物业清洁服务招标书标准范本

物业清洁服务招标书标准范本第一部分招标公告/邀请函为确保【项目名称，例如：XX小区/XX大厦】（以下简称“本项目”）的环境整洁、优美，提升物业整体品质，保障业主及使用人的良好体验，【招标人全称】（以下简称“招标人”）现就本项目的物业清洁服务进行公开招标。欢迎符合资格要求、具备相应服务能力的专业清洁服务公司（以下简称“投标人”）参与投标。一、项目概况1.项目名称：【项目名称】物业清洁服务2.项目地点：【项目具体地址】3.项目类型：【例如：住宅小区、商业综合体、写字楼、工业园区等，请具体说明】4.服务范围及面积：*公共区域：包括但不限于楼宇大堂、电梯轿厢及厅门、公共走廊、楼梯间、公共卫生间、地下车库（若有）、天台/屋面（若有）、外围道路、绿化带、水景（若有）等。具体清洁区域及大致面积详见“第二部分项目需求与服务规范”。*【可补充其他特定区域，如：会所、儿童游乐设施、健身区等】5.服务期限：【例如：自XXXX年XX月XX日起至XXXX年XX月XX日止，共XX年/月。可考虑是否包含试用期，如：合同生效后前XX个月为试用期】6.招标方式：【公开招标/邀请招标】二、投标人资格要求1.具有独立法人资格，持有有效的营业执照，经营范围包含物业管理或清洁服务相关内容。2.具备履行合同所必需的专业设备、清洁工具、物料及专业技术能力。3.拥有一支稳定、经过专业培训的清洁服务团队，能够保证充足的服务人员。4.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，近三年内，在经营活动中没有重大违法记录。5.【可根据项目情况增设，例如：具备有效的质量管理体系认证证书（如ISO9001）、环境管理体系认证证书（如ISO____）者优先；或近XX年内有类似规模物业清洁服务经验，并能提供相关业绩证明材料等】6.本项目不接受联合体投标。三、招标文件的获取1.获取时间：自本公告发布之日起至【XXXX年XX月XX日】XX时止（北京时间，下同）。2.获取方式：【例如：请符合资格要求的投标人携带营业执照副本复印件（加盖公章）、法定代表人授权委托书及受托人身份证复印件（加盖公章）前往【指定地点】领取；或通过【指定邮箱地址】发送上述资料，经审核后邮件发送招标文件电子版】。3.招标文件售价：【例如：人民币XX元/套，售后不退；或免费】。四、投标文件的递交1.递交截止时间：【XXXX年XX月XX日】XX时XX分。2.递交地点：【详细的地址及房间号】。3.逾期送达的或者未送达指定地点的投标文件，招标人不予受理。4.投标文件应密封完好，并在封套的封口处加盖投标人单位章。五、开标时间及地点1.开标时间：【XXXX年XX月XX日】XX时XX分（北京时间）。2.开标地点：【与投标文件递交地点一致或另行指定】。3.投标人应派法定代表人或其授权代表准时参加开标会议，并携带有效身份证明文件。六、发布公告的媒介本次招标公告在【例如：XX物业官网、XX招标投标公共服务平台、XX地方报纸等】发布。七、联系方式招标人：【招标人全称】地址：【招标人地址】联系人：【姓名】电话：【电话号码】邮箱：【邮箱地址】八、其他招标人有权根据实际情况对本招标公告内容进行调整，如有调整将以书面形式通知已获取招标文件的潜在投标人。【招标人名称】（盖章）【发布日期：XXXX年XX月XX日】---第二部分项目需求与服务规范一、清洁服务范围及具体要求（本部分需招标人根据项目实际情况详细列出，以下为通用示例，请细化）（一）公共区域清洁1.楼宇大堂及入口区域：*地面：每日清扫、拖拭，定期打蜡/抛光（材质不同，频率不同），保持干净、光亮、无明显污渍、水渍、痰渍、杂物。*墙面/柱面：每周擦拭，保持干净、无蛛网、无明显污渍、手印。*玻璃门/窗：每周擦拭内外表面，保持洁净、明亮、无明显污渍、水痕。*前台/服务台：每日擦拭，保持整洁。*休息座椅：每日擦拭，保持干净、无污渍。*烟灰缸：及时清理，烟蒂不超过XX个，保持清洁。*垃圾桶/果皮箱：及时清空，每日擦拭内外表面，保持洁净、无异味。2.电梯轿厢及厅门：*轿厢地面：每日清扫、拖拭，保持干净、无污渍、杂物。*轿厢四壁、天花、镜面：每日擦拭，保持洁净、光亮、无手印、污渍。*按钮面板：每日消毒擦拭，保持洁净。*厅门及门套：每日擦拭，保持干净、无污渍、手印。*电梯槽内杂物：定期清理。3.公共走廊、通道及楼梯间：*地面：每日清扫，每周拖拭XX次，保持干净、无杂物、无明显污渍。*墙面、扶手、栏杆：每周擦拭，保持干净、无蛛网、无明显灰尘。*防火门、闭门器：每周擦拭，保持干净。*指示牌、开关面板：每周擦拭，保持洁净。*楼梯台阶：每日清扫，每周拖拭XX次，保持干净、无污渍。4.公共卫生间：*每日至少清洁XX次，高峰期增加巡查和清洁频次。*地面：清扫、拖拭，保持干净、干燥、无污渍、无异味。*洗手台、镜面：擦拭干净，无水渍、污渍，镜面光亮。*马桶/蹲便器：内外壁清洁，消毒，无污渍、无异味。*纸篓/垃圾桶：及时清空，内外擦拭干净。*洗手液、擦手纸等耗材：及时补充（若由清洁方提供需明确）。*通风：确保通风良好，无异味。5.地下车库：*地面：每日清扫，每月冲洗/拖拭XX次（或根据污染程度），保持无明显杂物、油污、积水。*立柱、指示牌：每月擦拭XX次，保持无明显灰尘。*排水沟：定期清理，保持畅通。*垃圾桶：及时清空，定期擦拭。6.外围区域及绿化带：*道路、广场：每日清扫，保持无垃圾、杂物、落叶。*绿化带：每日捡拾垃圾、杂物，保持表面整洁。*果皮箱：及时清空，每日擦拭。*水景（若有）：定期清理水面漂浮物，保持水质清洁（具体维护深度需明确）。*公共设施（如路灯杆、座椅、健身器材等）：每周擦拭，保持清洁。（二）垃圾收集与清运1.各楼层垃圾桶/垃圾收集点：每日至少清运XX次，确保不满溢。2.垃圾中转站/收集点：每日清理，定期消毒，保持周边环境整洁，无明显异味。3.将垃圾运送至【指定地点，如市政垃圾收集点】。（三）其他专项清洁服务（根据需要增删）1.定期大扫除：【例如：每月/每季度对所有区域进行一次全面深度清洁】。2.玻璃幕墙/外立面清洁：【例如：每年XX次，或根据合同约定】。（此项通常单独招标或作为附加服务）3.雨、雪天气应急处理：及时清理主要通道积雪、积水，铺设防滑设施。4.蚊虫消杀配合：配合专业消杀公司进行虫控工作，清理卫生死角。二、清洁标准1.视觉标准：清洁后的区域应达到“六无”、“六净”标准（或其他约定标准）。*“六无”：无垃圾、无杂物、无积尘、无痰渍、无蛛网、无明显污渍。*“六净”：地面净、墙面净、门窗净、设施净、扶手净、指示牌净。2.嗅觉标准：清洁后的区域应无异味，空气清新。3.卫生标准：公共卫生间、电梯等高频接触区域应定期消毒，符合卫生防疫要求。三、人员配置要求1.投标人应根据项目规模和清洁需求，配置足够数量的清洁人员及一名现场主管。2.清洁人员年龄建议在XX岁至XX岁之间，身体健康，无不良嗜好，持有健康证（若有要求）。3.现场主管需具备相关管理经验，能够有效组织、监督清洁工作，并与招标人进行日常沟通协调。4.所有服务人员应统一着装，佩戴工牌，保持仪容仪表整洁。5.服务人员应具备良好的服务意识，文明作业，礼貌待人。四、清洁设备、工具及物料要求1.设备工具：投标人应自行提供满足本项目清洁服务所需的所有设备、工具，如吸尘器、洗地机、高压水枪、水桶、抹布、扫帚、拖把等，并确保其性能良好、安全适用。2.清洁物料：*投标人应提供符合国家标准的环保、高效清洁药剂（如清洁剂、消毒剂、打蜡剂等）。*【明确耗材提供方：如垃圾袋、洗手液、擦手纸等是否由投标人提供，或由招标人提供，投标人负责补充】。3.所有使用的清洁物料应确保对人体无害、对建筑物及设施设备无损坏。五、服务质量保障及监督1.投标人应建立完善的内部质量检查制度，每日对清洁质量进行巡查。2.投标人应接受招标人的日常监督、检查和考核，并按要求提交月度/季度清洁服务报告。3.对于招标人提出的不合格项，投标人应在【例如：24小时内】完成整改。4.建立投诉处理机制，对业主或使用人的清洁服务投诉，应在【例如：2小时内响应，24小时内处理完毕并反馈】。---第三部分投标人须知一、总则1.本招标项目为【项目名称】物业清洁服务，招标人通过招标方式选择合格的投标人提供服务。2.本招标文件仅适用于本次招标所叙述的物业清洁服务项目。3.本次招标采用【公开招标/邀请招标】方式，评标采用【例如：综合评估法/最低评标价法】（建议采用综合评估法，更能体现服务价值）。二、招标文件1.招标文件包括：*第一部分招标公告/邀请函*第二部分项目需求与服务规范*第三部分投标人须知*第四部分合同主要条款（参考）*第五部分投标文件格式*第六部分评标办法*其他可能发出的澄清、修改文件2.投标人应仔细阅读和检查招标文件的全部内容。如发现缺页或附件不全，应及时向招标人提出，以便补齐。3.招标人可以对已发出的招标文件进行必要的澄清或者修改。澄清或者修改的内容可能影响投标文件编制的，招标人应当在投标截止时间至少【15日】前，以书面形式通知所有获取招标文件的潜在投标人。三、投标文件1.投标文件的组成（详见第五部分投标文件格式）：*投标函及投标函附录*法定代表人身份证明及授权委托书*投标报价表（含详细报价构成）*服务方案（包括但不限于：组织架构、人员配置、清洁流程、质量控制、应急方案等）*资格证明文件（营业执照、相关资质证书、业绩证明等）*投标人认为需要提供的其他资料2.投标报价：*投标报价应包括投标人完成本项目全部清洁服务工作所需的一切费用，包括但不限于人员工资、社保福利、加班费、管理费、设备费、工具费、物料费（含清洁剂、耗材等，根据约定）、税金、利润及合同包含的所有风险、责任等。*投标人应按招标文件提供的投标报价表格式填写，报价应清晰明确。*投标报价币种为人民币。3.投标有效期：自投标人提交投标文件截止之日起计算【例如：90天】。4.投标保证金（若有）：*投标保证金金额：人民币【XX元】（不超过招标估算价的2%）。*递交方式：【例如：电汇、银行保函】。*账户信息：【招标人指定账户】。*投标保证金有效期应与投标有效期一致。*未按要求提交投标保证金的投标，将被视为无效投标。5.投标文件的密封和标记：*投标文件应进行密封，并在封套的封口处加盖投标人单位章。*封套上应写明：招标人名称：（项目名称）投标文件在【XXXX年XX月XX日】XX时XX分（北京时间）前不得开启6.投标文件的递交：投标人应在投标截止时间前递交至指定地点。7.投标文件的修改与撤回：在投标截止时间前，投标人可以修改或撤回已递交的投标文件，但应以书面形式通知招标人。修改的内容为投标文件的组成部分。四、开标1.招标人将按招标文件规定的时间和地点公开开标。2.开标时，由投标人代表或其推选的代表检查投标文件的密封情况，也可由招标人委托的公证机构检查并公证。经确认无误后，由工作人员当众拆封，宣读投标人名称、投标价格等主要内容。五、评标1.评标委员会：招标人将依法组建评标委员会，负责评标工作。评标委员会由招标人代表和相关技术、经济等方面的专家组成。2.评标原则：公平、公正、科学、择优。3.评标办法：详见第六部分评标办法。4.评标过程保密：评标委员会成员及参与评标的有关工作人员不得透露对投标文件的评审和比较、中标候选人的推荐情况以及与评标有关的其他情况。六、合同授予1.中标候选人公示：评标结束后，招标人将按规定公示中标候选人。2.发出中标通知书：公示期满无异议，招标人将向中标人发出中标通知书。3.签订合同：中标人应在收到中标通知书后【例如：30日内】，按照招标文件和中标人的投标文件与招标人签订书面合同。4.履约保证金（若有）：中标人在签订合同前，应向招标人提交合同金额【例如：5%-10%】的履约保证金，形式可为【银行保函、支票、汇票等】。七、纪律与监督1.投标人不得相互串通投标报价，不得排挤其他投标人的公平竞争，损害招标人或者其他投标人的合法权益。2.投标人不得以他人名义投标或者以其他方式弄虚作假，骗取中标。3.评标委员会成员不得私下接触投标人，不得收受投标人的财物或者其他好处。4.对违反招标投标法律法规及本招标文件规定的，将按有关规定处理。---第四部分合同主要条款（参考）（本部分为合同主要条款的参考框架，具体内容需由招标人与中标人根据招标文件及投标文件协商确定，并签订正式合同。）1.合同双方：甲方（招标人）、乙方（中标人）2.服务范围及内容：依据招标文件、乙方投标文件及双方确认的服务方案。3.服务期限：自【XXXX年XX月XX日】