医院住院部病患全程护理服务协议

医院住院部病患全程护理服务协议甲方（病患/监护人/法定代理人）：姓名：________性别：____与病患关系：________（若为监护人）联系地址：________联系电话：________乙方（护理服务提供方）：名称：________（具备合法护理服务资质）法定代表人/负责人：________联系地址：________联系电话：________资质证明编号：________（如营业执照注册号、护士执业资质备案号）一、服务内容及范围乙方为甲方病患提供24小时全程专业护理服务，严格遵循医院主管医生医嘱及病房管理规定，具体如下：（一）生活护理1.协助进食、饮水（按医嘱调整饮食量/种类）；2.每日协助洗漱（口腔护理、面部清洁）、更衣，每周至少2次擦浴（或按医嘱）；3.协助如厕（含床上排便）、会阴部清洁（每日≥2次，或按医嘱）；4.每2小时翻身、拍背，记录皮肤状况（预防压疮，发现异常立即通知医护）；5.协助床上移动、体位摆放（按医嘱）；6.保持病床单元整洁（整理被服、物品，更换污染被服从医院规定）。（二）医疗辅助护理1.协助测量生命体征（体温、脉搏、呼吸、血压），按医嘱记录（每日≥3次）；2.协助喂药（核对医嘱、药物信息，记录服用情况，拒绝服药需立即通知医护）；3.协助伤口护理（更换敷料、观察渗液，由具备伤口护理资质人员操作）；4.协助雾化、吸痰（具备相应资质人员操作，记录反应）；5.固定引流管/尿管，观察引流液（颜色、量），异常立即通知医护。（三）病情观察与记录1.实时观察意识、面色、呼吸、排泄物性状；2.出现以下异常10分钟内通知主管医生及甲方：-意识障碍加重、呼吸急促/困难；-体温≥38.5℃或≤35℃、血压异常（收缩压≥180mmHg/≤90mmHg）；-伤口渗血/异味、引流管堵塞/脱落；3.每日填写《护理记录单》，记录服务内容、异常事件及处理，需甲方/授权人、护理人员签字确认。（四）环境与沟通1.按医院规定通风，整理个人物品（不影响病房通行）；2.每日向甲方及医护反馈情况，每周提交《护理总结报告》；3.配合医护查房、治疗，不干扰医疗秩序。二、服务期限1.期限：____年__月__日__时起至____年__月__日__时止；病患提前出院则至出院当日24时止；延长需提前3日协商签补充协议。2.起止确认：双方及护理人员签字《服务起止确认单》，作为结算依据。三、双方权利与义务（一）甲方权利义务1.权利：-要求乙方指派具备资质的护理人员；-查阅护理人员资质、每日记录及总结报告；-对服务不满意提出整改（书面/口头记录确认）；-拒绝超出协议的医疗操作（如打针、输液）。2.义务：-如实提供病患病情、过敏史、饮食禁忌等（签字《病患信息告知书》）；-按时支付服务费；-配合护理（告知服药时间、特殊体位）；-保护护理人员安全，不得辱骂/殴打；-病情变化及时通知乙方及医护。（二）乙方权利义务1.权利：-要求甲方如实提供病患信息；-按时收取服务费；-拒绝不合理、超范围要求；-不可抗力时提前通知终止协议。2.义务：-指派具备资质的护理人员（提供护士执业证、健康证复印件），培训合格上岗；-护理人员不得擅自离岗（离岗需提前12小时通知甲方，安排同等资质替岗人员并确认）；-严格按协议及医嘱操作，不延误/错误执行；-每日更新护理记录并签字确认；-异常情况立即通知医护及甲方，不隐瞒；-保护病患隐私（泄露需承担法律责任）；-遵守医院规章制度（着装、探视时间等）；-人员变动提前24小时通知甲方并提供新资质证明。四、服务费及支付1.标准：____元/日（大写：____元整），含：-护理人员工资、社保、绩效；-生活耗材（纸巾、湿巾、手套等）；-护理记录文书费；不含：医疗耗材（医院提供）、餐饮费、医疗费。2.支付方式：-按____结算（日结/周结/月结），结算后____日内支付至乙方账户：账户名：________开户行：________账号：________；-现金支付需乙方出具加盖公章的收据。3.调整与退费：-病情加重需特殊护理（如特级），签补充协议调整标准（____元/日）；-提前终止：按实际服务天数结算，多收费用3日内退还；-甲方无故终止：支付已服务费用+3日违约金；-乙方违约终止：退还未服务费用+按第五条担责。五、违约责任1.甲方违约：-逾期支付：每日按未付金额0.5%付违约金，逾期7日乙方有权暂停服务（暂停期费用照付）；-虚假信息：导致护理失误，甲方担责；-辱骂/殴打护理人员：赔偿损失+5日违约金，乙方有权终止协议。2.乙方违约：-无资质护理：立即更换+3日违约金，致病患损害担全责（医疗、残疾、精神抚慰金等）；-擅自离岗：离岗期间病患意外，乙方担全责；-未按协议护理（如压疮、喂药错误）：赔偿损失+退还该时段费用；-泄露隐私：赔偿精神抚慰金+担法律责任；-未及时通知医护致病情加重：担相应赔偿。3.不可抗力：疫情、自然灾害等导致无法履行，双方互不担责，及时协商后续。六、争议解决协商不成，任何一方有权向乙方所在地人民法院提起诉讼。七、其他约定1.补充协议需书面，与本协议同等效力；2.生效：甲方签字（无民事行为能力由监护人签字注关系）、乙方盖章之日起；3.份数：一式两份，甲乙各执一份；4.附件：《病患信息告知书》《护理人员资质