出租车与酒店合作协议书样本

出租车与酒店合作协议书样本好的，这是一份出租车与酒店合作协议书的样本，旨在为双方提供一个专业、严谨且具有实用价值的合作框架。请注意，本样本仅供参考，具体条款需根据双方实际情况进行调整和完善，并在必要时咨询法律专业人士的意见。---出租车与酒店合作协议书样本甲方（出租车公司/车队）：[出租车公司/车队全称]法定代表人/负责人：[姓名]联系地址：[详细地址]联系电话：[电话号码]统一社会信用代码：[相关代码]乙方（酒店）：[酒店全称]法定代表人/负责人：[姓名]联系地址：[详细地址]联系电话：[电话号码]统一社会信用代码：[相关代码]鉴于：甲方是一家依法注册并具备相应运营资质的出租车服务提供商，拥有经验丰富的驾驶团队和良好的车辆资源，致力于为乘客提供安全、便捷、优质的出行服务。乙方是一家依法经营的酒店，在当地拥有一定的客户基础和良好的市场声誉，致力于为入住客人提供全方位的舒适体验及配套服务。为提升双方服务品质，满足乙方入住客人的出行需求，实现资源共享、互利共赢，甲乙双方本着平等互利、友好协商、共同发展的原则，就甲方为乙方提供特约出租车服务事宜，达成如下协议，以资共同遵守。第一条合作内容与范围1.推荐服务：乙方同意在其酒店前台、大堂等显著位置，向有出行需求的入住客人、访客优先推荐甲方的出租车服务。乙方可根据实际情况，为甲方提供合理的宣传展示空间（如摆放宣传资料、张贴联系方式等，具体形式及位置双方另行协商）。2.叫车服务：乙方前台或指定部门可为客人提供协助呼叫甲方出租车的服务。甲方应确保在接到乙方叫车信息后，尽快调度车辆前往乙方指定地点接送客人。3.服务对象：本协议合作所涉及的出租车服务对象主要为乙方的入住客人、预订客人及经乙方许可的访客。4.服务区域：甲方为乙方客人提供的出租车服务区域，原则上为甲方正常运营范围内的所有区域，具体可根据客人需求和实际路况确定。第二条双方的权利与义务（一）甲方的权利与义务1.服务保障义务：甲方应保证提供服务的出租车车况良好、手续齐全、整洁卫生，并定期进行维护保养和安全检查，确保符合交通运输管理部门的要求及安全标准。2.人员规范义务：甲方应加强对所属驾驶员的管理和培训，确保驾驶员具备合法驾驶资格、身体健康、无重大责任事故记录、无不良从业记录。驾驶员应统一着装（如有），佩戴工牌，保持仪容仪表整洁，使用文明用语，为乘客提供热情、周到、安全的服务。3.及时响应义务：甲方应建立与乙方的快速联络机制，确保在乙方协助客人叫车时，能够迅速响应并及时派车。对于乙方通知的重要或大型团队客人用车需求，甲方应提前做好车辆调度准备。4.按规收费义务：甲方驾驶员必须严格按照当地物价部门核定的出租车收费标准计费，使用计价器打表收费，并主动向乘客出具足额、有效的车费票据。严禁驾驶员擅自抬高运价、议价宰客、索要小费或发生其他侵犯乘客合法权益的行为。5.投诉处理义务：甲方应设立并公布投诉电话，对于乙方或乙方客人反馈的关于甲方车辆、驾驶员服务质量的投诉或建议，甲方应在[具体时限，如：24小时]内进行调查处理，并将处理结果反馈给乙方及相关客人。6.信息提供义务：甲方应向乙方提供必要的联络信息（如主要负责人、调度电话等），并在信息发生变更时及时通知乙方。7.保密义务：甲方应对在合作过程中知悉的乙方商业秘密（如客人信息、经营数据等）予以严格保密，不得向任何第三方泄露，法律法规另有规定的除外。8.权利：甲方有权要求乙方按照本协议约定，向客人推荐其出租车服务，并提供必要的协助。对于乙方客人提出的超出合理范围或违反出租车运营规定的要求，甲方驾驶员有权拒绝。（二）乙方的权利与义务1.推荐与协助义务：乙方应在客人有出租车出行需求时，优先向客人推荐甲方的出租车服务，并根据客人意愿，协助客人联系甲方叫车。2.信息提供与展示义务：乙方应为甲方提供必要的宣传便利，如在前台、大堂等区域展示甲方的服务标识、叫车电话等信息（具体形式双方协商）。3.场地便利义务：乙方应为甲方出租车在酒店指定区域（如酒店门口、停车场指定位置等）的临时停靠、上下客提供便利。4.信息反馈义务：乙方应收集客人对甲方出租车服务的意见和建议，并及时反馈给甲方，以便甲方改进服务。如发生重大服务质量问题或客人投诉，乙方应立即通知甲方。5.规范引导义务：乙方应引导客人通过正规渠道（如前台协助或甲方官方叫车电话）呼叫甲方出租车，避免客人误乘无资质车辆。6.保密义务：乙方应对在合作过程中知悉的甲方商业秘密（如运营数据、定价策略等）予以严格保密，不得向任何第三方泄露，法律法规另有规定的除外。7.权利：乙方有权对甲方提供的出租车服务质量进行监督和评估。对于甲方驾驶员出现的服务不规范、宰客、拒载等行为，乙方有权向甲方提出书面抗议，并要求甲方限期整改。情节严重的，乙方有权暂停或终止本协议。第三条服务质量标准与保障1.车辆标准：甲方提供的车辆应符合国家及地方关于出租汽车技术管理的规定，车容整洁，车内设施完好，空调、音响等设备能正常使用。2.驾驶员行为规范：*严格遵守交通法规，安全驾驶，文明行车。*着装整洁，举止文明，服务热情，主动开关车门。*熟悉本地路况，能为乘客提供合理的行车路线建议。*不无故拒载、不中途甩客、不故意绕道行驶。*保持车辆安静，不主动攀谈或干扰乘客。3.投诉处理机制：双方应建立畅通的投诉沟通渠道。对于客人的有效投诉，甲方应积极处理并承担相应责任。若因甲方服务问题给乙方声誉造成负面影响，乙方有权要求甲方采取补救措施，并保留追究甲方相应责任的权利。4.定期沟通：双方同意每[具体周期，如：季度/半年]进行一次服务质量沟通会，或根据需要随时召开，共同商讨解决合作中出现的问题，优化服务流程。第四条费用及结算方式1.服务费用：甲方为乙方客人提供的出租车服务，其费用由乘客按照甲方公示的计价标准（或当地统一运价）直接支付给甲方驾驶员，乙方不参与此费用的收取与分配。2.其他费用：除本协议另有约定外，双方在本协议项下不产生其他费用往来。如需另行约定推荐费、返佣等事宜，双方应在本协议附件或补充协议中明确。3.结算（如适用）：若双方约定有推荐费或其他合作费用，具体结算周期、金额及方式由双方另行协商确定，并作为本协议的补充条款。第五条合作期限1.本协议合作期限为[具体年限/月数]，自[XXXX年XX月XX日]起至[XXXX年XX月XX日]止。2.协议期满前[具体天数，如：三十]日内，如双方均无书面提出终止合作意向，本协议可自动续延[具体年限/月数]，或双方可另行协商续签新的合作协议。3.任何一方如需提前终止本协议，应提前[具体天数，如：三十]日以书面形式通知对方，并经双方协商一致后方可终止。若因一方严重违约导致协议无法继续履行的，守约方有权单方解除协议，并追究违约方责任。第六条保密条款双方承诺，对于在合作过程中所获知的对方的商业秘密（包括但不限于经营策略、客户资料、财务数据、未公开的技术信息等）及本协议内容，均负有保密义务。此保密义务在本协议终止后[具体年限，如：两]年内持续有效。第七条违约责任1.任何一方违反本协议约定，给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。2.若甲方提供的出租车服务多次出现质量问题（如宰客、拒载、车辆不洁、驾驶员态度恶劣等），经乙方书面通知后仍未在合理期限内改进的，乙方有权单方面终止本协议，并可要求甲方承担由此给乙方造成的损失（如客人投诉、声誉受损等）。3.若乙方未能履行优先推荐义务，或向客人提供虚假信息误导客人，给甲方造成损失的，甲方有权要求乙方承担相应的赔偿责任，并可根据情节严重程度，要求终止本协议。4.因一方违约导致协议终止的，违约方应赔偿守约方因此遭受的直接经济损失。第八条不可抗力1.“不可抗力”是指双方在签订合同时不能预见、对其发生和后果不能避免且不能克服的事件，包括但不限于地震、台风、洪水、战争、政策调整等。2.若因不可抗力导致任何一方无法履行本协议项下的义务，受影响一方应立即通知另一方，并在合理期限内提供不可抗力详情及证明文件。双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定是否延迟履行、部分履行或终止本协议。因不可抗力造成的损失，双方互不承担责任，但应尽力减少损失。第九条争议解决凡因执行本协议所发生的一切争议，双方应通过友好协商解决。若协商不成，任何一方均有权向[乙方所在地/甲方所在地/协议签订地]有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条其他1.本协议的任何修改、补充，均须经双方协商一致并签署书面文件后方为有效，修改或补充文件与本协议具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜，由双方另行友好协商，并可签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。3.本协议的标题仅为方便阅读而设，不影响本协议任何条款的解释。4.本协议一式[肆]份，甲乙双方各执[贰]份，具有同等法律效力，自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效。（以下无正文，为签署页）甲方（出租车公司）：[出租车公司全称]（盖章）法定代表人/授权代表（签字）：____________________日期：________年____月