农业科技推广专员工作效果与用户满意度绩效考核表

农业科技推广专员工作效果与用户满意度绩效考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入周期考核维度指标名称权重目标值评分标准得分技术推广效果技术推广数量40%完成至少10项农业技术推广项目每完成1项技术推广项目得20分，最高得200分技术推广成功率技术推广成功率不低于70%按实际成功率计算得分，每增加1%得10分，最高得100分技术推广经济效益所推广技术帮助农户平均增收至少5万元/年按实际增收金额计算得分，每增加1万元得10分，最高得100分技术推广覆盖率技术推广覆盖至少200户农户每覆盖10户农户得5分，最高得100分技术推广持续性技术推广后农户持续使用率不低于80%按实际持续使用率计算得分，每增加1%得10分，最高得100分用户满意度用户满意度评分30%用户满意度评分平均分不低于85分（满分100分）按实际平均分计算得分，每增加1分得1分，最高得100分用户反馈数量收到至少30条用户正面反馈每收到5条正面反馈得10分，最高得100分用户投诉处理率用户投诉处理率不低于90%按实际处理率计算得分，每增加1%得10分，最高得100分用户复购率用户复购率不低于70%按实际复购率计算得分，每增加1%得10分，最高得100分用户推荐率用户推荐率不低于60%按实际推荐率计算得分，每增加1%得10分，最高得100分培训与指导质量培训覆盖率20%培训覆盖至少80%的目标农户按实际覆盖率计算得分，每增加1%得10分，最高得100分培训满意度培训满意度评分平均分不低于85分（满分100分）按实际平均分计算得分，每增加1分得1分，最高得100分培训内容实用性培训内容实用性评分平均分不低于80分（满分100分）按实际平均分计算得分，每增加1分得1分，最高得100分培训效果转化率培训后农户技术掌握率不低于75%按实际掌握率计算得分，每增加1%得10分，最高得100分培训资料完整性每次培训提供完整、实用的培训资料按实际提供情况计算得分，完整提供得100分，每缺失1项资料扣20分，最低得0分团队协作与沟通跨部门协作效率10%跨部门协作完成率不低于90%按实际完成率计算得分，每增加1%得10分，最高得100分信息传递及时性信息传递响应时间不超过24小时按实际响应时间计算得分，每提前1小时得10分，最高得100分团队目标达成率团队整体目标达成率不低于85%按实际达成率计算得分，每增加1%得10分，最高得100分团队沟通有效性团队沟通满意度评分平均分不低于80分（满分100分）按实际平均分计算得分，每增加1分得1分，最高得100分团队建设贡献积极参与团队建设活动，提出至少2条建设性意见每提出1条建设性意见得20分，最高得100分本考核表旨在全面评估农业科技推广专员的工作效果与用户满意度，请根据各项指标的实际完成情况进行评分。权重分配如下：技术推广效果40%，用户满意度30%，培训与指导质量20%，团队协作与沟通10%。评分标准详见各指标说明，请客观、公正地完成考核。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：