餐饮外卖配送服务合同2025年

餐饮外卖配送服务合同2025年鉴于甲方拥有并运营餐饮外卖服务平台，乙方提供餐饮服务并通过甲方平台承接外卖订单，为明确双方权利与义务，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，经友好协商，达成以下协议：第一条服务内容与范围1.1甲方提供餐饮外卖服务平台，供消费者浏览、下单餐饮商品，并为乙方提供接收订单、管理配送员（如适用）、处理配送相关事宜的功能。1.2乙方通过甲方平台提供餐饮商品，并负责确保商品质量符合食品安全标准。1.3甲方负责将乙方接收的、由消费者通过甲方平台下单的餐饮外卖订单，指派给配送员进行配送。1.4配送员根据甲方平台指令，负责将乙方提供的餐饮外卖商品按照消费者指定地址，在约定或合理时间内完成送达。1.5服务范围包括甲方平台服务覆盖的【填写具体城市或区域】，服务时间原则上为【填写服务时间，例如：每日XX:XX至XX:XX，法定节假日除外】，具体以甲方平台实时展示为准。1.6除非另有约定，本合同项下的服务适用于所有在甲方平台注册并符合甲方入驻条件的餐饮商户。第二条双方权利与义务2.1甲方的权利与义务2.1.1甲方有权制定并适时调整平台运营规则、服务标准、配送费率结构、奖惩机制及营销活动方案，但调整内容不得违反国家法律法规，并应至少提前【填写天数，例如：七日】通过平台公告或其他书面形式通知乙方。2.1.2甲方负责提供稳定、可用的外卖订单系统、接单工具、配送导航支持及必要的客户服务。2.1.3甲方有权对乙方接入平台的服务质量（包括但不限于订单完成率、用户评价、食品安全符合性）进行监督、检查和评估，并根据评估结果对乙方实施奖惩措施（如流量推荐调整、扣费、暂停服务、终止合作等）。2.1.4甲方应按照本合同约定及平台公布的结算规则，按时、足额向乙方支付服务报酬。2.1.5甲方有权在法律法规允许的范围内，收集、使用与餐饮外卖配送服务相关的数据，用于平台运营优化、风险管理、向乙方提供数据分析报告等，但应遵守数据保护相关法律法规，保障乙方及用户的基本权益。2.1.6甲方应保障平台系统的基本稳定运行，因甲方技术故障、网络中断等原因导致乙方无法正常开展经营活动的，甲方应承担相应责任，并积极采取补救措施。2.2乙方的权利与义务2.2.1乙方有权在甲方平台展示其提供的餐饮商品信息，并根据平台规则参与外卖订单承接。2.2.2乙方应遵守甲方制定的平台规则、服务规范及配送要求，包括但不限于商品信息发布规范、订单接单处理流程、消费者沟通规范等。2.2.3乙方有义务确保其提供的所有餐饮商品符合国家食品安全法律法规的规定，保证商品质量、安全及包装完好，并承担因商品质量问题引发的一切责任。2.2.4乙方应根据甲方平台显示的订单信息及甲方要求，及时、准确准备商品，并配合配送员完成取餐、交接手续。2.2.5乙方应按照本合同约定及甲方平台公布的规则，向甲方支付平台服务费或佣金。2.2.6乙方应对其账户下的操作及信息负责，妥善保管账户密码，并对因账户安全问题造成的损失承担相应责任。2.2.7若乙方自行管理配送员，乙方应确保配送员遵守甲方平台的相关规定，并对配送员的言行及行为后果承担管理责任，同时应依法保障配送员的相关劳动权益。2.3配送员的权利与义务（若本合同直接约束配送员，则在此明确，否则可由甲方负责约束，乙方配合）2.3.1配送员应按照甲方平台指令及配送要求，在规定时间内完成订单配送，确保商品送达时完好、温度适宜。2.3.2配送员应遵守甲方的行为规范和服务标准，使用文明用语，提供优质服务，及时处理消费者疑问或简单问题。2.3.3配送员应爱护甲方提供的配送工具（如有），并对因不当使用造成的损坏承担赔偿责任。2.3.4配送员应遵守交通规则，安全驾驶，并对自身在配送过程中发生的人身安全及交通安全事故承担相应责任。2.3.5配送员应妥善保管用户订单信息及个人身份信息，不得泄露或用于非法用途。2.3.6配送员有权获得甲方平台支付的符合本合同约定的配送报酬及相应的劳动保障（具体标准以甲方平台公示为准）。第三条报酬与结算3.1乙方服务报酬（即平台服务费或佣金）的计算方式按照甲方平台公示的费率标准执行，费率标准可能根据市场情况及甲方政策进行调整，调整规则见本合同第二条第2.1.1款。3.2报酬基于乙方通过甲方平台成功完成的外卖订单进行结算。结算金额通常为订单金额扣除平台服务费、推广费等费用后的余额。3.3甲方按照【填写结算周期，例如：每日/每周】进行报酬结算，并在结算周期结束后【填写天数，例如：五】个工作日内，将应结算的报酬支付至乙方指定的银行账户或第三方支付账户。3.4乙方应在收到报酬后，根据国家税法规定自行承担并缴纳相关税费。甲方在支付报酬时代扣代缴税费的，相关税费负担按国家规定执行。3.5支付方式、账户信息等细节以甲方平台通知或双方书面确认为准。第四条违约责任4.1若甲方未按时足额支付乙方服务报酬，应按日向乙方支付逾期支付金额【填写比例，例如：万分之五】的违约金，逾期超过【填写天数，例如：三十】日的，乙方有权解除本合同并要求甲方赔偿损失。4.2若甲方单方面大幅度、不合理地调整平台规则或费率结构，对乙方经营造成重大不利影响且未与乙方达成一致，乙方有权提出异议，甲方应予合理考虑；若因此导致乙方直接经济损失，甲方应承担赔偿责任。4.3若乙方违反平台规则，情节严重的，甲方有权暂停乙方平台服务，直至乙方整改完毕；若乙方存在严重违法违规行为（如销售假冒伪劣食品、欺诈消费者等），甲方有权立即终止与乙方的合作，并追究其法律责任，已支付的服务报酬不予退还。4.4若乙方未能按时足额支付平台服务费或佣金，甲方有权暂停相关服务，直至乙方结清欠款及违约金（如有）。4.5配送员违反本合同第二条第2.3款约定的，甲方有权根据情节轻重给予警告、罚款、扣除奖金、暂停配送权限直至解除合作等处理，并有权要求配送员承担相应损失。因配送员行为给乙方或消费者造成损失的，配送员应承担赔偿责任。第五条保密条款5.1甲乙双方应对在本合同履行过程中了解或接触到的对方商业秘密（包括但不限于技术信息、经营数据、客户信息、费率结构、平台规则等）承担保密义务。5.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、使用或允许他人使用该商业秘密，但法律法规另有规定或为履行本合同所必需的除外。5.3本保密义务不因本合同的终止而失效，持续有效期限为本合同终止后【填写年限，例如：三】年。第六条不可抗力6.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风）、战争、恐怖袭击、政府行为（如法律法规变更、政策调整、禁运）、流行病疫情等。6.2任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本合同义务的，不承担违约责任，但应在不可抗力发生后【填写天数，例如：五】日内通知对方，并提供相关证明文件。6.3双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。第七条争议解决7.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。7.2协商不成的，任何一方均有权向【填写具体仲裁委员会名称】申请仲裁；或向【填写具体法院名称，例如：甲方所在地有管辖权的人民法院】提起诉讼。第八条合同期限与终止8.1本合同有效期为【填写年限，例如：壹】年，自【填写起始日期】起至【填写终止日期】止。8.2合同期满前【填写天数，例如：三十】日，若双方均未提出书面异议，本合同自动续展【填写年限，例如：壹】年，续展次数不限/或限【填写次数】次。8.3任何一方有权在满足以下条件之一时，提前【填写天数，例如：三十】日以书面形式通知对方终止本合同：a)对方发生严重违约行为，经书面通知后【填写天数，例如：三十】日内仍未纠正或纠正后仍不符合要求的。b)对方进入破产、清算或解散程序的。c)乙方不再符合甲方平台入驻条件的。d)因不可抗力导致合同目的无法实现的。8.4合同终止后，双方应结清所有款项，甲方应向乙方提供相关数据导出（如需），乙方应配合完成账户、资料等的交还工作。保密条款、法律适用与争议解决条款在本合同终止后继续有效。第九条其他条款9.1本合同构成双方就合作事宜达成的完整协议，取代此前所有口头或书面的沟通、协议及承诺。9.2