美容美发连锁店店长店效绩效评定表

美容美发连锁店店长店效绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分销售业绩门店总销售额40%200万元/月按实际销售额与目标的百分比计算得分，每超过目标10%加2分，不足10%减2分，最高不超过50分。客单价800元/次按实际客单价与目标的百分比计算得分，每超过目标5%加1分，不足5%减1分，最高不超过30分。新客转化率15%按实际新客转化率与目标的百分比计算得分，每超过目标2%加1分，不足2%减1分，最高不超过20分。会员续费率80%按实际会员续费率与目标的百分比计算得分，每超过目标3%加1分，不足3%减1分，最高不超过30分。促销活动效果活动期间销售额提升20%按实际活动期间销售额提升幅度与目标的百分比计算得分，每超过目标2%加1分，不足2%减1分，最高不超过20分。客户服务客户满意度25%90分（满分100）按实际客户满意度评分与目标的百分比计算得分，每超过目标1分加1分，不足1分减1分，最高不超过35分。投诉率低于3%按实际投诉率与目标的百分比计算得分，每降低1%加2分，每增加1%减2分，最高不超过35分。客户流失率低于10%按实际客户流失率与目标的百分比计算得分，每降低1%加2分，每增加1%减2分，最高不超过35分。服务响应速度30分钟内响应客户需求按实际服务响应速度达标率计算得分，每提高5%加1分，降低5%减1分，最高不超过25分。客户回访完成率95%按实际客户回访完成率与目标的百分比计算得分，每超过目标1%加1分，不足1%减1分，最高不超过25分。团队管理员工流失率20%低于5%按实际员工流失率与目标的百分比计算得分，每降低1%加2分，每增加1%减2分，最高不超过30分。员工培训完成率100%按实际员工培训完成率与目标的百分比计算得分，每超过目标1%加1分，不足1%减1分，最高不超过30分。员工绩效达标率80%按实际员工绩效达标率与目标的百分比计算得分，每超过目标2%加1分，不足2%减1分，最高不超过30分。团队协作评分85分（满分100）按实际团队协作评分与目标的百分比计算得分，每超过目标1分加1分，不足1分减1分，最高不超过30分。员工满意度85分（满分100）按实际员工满意度评分与目标的百分比计算得分，每超过目标1分加1分，不足1分减1分，最高不超过30分。运营管理成本控制率15%控制在预算的95%以内按实际成本控制率与目标的百分比计算得分，每超过目标1%加1分，不足1%减1分，最高不超过25分。门店整洁度每日检查合格率95%按实际门店整洁度检查合格率与目标的百分比计算得分，每超过目标1%加1分，不足1%减1分，最高不超过25分。设备维护及时率100%按实际设备维护及时率与目标的百分比计算得分，每超过目标1%加1分，不足1%减1分，最高不超过25分。库存管理准确率98%按实际库存管理准确率与目标的百分比计算得分，每超过目标1%加1分，不足1%减1分，最高不超过25分。合规经营达标率100%按实际合规经营达标率与目标的百分比计算得分，每超过目标1%加1分，不足1%减1分，最高不超过25分。本考核表用于评估美容美发连锁店店长在销售业绩、客户服务、团队管理、运营管理四个维度的综合表现。请根据各指标的实际完成情况，对照评分标准进行打分，最终得分=各维度得分×权重之和。考核结果将作为绩效奖金、晋升等的重要依据。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被