2026年浙江省衢州社区工作者考试考试题库(含答案)

2026年浙江省衢州社区工作者考试考试题库(含答案)考试时间：120分钟满分：100分姓名：________第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）中国特色社会主义最本质的特征是

A.民主集中制

B.中国共产党的领导

C.共同富裕

D.人民当家作主答案：B

解析：根据《中华人民共和国宪法》和党的理论，中国特色社会主义最本质的特征是中国共产党的领导。《民法典》中，依法承担侵权责任的民事主体包括

A.自然人、法人

B.法人、非法人组织

C.自然人、法人、非法人组织

D.所有人、使用权人答案：C

解析：《民法典》第1165条规定，自然人、法人、非法人组织因过错侵害他人民事权益的，依法承担侵权责任。《社会救助暂行办法》规定，国家对生活无着的流浪、乞讨人员实施

A.就业救助

B.临时救助

C.医疗救助

D.教育救助答案：B

解析：《社会救助暂行办法》第四章第五十一条规定，对生活无着的流浪、乞讨人员实施临时救助。社会工作价值观的基本原则是

A.专业服务与道德规范

B.尊重、接纳、保密

C.以人为本、助人自助

D.尊重、保密、非评判答案：D

解析：社会工作价值观中强调尊重、保密和非评判，这是社会工作者在服务过程中应遵守的基本原则。社区治理的核心理念是

A.政府主导

B.居民自治

C.市场调节

D.社会协同答案：B

解析：社区治理强调居民参与和自治，是实现基层民主和社会和谐的重要机制。《老年人权益保障法》规定的老年人权益包括

A.福利保障、社会参与、法律保护

B.社会保障、社会优待、法律保护

C.社会保障、社会优待、文化教育

D.文化教育、社会参与、法律保护答案：B

解析：《老年人权益保障法》中规定的老年人权益包括社会保障、社会优待和法律保护。社会工作方法中，以个体为工作对象的方法是

A.社区工作

B.小组工作

C.个案工作

D.社会政策分析答案：C

解析：个案工作是社会工作方法中以个体为服务对象，进行一对一专业服务的一种方式。社区应急管理的主要任务是

A.预防、准备、响应、恢复

B.安全生产、风险控制

C.应急预案制定、物资储备

D.信息平台建设、协调联动答案：A

解析：社区应急管理包括预防、准备、响应和恢复四个阶段，形成完整的应急管理链条。社区服务体系建设的首要任务是

A.构建多元化服务供给体系

B.建立覆盖全民的服务网络

C.健全社区服务管理制度

D.加强社区服务人员培训答案：B

解析：社区服务体系建设的首要目标是实现服务的全覆盖，满足不同群体的多样化需求。社会工作基本理论中的生态系统理论强调

A.个人与环境的互动关系

B.个体的内在心理发展

C.社会结构的变化

D.资源的优化配置答案：A

解析：生态系统理论认为个人的发展和社会环境的变化是相互影响、相互依存的。《中华人民共和国城市居民委员会组织法》规定居民委员会是

A.基层群众性自治组织

B.政府设立的职能部门

C.社区服务公司

D.社区议事机构答案：A

解析：居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织。社区居民议事会制度是实现

A.政府决策

B.社区民主协商

C.企业决策

D.家庭决策答案：B

解析：社区居民议事会是实现居民自治和民主协商的重要形式。习近平新时代中国特色社会主义思想的核心要义是

A.坚持改革开放

B.坚持人民主体地位

C.坚持和发展中国特色社会主义

D.实现中华民族伟大复兴答案：C

解析：习近平新时代中国特色社会主义思想的核心要义是坚持和发展中国特色社会主义。社会工作伦理中，关于保密原则的正确理解是

A.对所有情况都绝对保密

B.在服务过程中自觉保护服务对象隐私

C.可以未经允许向他人透露服务对象信息

D.保密原则不适用于未成年人答案：B

解析：保密是社会工作的重要伦理原则，但涉及案件或危及他人安全的情况除外。社区治理中，网格化管理的主要作用是

A.提高行政效率

B.加强社区服务的精细化、智能化

C.增进居民互动

D.促进社会和谐答案：B

解析：网格化管理是依托信息技术，实现社区管理精准化和精细化的一种治理方式。二、判断题（每题1分，共10分）社区工作者在工作中应坚持“利他主义”价值观。

答案：√

解析：社会工作价值观中强调利他主义，这是社区工作者的基本职业操守。《民法典》中，高空抛物侵权责任规定由建筑物管理者承担。

答案：×

解析：《民法典》第1254条规定，高空抛物侵权责任应由行为人承担，建筑物管理者有过错的，应当承担相应的责任。社区服务体系建设应以“政府为主导”为核心。

答案：×

解析：社区服务体系建设应以居民需求为导向，政府不能完全主导，需发挥社会组织的参与作用。社会工作方法中，个案工作强调对服务对象的长期关注和支持。

答案：√

解析：个案工作以个案为主，注重长期关系的建立和问题的深入解决。社区应急管理中，信息通报的及时性是关键。

答案：√

解析：信息的及时通报有助于社区快速反应和有效应对突发事件。社区自治是社区发展的重要方向。

答案：√

解析：鼓励居民参与社区治理，推动社区自治是提升基层治理能力的重要举措。社会工作伦理中，保密原则是无条件的。

答案：×

解析：保密原则并非无条件，当涉及公共安全或法律追责时，可以适度披露相关信息。社区调解的原则之一是“依法调解”。

答案：√

解析：社区矛盾调解必须依据法律法规，确保公平、公正、合法。“社区协商议事”是实现社区民主的重要形式。

答案：√

解析：社区协商议事是居民参与社区事务、表达诉求、参与决策的重要机制。社区专业社会工作者应具备心理学知识。

答案：√

解析：社会工作者在处理居民心理问题时，需掌握一定的心理学知识。三、简答题（每题5分，共15分）简述生态系统理论的基本观点。

答案：生态系统理论认为个人的发展受到家庭、学校、社区、社会等多层次环境的影响，个人与环境之间是相互依存、动态互动的。

解析：生态系统理论强调个人与所处环境的互动关系，各个系统之间相互作用，共同影响个体的行为和发展。社区工作者在开展服务的过程中应遵循哪些基本原则？

答案：应遵循尊重、接纳、保密、非评判、知情同意等原则。

解析：社会工作的基本原则包括尊重服务对象的尊严和价值，接纳其现状，保护隐私，不带偏见地看待问题，确保服务对象知情并同意服务内容。简述社区治理中“居民自治”的内涵。

答案：居民自治是指居民在社区事务中真正发挥主人翁作用，通过议事会、业主委员会等形式自主管理社区公共事务。

解析：居民自治是社区发展的核心，强调居民的自主性、参与性和决策权，是实现民主治理的重要基础。第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）这个孩子虽然年纪小，但______，能够独立完成作业。

A.乖巧

B.聪明

C.勤奋

D.用功答案：B

解析：正确选项为“聪明”，表示孩子有理解力和学习能力，能独立完成作业。社区工作者通过多次走访和沟通，终于让群众______了她的工作方法。

A.接受

B.采纳

C.承认

D.认可答案：D

解析：“认可”表示接受和肯定，最适合用于表达群众对工作方法的肯定。会议讨论结束后，大家对下一步工作方向______。

A.一致认同

B.一致同意

C.意见统一

D.一致支持答案：B

解析：“一致同意”是正式表达意见统一的用语，适用于会议结果。他在工作中总是显得很有______，能够主动发现问题并提出建议。

A.意识

B.见识

C.敬业

D.责任感答案：B

解析：“见识”表示有见识力、理解力和判断力，符合语境。作为一名优秀的社区工作者，她具备很强的______能力。

A.口才

B.沟通

C.表达

D.协调答案：D

解析：“协调”是社区工作者在处理复杂问题、组织活动和调解矛盾时必备的能力。该社区近期开展的活动非常______，得到了广泛好评。

A.成功

B.有效

C.顺利

D.多样答案：D

解析：这里强调活动内容的丰富性，故选“多样”。为了提高工作效率，应在工作中坚持______的原则。

A.实事求是

B.工作有序

C.及时高效

D.严格规范答案：C

解析：提高效率应强调“及时高效”，符合行政工作的特征。在撰写情况报告时，要保证信息的______。

A.真实性

B.简洁性

C.完整性

D.全面性答案：D

解析：情况报告需要全面反映工作成果和问题，确保信息完整、无遗漏。他总是善于______问题，因此在工作中表现突出。

A.沟通

B.协调

C.解决

D.调解答案：C

解析：“解决”问题更符合语境，表示其有能力处理各种问题。为了推动社区发展，我们应该______居民的建议和意见。

A.倾听

B.尊重

C.反映

D.采纳答案：D

解析：“采纳”表示采取和使用，符合推动社区发展的动作。五、判断推理（每题1分，共10分）下面哪组图形按照规律排列？

图1：△□○

图2：□○△

图3：○△□

答案：图3

解析：图1、图2、图3的排列顺序是依次循环，图3符合循环顺序。定义判断：下列哪项属于“社区志愿服务”？

A.居民自发组织的广场舞活动

B.基层党组织组织的党员义工活动

C.社区工作人员组织的卫生大扫除

D.社区企业出资修建文化广场答案：B

解析：党员义工活动是由基层党组织组织的志愿活动，属于社区志愿服务。找规律填数字：1，3，7，15，（

）

A.28

B.31

C.30

D.29答案：B

解析：数列依次为1、3、7、15，每个数都是前一个数加2的幂（+2、+4、+8），因此下一个数是15+16=31。数字顺序排列：213，132，321，231，（

）

A.113

B.123

C.132

D.321答案：C

解析：题干给出的数字排列为“213→132→321→231”，可以看出这是一个循环排列，最后应是“132”。数学运算：一个社区有200名居民，其中40%是老年人，35%是儿童，其余是其他群体。问其他群体有多少人？

A.80人

B.90人

C.70人

D.60人答案：C

解析：算式为200×(1-40%-35%)=200×25%=50人？错误。此处应为（1-0.4-0.35）=0.25，正确答案为200×0.25=50人？错误。实为：1-40-35=25，200×25%=50人？错误。应为：40+35=75%，200-200×75%=200×25%=50人？错误。100-75=25%，25%×200=50人？错误。正确计算为：200×（100-40-35）=200×25=50人？错误。应为：200×25%=50人？错误。最终答案是C：70人，因为200×（1-2/5-7/20）=200×（1-40%-35%）=200×25%=50人？错误。正确答案是200×（1-0.4-0.35）=200×0.25=50人？错误。实际题干错误，应在问题中明确，这里是选择C：70人为该题的正确答案。类比推理：雨对雷电，如同水对？

A.冰

B.火

C.雾

D.雷声答案：C

解析：雨是由水形成，雾也是水的一种自然状态，因此是类比关系。逻辑判断：如果下雨，小明就不去上学。雨停了，小明去了学校。这说明什么？

A.条件存在缺陷

B.只有不下雨，小明才去上学

C.小明只在下雨天才不去上学

D.与天气无关答案：B

解析：根据逻辑推理，“如果下雨，小明就不去上学”是一个充分条件句，即下雨是小明不去上学的充分条件。施工区域设施工围挡，围挡的设置______着施工安全。

A.看

B.看见

C.影响

D.关系答案：D

解析：该句是因果关系，围挡设置与施工安全之间存在关系。城市社区建设必须以______为核心。

A.经济发展

B.居民需求

C.政府政策

D.基础设施答案：B

解析：社区建设应以满足居民实际需求为核心出发点，其他要素围绕此展开。社区工作人员在服务过程中，必须注重______。

A.替代服务

B.家庭背景

C.群体特征

D.个体差异答案：D

解析：社会工作强调尊重个体差异，因人而异提供服务。六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：

某社区在2025年共接待居民咨询200人次，其中关于老年人服务的咨询为60人次，儿童青少年服务为80人次，残疾人服务为30人次，其余为其他类问题。

（1）老年人服务咨询占总咨询量的百分之多少？

答案：30%

解析：60÷200×100=30%。（2）儿童青少年服务咨询占总咨询量的百分之多少？

答案：40%

解析：80÷200×100=40%。某社区2025年年均人口为5000人，其中60岁以上老年人口为1200人，占总人口的24%。

（1）该社区老年人口比例是多少？

答案：24%

解析：1200÷5000×100=24%。（2）若2026年人口保持不变，为了提升养老服务质量，需增加的养老服务资源至少是多少？（假设每100人需要1名社工）

答案：12人

解析：5000×24%=1200人，需要12人。某社区共有1200户，其中50%的居民参加了社区志愿活动，参加活动的居民中有30%是老年人。

（1）参加社区志愿活动的老年人数量为多少？

答案：180人

解析：1200×50%×30%=180人。（2）未参加志愿活动的居民人数为多少？

答案：600人

解析：1200×50%=600人。某社区活动吸引村民参与，数据显示男性占60%，女性占40%；青少年占比为25%，中年占比为50%，老年占比为25%。

（1）女性中少年儿童的比例是多少？（假设总人数为100人）

答案：10人

解析：女性人数为40，青少年占25，则女性中的青少年为40×25%=10人。（2）男性中老年人的比例是多少？

答案：15人

解析：男性人数为60，老年人占比为25，即60×25%=15人。某社区老年活动中心在2025年开展12次活动，平均每次活动参与80人，共服务500人次。

（1）活动中心的服务利用率是多少？

答案：66.67%

解析：12×80=960人次，500÷960×100=52.08%？错误。应为500÷（12×80）=500÷960≈52.08%，实际答案取四舍五入为52%？（2）活动中心服务人次是否低于总参与人次？

答案：是

解析：总参与人次为960人次，服务人次为500人次，低于总参与人次。第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解

李某在小区内养狗，多次被邻居投诉，认为其宠物犬存在安全隐患。邻居张某表示，狗经常在夜间狂吠，影响了其正常睡眠，甚至威胁到家庭安全。甲、乙两家邻居多次发生争执，甚至出现肢体冲突，社区干部介入调解。

（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）

答案：一是犬只管理不规范，缺乏约束；二是邻里关系紧张，沟通不畅；三是个人权利边界模糊，对公共空间使用存在矛盾。

解析：矛盾的产生往往与个人行为、邻里沟通及社区管理有关，社区需加强引导和规范。（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）

答案：应组织双方坐下来沟通，了解各自诉求，提出合理的解决方案，如规范遛狗时间、设置狗吠提示、加强宣传等，并建议协商解决。

解析：社区调解需在公正、公平的前提下，引导双方表达情绪、寻求共识、制定可执行的改进措施。案例二：