餐饮外卖配送团队协议（2026年）

餐饮外卖配送团队协议（2026年）鉴于甲方提供餐饮外卖服务平台及相关资源，乙方（或乙方所属的配送团队）拥有配送能力和意愿，双方本着平等自愿、诚实信用的原则，经友好协商，就乙方团队利用甲方平台提供餐饮外卖配送服务事宜，达成如下协议：第一条合作目的与范围1.1甲乙双方同意建立合作关系，旨在共同发展餐饮外卖配送业务，提升配送效率和服务质量，扩大甲方平台的市场影响力。1.2合作范围包括但不限于甲方平台指定的服务区域、配送时间（通常为协议签订后至终止），以及平台上发布的、符合甲方服务标准的餐饮外卖订单。配送团队负责人（若适用）负责本团队内部的管理协调，确保团队整体运营符合本协议及甲方相关规定。第二条入队与退出2.1乙方（或乙方代表）应向甲方提出书面入队申请，并提供必要的身份信息、联系方式、团队构成情况（如适用）及其他甲方要求的资料。甲方根据自身运营需要和相关规定审核乙方申请。2.2乙方承诺其及其团队成员具备合法的民事行为能力，能够独立承担民事责任，并符合甲方平台对配送员的资质要求。乙方及其团队成员应自行承担因入队及履行本协议而产生的所有法律、行政及税务责任。2.3乙方有权在符合甲方规定的前提下，根据自身情况申请退出本协议。乙方退出前，应提前[具体天数，例如：十五（15）]日以书面形式（包括但不限于邮件、传真或甲方认可的电子方式）通知甲方，并按本协议约定完成工作交接及结算事宜。2.4甲方有权根据本协议约定、平台规则或国家法律法规政策变化，在提前[具体天数，例如：三十（30）]日书面通知乙方的条件下，因经营需要或调整合作策略等原因，单方面决定暂停或终止与乙方的合作。甲方应就乙方已完成的配送工作支付相应报酬，并按约定处理押金、设备等事宜。第三条甲方的权利与义务3.1甲方有权制定并适时调整平台服务规则、配送区域、服务标准、收费标准、奖励政策、奖惩机制等，并通过平台公告或其他合理方式提前通知乙方。甲方调整规则对乙方不利的，应与乙方协商；协商不成的，甲方应给予乙方一定的过渡期或相应补偿（若有约定）。3.2甲方负责向乙方（或其指定账户）提供订单信息、配送路径建议（若有）、以及必要的配送工具（如平台端APP、通讯设备等）或提供相关补贴。甲方提供的工具应符合基本使用要求，并保障其平台的稳定运行。3.3甲方负责按照本协议约定及平台规则，向乙方（或其团队成员）支付配送报酬。甲方应建立公平、透明的报酬结算体系，明确配送费构成（如基础单价、距离加价、等待费、超时费、高峰补贴、奖励积分兑换等）及计算标准。3.4甲方应按约定的结算周期（例如：每日、每周或每月）进行报酬结算，并在结算周期结束后[具体天数，例如：五（5）]个工作日内完成支付。支付方式为甲方指定的银行转账、平台账户余额充值或其他双方约定的方式。3.5甲方有权对乙方（或其团队成员）的配送行为进行监督、检查和考核，依据平台规则对服务质量、配送时效、用户评价等进行评价，并据此执行奖惩措施。3.6甲方应提供必要的培训，包括平台使用、服务规范、安全知识、应急预案等，帮助乙方（或其团队成员）提升服务能力。甲方应根据国家法律法规及行业标准，为乙方（或其团队成员）购买意外伤害保险等必要保险，具体保险范围和赔付流程按保险合同执行。乙方（或其团队成员）应遵守安全操作规范，并对自身行为安全负责。3.7甲方应建立用户投诉及纠纷处理机制，及时处理用户对乙方（或其团队成员）服务质量的投诉，并根据处理结果对乙方（或其团队成员）进行相应的处理。第四条乙方的权利与义务4.1乙方（或其团队成员）有权在甲方平台接单并从事餐饮外卖配送活动，获得相应的劳动报酬。4.2乙方（或其团队成员）应严格遵守国家法律法规，遵守甲方平台的所有公开规则、服务规范和操作流程，包括但不限于着装要求、行为规范、沟通礼仪、订单操作规范（接单、取餐、配送、签收、异常上报等）。4.3乙方（或其团队成员）应按照甲方平台要求的时效标准完成配送任务，保证订单完好、及时送达。乙方应爱护并妥善保管甲方提供的配送工具，如有损坏或丢失，应按甲方规定承担赔偿责任。4.4乙方（或其团队成员）应确保在配送过程中遵守交通规则，注意人身及货物安全。乙方（或其团队成员）自行购买的个人意外险等保险应覆盖配送活动期间可能发生的风险，并保障在甲方承担保险责任范围之外的部分。4.5乙方（或其团队成员）应积极配合甲方的日常管理、绩效考核及数据统计工作，如实提供相关工作信息。4.6乙方（或其团队成员）应自行承担因从事配送活动而产生的通讯费、交通费、设备费（如自备设备）、税金及其他个人开销。乙方（或其团队成员）应对其行为负责，并独立承担由此产生的一切法律责任和经济责任。第五条报酬结算与奖励5.1乙方（或其团队成员）的配送报酬由基础配送费、距离费、时长费、附加费（如等待费、加急费）、平台补贴（包括但不限于高峰补贴、距离补贴、好评奖励、签收率奖励等）以及可能的罚款扣除构成。具体费率及计算方式以甲方平台公示为准。5.2甲方设立奖励机制，对表现优异的乙方（或其团队成员）（如按时率、好评率、无投诉等指标达成）给予额外奖励，奖励形式包括但不限于现金奖励、平台积分、荣誉表彰等。奖励政策及评定标准由甲方制定并公布。5.3报酬结算周期为[例如：每日/每周/每月]，甲方在结算周期结束后[具体天数，例如：五（5）]个工作日内完成结算。结算金额经甲方核实无误后，通过约定的方式支付至乙方指定账户。乙方应确保其结算账户信息准确有效。第六条费用承担6.1乙方（或其团队成员）因入队需要向甲方缴纳的押金（若有）金额为人民币[具体金额]元，用于担保乙方遵守本协议及平台规则。协议正常终止或符合甲方规定的退出条件后，经甲方核实无违约或需赔偿情形，甲方应在[具体天数，例如：十（10）]个工作日内将押金无息退还乙方。6.2甲方提供的配送工具（如适用）的购置或租赁费用，由[甲方/乙方]承担，具体方式为[具体描述]。6.3乙方（或其团队成员）自行购买的个人保险费用由乙方自行承担。6.4乙方（或其团队成员）因违反本协议或平台规则而受到的罚款或扣款，应从其相应结算报酬中直接扣除。第七条规则与奖惩7.1甲方有权制定详细的《平台服务协议》、《配送员行为规范》、《奖惩管理办法》等，作为本协议的补充。乙方（或其团队成员）确认已阅读并理解这些规则，并承诺遵守。7.2甲方将根据乙方（或其团队成员）的配送表现（如时效、签收率、好评率、投诉率等）进行考核，并执行相应的奖励或惩罚措施。7.3常见的奖励措施包括现金奖金、额外配送机会、积分兑换等。常见的惩罚措施包括口头警告、书面警告、扣除部分或全部当期结算报酬、暂停部分或全部接单权限、直至解除合作协议等。具体奖惩标准及执行流程以甲方公示的规定为准。第八条数据使用与保密8.1为便于平台运营管理、服务优化、绩效考核及风险控制，甲方有权收集、存储、使用、分析乙方（或其团队成员）在履行本协议过程中产生的个人信息（包括但不限于身份信息、联系方式、位置信息、工作数据、评价信息等）。8.2甲方承诺将依法保护乙方（或其团队成员）的个人信息安全，未经乙方（或其团队成员）同意，不得向任何第三方泄露，除非法律法规另有规定或为履行本协议所必需。8.3甲乙双方均应对在本协议合作过程中知悉的对方的商业秘密（包括但不限于平台数据、运营策略、用户信息、报酬结构等）承担保密义务。此保密义务不因本协议的终止而失效。第九条保险与安全9.1甲方应根据国家相关规定及行业标准，为乙方（或其团队成员）购买意外伤害保险，覆盖配送活动期间可能发生的意外事故，具体保险范围和赔付流程以保险合同为准。乙方（或其团队成员）亦建议自行购买补充性意外险。9.2甲方有义务向乙方（或其团队成员）提供必要的安全提示和操作指南，包括交通安全、货物安全、人身安全、防诈骗等方面。乙方（或其团队成员）应严格遵守安全规范，自行做好安全防范措施。因乙方（或其团队成员）自身原因导致的人身伤害或财产损失，由乙方（或其团队成员）自行承担责任。第十条协议的变更、解除与终止10.1本协议的任何变更，应经双方协商一致并签署书面补充协议方可生效。甲方根据运营需要单方面调整本协议或平台规则的，应提前[具体天数，例如：七（7）]日通过平台公告、邮件等可追溯方式通知乙方。甲方调整对乙方显著不利的，应与乙方进行沟通。10.2除本协议另有约定外，任何一方有权在符合以下条件之一时解除本协议：(a)另一方严重违反本协议或平台规则，经甲方书面通知后[具体天数，例如：十（10）]日内仍未纠正，或两次以上严重违规；(b)乙方（或其团队成员）丧失履约能力或资格；(c)发生不可抗力事件，导致协议目的无法实现；(d)法律法规政策重大调整，导致协议无法继续履行。10.3协议因期限届满或双方协商一致而终止的，或在满足解除条件时被解除的，双方应在协议终止后[具体天数，例如：十（10）]日内完成最后结算、押金处理、数据交接等善后事宜。甲方应将乙方（或其团队成员）在协议有效期内完成工作的相应报酬支付完毕。第十一条争议解决11.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。11.2协商不成的，任何一方均有权向[甲方所在地有管辖权的人民法院]提起诉讼。第十二条法律适用12.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律。第十三条其他13.1