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教育顾问项目负责人员绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入周期考核维度指标名称权重目标值评分标准得分项目业绩达成率项目签约数量40%20个实际签约数量达到目标值，得满分；每少1个，扣5分，扣完为止。项目收入完成率95%实际收入达到目标值的95%，得满分；每低1%，扣3分，扣完为止。客户满意度90分客户满意度评分达到90分，得满分；每低1分，扣2分，扣完为止。续约率70%项目续约率达到目标值的70%，得满分；每低1%，扣4分，扣完为止。项目回款及时率98%项目回款及时率达到98%，得满分；每低1%，扣3分，扣完为止。客户关系维护客户拜访频率25%每月至少4次每月拜访次数达到目标值，得满分；每少1次，扣3分，扣完为止。客户投诉处理率100%所有客户投诉均在规定时间内处理完毕，得满分；每出现1起未及时处理的投诉，扣2分，扣完为止。客户增购率15%现有客户增购率达到15%，得满分；每低1%，扣2分，扣完为止。客户流失率5%客户流失率控制在5%以内，得满分；每高1%，扣3分，扣完为止。客户信息更新率90%客户信息更新率达到90%，得满分；每低1%，扣2分，扣完为止。团队协作与管理团队任务完成率20%95%团队任务完成率达到95%，得满分；每低1%，扣3分，扣完为止。团队培训参与度100%团队成员100%参与培训，得满分；每少1人参与，扣2分，扣完为止。团队冲突解决率90%团队冲突在规定时间内解决率达到90%，得满分；每低1%，扣3分，扣完为止。团队目标达成率98%团队目标达成率达到98%，得满分；每低1%，扣2分，扣完为止。团队士气维护优秀团队士气评价为优秀，得满分；评价为良好，扣5分；评价为一般，扣10分。市场拓展能力新客户开发数量15%15个实际开发新客户数量达到目标值，得满分；每少1个，扣4分，扣完为止。市场活动参与度100%100%参与市场活动，得满分；每少1次参与，扣3分，扣完为止。市场活动效果ROI1:5市场活动ROI达到1:5，得满分；每低1:1，扣3分，扣完为止。竞争对手分析报告质量优秀竞争对手分析报告评价为优秀，得满分；评价为良好，扣5分；评价为一般，扣10分。市场反馈收集率95%市场反馈收集率达到95%，得满分；每低1%，扣2分，扣完为止。本考核表用于评估教育顾问项目负责人员的综合绩效。请根据各项指标的实际完成情况进行评分，最终得分=各项指标得分×权重之和。考核周期为每月/每季度/每年，具体由公司根据实际情况规定。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

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