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健身教练会员训练计划执行与效果绩效考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入周期考核维度指标名称权重目标值评分标准得分训练计划执行质量训练计划制定合理性35%90%根据训练计划是否符合会员身体状况、健身目标及运动习惯进行评分，90%以上为满分，每低10%扣2分训练执行规范性95%根据动作标准、安全指导、过程监督等评分，95%以上为满分，每低5%扣1分会员反馈满意度85%根据会员匿名评价打分，85%以上为满分，每低5%扣1分计划调整及时性90%根据会员需求变化时调整计划的及时程度评分，90%以上为满分，每低10%扣2分专业术语使用准确性92%根据训练中专业术语的使用频率和准确性评分，92%以上为满分，每低2%扣1分会员训练效果达成率会员体脂率降低率30%15%根据会员连续3个月体脂率降低比例评分，15%以上为满分，每低3%扣2分会员肌肉量增长率10%根据会员连续3个月肌肉量增长比例评分，10%以上为满分，每低2%扣1分会员运动能力提升率20%根据会员力量、耐力等指标提升比例评分，20%以上为满分，每低4%扣2分会员目标达成率85%根据会员健身目标（如减重、增肌）的达成程度评分，85%以上为满分，每低5%扣1分会员复购率80%根据会员续费比例评分，80%以上为满分，每低2%扣1分客户服务与沟通能力客户咨询响应速度20%90%根据回复客户咨询的平均时间评分，90%以上为满分，每低5%扣1分客户投诉处理效率95%根据投诉解决的速度和效果评分，95%以上为满分，每低5%扣1分会员关系维护度88%根据会员粘性及复购率间接评估，88%以上为满分，每低2%扣1分服务态度专业性92%根据服务态度、语言表达、情绪管理评分，92%以上为满分，每低2%扣1分客户推荐率75%根据客户推荐新会员的比例评分，75%以上为满分，每低5%扣1分团队协作与职业素养团队会议参与度15%90%根据会议出勤率、发言质量评分，90%以上为满分，每低5%扣1分跨部门协作效率85%根据与其他部门（如销售、市场）协作的顺畅度评分，85%以上为满分，每低5%扣1分工作记录完整性95%根据会员档案、训练记录的完整性和准确性评分，95%以上为满分，每低5%扣1分职业发展学习80%根据参加培训、获取新认证的频率评分，80%以上为满分，每低5%扣1分设备维护责任感90%根据训练器械的清洁、维护及报修及时性评分，90%以上为满分，每低5%扣1分本考核表旨在全面评估健身教练在会员训练计划执行与效果方面的综合表现。请根据各维度指标的实际完成情况，结合评分标准进行客观评价。考核结果将作为绩效改进、晋升及薪酬调整的重要依据。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

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