处置费共节支218万元。模型对高藻期浊度<2NTU的低浊原水同样有效，沉淀水浊度稳定在0.8NTU以下，滤池反冲洗周期延长1.8h。2.2变频泵组动态寻优对送水泵房12台35kW以上机组加装边缘计算网关，实时读取出厂压力、管网最不利点压力、电量、流量四维数据，以“千吨水电耗”最低为目标函数，动态寻优机组组合。上半年千吨水电耗下降4.7kWh，降幅6.9%，节电312万kWh，折合碳减排2100t。2.3反冲洗水回用将滤池反冲洗水经“调节—混凝—斜板沉淀—陶瓷膜”工艺处理后，回用至原水配水井，上半年回用量87万m³，回用率由22%提升至38%，减少原水取用量相当于4500户居民半年用水量，直接节约水费支出134万元。第三章管网漏损与水质保障3.1DMA分区再细化在2025年已建121个DMA基础上，上半年新增三级DMA68个，将夜间最小流量监测粒度由“每分区”细化到“每小区”。通过“水量平衡+噪声相关仪+探头听音”三重定位，上半年共检出暗漏点214处，漏量2300m³/d，挽回水量84万m³，漏损率由9.8%降至8.4%。3.2老旧管网非开挖修复针对DN300以下灰口铸铁管，采用“不锈钢环状套筒+紫外光固化”复合修复技术，单点作业时间由传统开挖的8h缩短至2.5h，道路占用面积减少70%。上半年完成18.6km，一次性验收合格率100%，后续跟踪浊度、铁指标均优于新管标准。3.3二次供水水质“双保险”对1028座地下水池、496座屋顶水箱实行“次氯酸钠+紫外”双消毒模式，紫外剂量≥40mJ/cm²，余氯控制在0.08—0.12mg/L。上半年二次供水菌落总数合格率99.97%，耐热大肠菌群未检出；同时紫外灯故障率由3.2%降至0.6%，原因是将灯管寿命预警由“固定时间”改为“在线强度”触发，提前7天自动下单更换。第四章应急能力建设与演练4.1极端咸潮应对2026年2月，西江磨刀门水道氯化物峰值3800mg/L，持续78h。公司提前10天启动“原水切换+水库稀释+限氯生产”三级预案：原水切换：东江取水量由120万m³/d临时增至180万m³/d；水库稀释：利用内部调蓄库容520万m³，按0.7稀释比控制下泄；限氯生产：停止次氯酸钠预氧化，改用二氧化氯，出厂氯酸盐<0.2mg/L。最终用户端氯化物最高值78mg/L，远低于250mg/L国标，且未出现投诉。4.2高氨氮冲击演练5月组织“原水氨氮3.5mg/L”无脚本演练，采用“折点加氯+生物接触氧化”组合工艺，2h内将氨氮降至0.25mg/L，总耗氯量增加18%，但三卤甲烷生成势仅上升6%，证明预案可行。演练后修订《高氨氮应急作业卡》，将折点加氯量计算公式固化到DCS，实现一键切换。4.3应急物资数字化建立“虚拟仓库”系统，将集团内5个水厂、9个仓库的应急物资统一编码，接入二维码+RFID。上半年应急物资盘点时间由2天缩短至45min；在咸潮演练中，PAC应急药剂从下单到投加完成仅耗时1.8h，比2025年缩短50%。第五章客户服务与舆情管理5.1投诉溯源四步法所有投诉工单必须在30min内完成“电话回访—现场复核—水质快检—结果告知”四步。上半年投诉总量411起，同比下降38%，其中水质异味、浑浊、杂质三类核心投诉下降52%。对重复投诉2次以上的小区，自动触发“水质特检+管道冲洗”双措施，用户满意度由85.6%提升至92.4%。5.2舆情监测“分钟级”与本地头部媒体、自媒体建立白名单，部署12个关键词爬虫，每5min抓取一次。上半年共捕获涉水舆情信息1034条，其中敏感信息7条，全部在“黄金1小时”内正面回复，未形成二次传播。5.3居民开放日常态化将每月第二个周六设为“水厂开放日”，上半年共接待2760人次，征集意见137条，采纳率68%。其中“增加二次供水清洗频次”建议已落地，清洗周期由半年缩短至季度，用户反响良好。第六章数据治理与决策支持6.1数据湖建设完成SCADA、LIMS、GIS、营收、客服五大系统数据入湖，统一时序标签，数据总量3.7TB。通过主数据治理，消除冗余字段1800个，数据一致性由92%提升至99.2%。6.2数字孪生管网完成主城区420km管网三维建模，加载压力、水质、年限、材质、埋深5类实时数据，实现爆管模拟<30s、水质污染溯源<5min。6月实战模拟DN600爆管事故，系统推荐关阀方案3套，最优方案关阀5只、影响用户2100户，比人工经验方案减少1800户。6.3决策驾驶舱构建“安全、服务、能耗、漏损、药耗”五维雷达图，每日8:30自动推送至管理层。上半年根据驾驶舱预警，提前干预异常工况37次，避免潜在投诉63起，预估减少经济损失约310万元。第七章合规审计与改进7.1内部飞行检查上半年开展“四不两直”飞行检查6次，发现问题18项，其中标签不规范、应急灯失效等一般问题15项，已立行立改；重大隐患3项（次氯酸钠储罐围堰破损、柴油发电机自动切换失效、高压配电房绝缘垫老化），均在7日内完成整改并复核通过。7.2外部合规抽查市卫健局、住建局联合检查2次，抽检水样42份，合格率100%；检查资料132项，扣分项2项（厂区防蚊闸缺失2处），已补装并通过复检。7.3改进跟踪表建立“发现问题—整改措施—责任人—资金—时限—验证”六列跟踪表，上半年共登记问题35项，关闭33项，关闭率94.3%，剩余2项为长期技改项目（臭氧发生器升级、污泥低温干化），已列入2027年投资计划。第八章下半年重点工作铺排8.1工艺侧完成臭氧发生器变频改造，目标臭氧能耗下降8%；启动“高锰酸钾+粉末炭”协同控制嗅味的中试，力争形成企业标准。8.2管网侧新增DMA50个，漏损率目标降至7.5%；推广“PE管紫外光固化”技术，计划再修复20km。8.3服务侧上线“用水报装一键通”小程序，接水时长由6个工作日压缩至3个；二次供水清洗全面移交外包，建立“清洗—水质确认—用户回访”第三方评价机制。8.4数据侧数字孪生管网向城乡结合部延伸150km；启动AI预测爆管模型2.0版，引入天气、交通施工等外部数据，准确率目标90%。附表2026年上半年核心指标对比指标单位2025上半年2026上半年同比变化备注综合水质合格率%99.