城市轨道交通车站设备电子教案 模块2 自动售检票系统

城市轨道交通专业核心课程数字资源城市轨道交通专业核心课程数字资源课程名称：城市轨道交通车站设备教材名称：书号：主编：资源名称：教案模块2自动售检票系统课程名称：铁路线路及站场课程名称：铁路线路及站场主编：夏栋资源名称：课程标准任务一自动售检票系统业务管理和系统架构院系名称：授课教师任教课程城市轨道交通车站设备授课班级任务自动售检票系统业务管理自动售检票系统架构授课时间课型理论实验□习题□实训□复习□其他授课地点多媒体教室教学目标知识目标：掌握自动售检票系统的概念等相关基础知识；熟知自动售检票系统的运营模式等相关基础知识；熟知自动售检票系统的架构。能力目标：1.能描述自动售检票系统组成及运营管理模式；2.能区分自动售检票系统架构结构；德育目标：培养学生严肃认真的学习态度、严谨的学习作风。主动学习、合作学习。在学习的过程中有意识的培养学生轨道交通行业的专业素养教学重点自动售检票系统运营管理模式教学难点自动售检票系统架构教学方法讲授与展示、讨论、问题解答教学手段多媒体教学并结合板书教学板书设计【任务案例】【任务分析】一、自动售检票系统概述二、自动售检票系统的内涵1.人性化2.客流导向3.社会效益4.提供信息支持5.提高运行效率6.强化安全管理7.提升形象三、自动售检票系统运营管理模式1.正常运营模式2.降级运营模式3.紧急放行模式四、自动售检票系统架构1.北京地铁自动售检票系统架构2.香港地铁自动售检票系统架构作业完成【巩固提高】、【达标检测】教学后记

教学过程教师活动学生活动教学意图时间分配组织教学复习旧课：1.地铁中自动售检票系统是由哪些设备构成？2.自动售检票系统架构组成，层次结构？导入：【任务案例】与【任务分析】学习新课1.自动售检票系统概述自动售检票系统通过计算机技术、现代通信网络技术、自动控制技术、智能卡技术、大型数据库技术、传感技术、统计和财务等专业知识的综合运用,特别是信息技术的运用,大大减少票务工作人员的劳动强度,使乘车收费更趋于合理,减少逃票现象的发生,提高地铁运营效率和收益。2.自动售检票系统的内涵自动售检票系统作为城市轨道交通运营管理重要子系统之一，有其丰富的内涵，主要体现在以下几个方面：（1）人性化符合人体工程学的售票机和检票闸机,方便了乘客的购票和检票过程,同时提供了符合地方特色的操作方式。（2）客流导向实现乘车路径和优惠票价管理,也可以通过票价设定来为乘客提供导向性服务,实现柔性的乘客自主对出行路径或时段的选择,合理调整客流分布。（3）社会效益对区域交通客流状况的调整,对社会生活产生影响；可通过自动化的设施影响人们的行为模式。（4）提供信息支持能够提供客流量、票务收入等统计信息。（5）提高运行效率根据自动售检票系统的客流信息及时调整运行组织,合理安排运能,提高运行效率。（6）强化安全管理在紧急情况下,可通过闸机的禁行和放行措施疏导人群,实现安全管理。（7）提升形象增加了城市轨道交通与乘客的操作交互性和乘客的主动性,良好的应用效果可以提升运营企业和所在地区的形象3.自动售检票系统运营管理模式三种运营管理模式:正常运营模式、降级运营模式和紧急放行模式。通常情况下，自动售检票系统在正常运营模式下自动运行。在运营过程中出现特殊情况，为保证客运安全和运营收益，根据实际情况，经设定系统进入相应的降级运行模式。在运营过程中，当车站或列车发生火灾、爆炸等危及乘客和工作人员安全的紧急情况，需要乘客紧急撤离车站时，启用紧急放行模式。4.自动售检票系统架构在多线路组成的城市轨道交通网络中，根据投资主体、运营管理、换乘方式、轨道交通线网的构成方式以及票务处理、票务分析和票务结算系统的需求，实现自动售检票系统的基本结构。根据不同的需求,AFC系统架构可分为线路式架构、分散式架构、区域式架构、分级集中式架构等。城市轨道交通的AFC系统通常采用分级集中式架构。针对每一条线路设置一套AFC控制系统,整个线网设置一个路网中心,路网中心负责获取全路网交易数据,确定各线路的换乘结算方式和数据公共接口,除对各线路的运营票款进行结算外,还对跨线交易数据进行实时清分。1.北京地铁自动售检票系统架构第一层是轨道交通清分中心，第二层是线路中心计算机系统，第三层是车站计算机系统，第四层是车站终端设备，第五层是车票。2.香港地铁自动售检票系统架构香港地铁自动售检票系统是由中央结算中心和公司或车站组成，中央结算中心采用大型分布式数据库。五、小结小结学生学习情况.小结本课知识要点六、布置作业巩固提高达标检测预习任务起立，致礼、考勤展示预习、讨论。回答问题记分让学生通过自己的理解简述自动售检票系统设备组成。加强学生对自动售检票系统的理解加强学生对自动售检票系统运营模式了解识图讨论让学生掌握自动售检票系统架构分类完成任务案例任务课后完成作业及预习任务德育及行为教育、上课准备给学生养成复习、预习的习惯学生已经在上节课课中学习了自动售检票系统的知识，检查学生掌握情况，然后查漏补缺。激发学生的学习兴趣，引导学生理解本任务内容，发现学习问题或难点。在一些较容易理解的知识点上锻炼学生自主学习的能力加强认识掌握在不同情况下，采用不同运营管理模式通过识图，认知按不同线路采用不同的架构结构。归纳总结巩固提高2—5分钟5-8分钟10分钟60分钟5分钟5分钟任务二自动检票机院系名称：授课教师任教课程城市轨道交通车站设备授课班级任务自动检票机授课时间课型理论实验□习题□实训□复习□其他授课地点多媒体教室教学目标知识目标：掌握自动检票机的结构及其结构功能等相关基础知识；掌握自动检票机的工作原理及自动检票机的工作方式；掌握自动检票机的基本操作流程等相关基础知识；掌握自动检票机常见故障处理等相关基础知识；能力目标：能够熟练说出自动检票机设备的结构；能够按照操作流程进行相关作业；能够正确识别及处理自动检票机常见故障。德育目标：培养学生严肃认真的学习态度、严谨的学习作风。主动学习、合作学习。在学习的过程中有意识的培养学生轨道交通行业的专业素养教学重点自动检票机结构组成、自动检票机常用操作等相关知识教学难点自动检票机常见故障处理等相关知识；教学方法讲授与展示、讨论、问题解答教学手段多媒体教学并结合板书教学板书设计一、自动检票机分类根据功能可以划分为进站检票机、出站检票机和双向检票机三种。根据阻挡装置的类型可以分为三杆式检票机、扇门式检票机和拍打门式检票机。自动检票机根据通道宽度可以分为普通检票机和宽通道检票机。二、自动检票机功能三、自动检票机结构组成自动检票机以主控单元为核心,辅以阻挡装置、声光提示装置、车票处理装置等模块组成。四、自动检票机基本操作五、自动检票机的定期检查1）自动检票机内部、外部清扫、检查和测试。2）自动检票机传感器清扫、检查和测试。六、自动检票机基本故障处理1）暂停服务2）服务受限作业完成【巩固提高】、【达标检测】；完成预习任务教学后记

教学过程教师活动学生活动教学意图时间分配一、组织教学二、复习旧课：1.自动售检票系统运营管理模式？2.AFC系统的架构？三、导入：【任务案例】与【任务分析】四、学习新课自动检票机，简称闸机（AG，AutomaticGate），是实现乘客自助进出站检票交易（在非付费区和付费区间通行）的设备，对有效车票，检票机通道阻挡解除（门扇开启或释放转杆），允许乘客进出站。自动检票机安装于车站付费区与非付费区的交界处，用于实现自动的进出站检票。自动检票机应能适应地铁车站的强磁干扰、尘土、高温、振动等恶劣工作环境，具有防潮、放火、防酸设计。1、自动检票机分类自动检票机根据功能可以划分为：进站检票机出站检票机双向检票机自动检票机根据阻挡装置的类型可以分为：三杆式检票机扇门式检票机拍打门式检票机自动检票机根据通道宽度可以分为：普通检票机和宽通道检票机2、自动检票机功能（1）对乘客所持的车票进行检验,并完成进站或出站的交易处理。（2）按计时计程的收费规则,在进入收费区及离开收费区时都需要进行车票检验,进入收费区时检查车票的合法性并记录进入时的地点和时间;（3）离开收费区时检查车票的合法性、进站信息的合法性及收费区内的停留时间;并根据进入位置和离开位置计算本次旅程的费用,完成车票扣款操作。3、自动检票机结构组成自动检票机以主控单元为核心，辅以阻挡装置、车票处理装置、声光提示装置等模块组成。（1）主控单元主控单元一般选用高可靠性、低功耗的通用型嵌入式计算机设备或工业级计算机设备。需要具有丰富的外部接口以支持外部设备的连接,并需要保留部分接口以支持未来设备的扩展（2）声光提示装置方向指示器位于检票机面向乘客的前面板上,显示通道的通行方向标志,远距离指示乘客通道的通行状态,方向指示器的设计为确保乘客在30m外的距离可以明辨标志的内容和含义（3）车票处理装置车票处理装置负责完成车票读写、传送及回收处理。车票处理装置主要包括两大部分:车票读写设备和车票传送装置。4、自动检票机基本操作开关机操作、重新启动操作和更换票箱操作。更换票箱操作：更换自动检票机票箱时,在打开自动检票机的维修门后,按维修面板显示要求输入正确的操作员号(ID)和密码,验证成功登录后,选择运营服务中的更换票箱操作,在更换票箱操作中选择取下票箱,当票箱马达完全降下后,双手取出票箱。5、自动检票机的定期检查1）自动检票机内部、外部清扫、检查和测试2）自动检票机传感器清扫、检查和测试清洁传感器时,动作要尽量轻微,不要扭转其所处位置。清洁后,应检查对射传感器是否发射接收正常。6、自动监票机基本故障处理1）暂停服务设备发生故障（自动切入暂停服务）或被设置成关闭模式时；任一维修门被打开，设备自动进入暂停服务状态；双向闸机被设置成单向模式时，另一方向的乘客显示器将显示“暂停服务”界面。处理注意事项：若更换票箱或设备维修时需要将闸机暂停服务，应提前立警示牌或用围栏隔离此通道，且尽量在非运营时间或客流较少时段进行，并注意不要让乘客围观。2）服务受限A、B两票箱都满时，出站闸机将不再回收车票，设备将进入仅刷卡出站状态，乘客显示器界面将提示“禁止投入车票”；车票回收装置发生卡票情况时，出站闸机将不再回收车票，设备将进入仅刷卡出站状态，乘客显示器界面将提示“卡票”。处理注意事项：卡票等机械故障。车票误用。票箱已满。五、小结：1.小结学生学习情况.2.小结本课知识要点六、布置作业1.巩固提高2.达标检测3.预习任务起立，致礼、考勤回答问题、展示预习任务、讨论。记分了解同学们对自动检票机知识掌握情况，导入新课让学生通过预习搜集的资料。学习讨论自动检票机的分类让学生了解自动检票系统的功能让学生简单总结一下自动检票机结构组成让学生掌握自动检票机基本操作流程让学生简单故障处理，快速查找故障点完成任务案例任务课后完成作业及预习任务德育及行为教育、上课准备检查预习及作业学习效果给学生养成复习、预习的习惯激发学生的学习兴趣，引导学生理解本任务内容，发现学习问题或难点。在一些较容易理解的知识点上锻炼学生自主学习的能力让学生掌握自动检票机的结构归纳总结对自动检票机各部分基础知识的认知巩固提高2—5分钟5-8分钟10分钟60分钟5分钟5分钟

任务三自动售票机院系名称：授课教师任教课程城市轨道交通车站设备授课班级任务自动售票机授课时间课型理论实验□习题□实训□复习□其他授课地点多媒体教室教学目标知识目标：1.掌握自动售票机的功能等相关基础知识；2.掌握自动售票机的结构组成及相关结构功能等相关基础知识；3.掌握自动售票机购票操作流程等相关基础知识；能力目标：1.能够熟练说出自动售票机设备的结构；2.能够按照操作流程进行相关作业；德育目标：培养学生严肃认真的学习态度、严谨的学习作风。主动学习、合作学习。在学习的过程中有意识的培养学生轨道交通行业的专业素养教学重点自动售票机结构组成及结构功能等相关知识教学难点自动售票机结构组成及结构功能等相关知识；教学方法讲授与展示、讨论、问题解答教学手段多媒体教学并结合板书教学板书设计1.自动售票机的功能自动售票机的基本功能是通过乘客的自助式操作完成自动售票。2.自动售票机结构组成自动售票机以主控单元为核心,辅以现金处理装置、车票处理装置、乘客显示器、打印机、电源等模块组成,还可以根据需要配置触摸屏、运营状态显示器、银行卡读写器及密码键盘等部件。1）TVM机主控单元2）现金处理模块3.自动售票机的操作界面1）乘客购票操作2）乘客充值操作作业完成【巩固提高】、【达标检测】；完成预习任务教学后记

教学过程教师活动学生活动教学意图时间分配一、组织教学二、复习旧课：1.自动检票机结构组成？2.简述自动检票机票箱更换流程？三、导入：【任务案例】与【任务分析】四、学习新课自动售票机简称TVM机（TVM，TicketVendingMachine），TVM机设于车站非付费区，用于乘客自助式购买地铁单程票和对储值票进行充值。1、自动售票机的功能（1）接受乘客的购票选择,并在购票过程中给出提示信息及操作指导;（2）可以接受乘客投入的现金(或储值票、信用卡等其他付费介质)并自动完成识别,对无法识别的现金(或储值票、信用卡)予以退还；（3）自动计算乘客投入的现金数量及购票金额，自动找零；（4）自动完成车票校验、车票发售及出票;（5）对各部件的工作状态进行自动监测,并向车站计算机系统上报工作状态;（6）接受车站计算机系统下发的参数和控制命令,并执行相应的操作;（7）存储并上传交易信息;（8）对本机接收的现金及维护操作进行管理2、自动售票机结构组成以主控单元为核心,辅以现金处理装置、车票处理装置、乘客显示器、打印机、电源等模块组成,还可以根据需要配置触摸屏、运营状态显示器、银行卡读写器及密码键盘等部件。（1）TVM机主控单元采用32位工业级微处理器，主控制器负责运行控制软件,完成车票处理、现金处理显示、数据通信、状态监控等功能。（2）现金处理模块现金识别设备和现金找零设备，按照现金的类型划分还可以进一步划分为硬币识别设备、纸币识别设备、硬币找零设备和纸币找零设备。纸币识别设备通常包括入币口、传输装置、识别模块、暂存器和钱箱等部件。3、自动售票机的操作界面城市轨道交通车站内会有部分乘客对该系统的操作不熟练,站务员应主动、热情地提供操作指引服务。因此,站务员应熟练掌握自动售票机的购票操作。指引乘客使用自动售票机购票、充值时,通过乘客操作界面实现点选操作。1）乘客购票操作选择地铁线路→选择目的地车站→选择车票数量→付款→取走车票2）乘客充值操作进入主界面→选择充值→插入储值卡→输入充值金额→付款→取出储值卡五、小结：1.小结学生学习情况.2.小结本课知识要点六、布置作业1.巩固提高2.达标检测3.预习任务起立，致礼、考勤回答问题、展示预习任务、讨论。记分了解同学们对自动售票机知识掌握情况，导入新课让学生通过预习搜集的资料。学生了解自动售票系统的功能让学生简单总结一下自动售票机结构组成让学生掌握自动售票机购票流程让学生熟练操作自动售票机常规操作完成任务案例任务课后完成作业及预习任务德育及行为教育、上课准备检查预习及作业学习效果给学生养成复习、预习的习惯激发学生的学习兴趣，引导学生理解本任务内容，发现学习问题或难点。在一些较容易理解的知识点上锻炼学生自主学习的能力培养学生的设备操作能力归纳总结对自动售票机各部分基础知识和设备界面操作能力巩固提高2—5分钟5-8分钟10分钟60分钟5分钟5分钟

任务四自动售票机院系名称：授课教师任教课程城市轨道交通车站设备授课班级任务自动售票机授课时间课型理论实验□习题□实训□复习□其他授课地点多媒体教室教学目标知识目标：1.掌握自动售票机的基本操作流程等相关基础知识；2.掌握自动售票机常见故障处理等相关基础知识；能力目标：1.能够按照操作流程进行相关作业；2.能够正确识别及处理自动售票机常见故障。德育目标：培养学生严肃认真的学习态度、严谨的学习作风。主动学习、合作学习。在学习的过程中有意识的培养学生轨道交通行业的专业素养教学重点自动售票机基本操作等相关知识教学难点自动售票机常见故障处理等相关知识；教学方法讲授与展示、讨论、问题解答教学手段多媒体教学并结合板书教学板书设计4.自动售票机基本操作TVM开关机操作、补币、更换票箱、硬币清币、更换硬币钱箱、更换纸币钱箱、打印机加纸、交易数据查询等。5.自动售票机的常见故障处理1）开机无显示2）提示暂停服务3）只收纸币4）网络连接失败5）网络出现故障6）自动售票机屏幕显示“无找零”7）自动售票机屏幕显示“只充值”8）自动售票机启动后显示“暂停服务”,不能进入工作状态9）自动售票机屏幕显示“只发售”10）自动售票机启动后乘客显示器没有显示作业完成【巩固提高】、【达标检测】；完成预习任务教学后记

教学过程教师活动学生活动教学意图时间分配一、组织教学二、复习旧课：1.自动售票机结构组成？2.简述自动售票购买单程票的操作流程？三、导入：【任务案例】与【任务分析】四、学习新课4、自动售票机的基本操作TVM开关机操作、补币、更换票箱、硬币清币、更换硬币钱箱、更换纸币钱箱、打印机加纸、交易数据查询等。1）更换票箱操作（1）打开后维修门，登录维护面板进入维护菜单主界面，依次选择【日常操作】→【更换票箱】→【票箱1/票箱2】菜单命令，按下【Enter】键，此时维护界面显示当前所在票箱的ID，并提示工作人员取走票箱；（2）拉出票箱处理模块，推回票箱盖，打开票箱锁按下发卡机构开关待卡槽降至箱底，使票箱上部与底部的插销离位，卸下票箱；（3）将票箱推入到位，按下发卡机构开关待卡槽复位，拉出票箱盖，推回票箱处理模块；（4）在维护面板的操作界面上输入补票数量，按下【Enter】键，等待返回结果，退出登录；（5）关上后维修门，状态显示屏恢复正常业务模式，操作结束。2）清空废票箱操作(1)打开后维修门，登录维护面板进入维护菜单主界面，依次选择【日常操作】→【更换废票】菜单命令，按下【Enter】键，维护界面将显示当前废票箱ID，并提示取走废票箱；(2)拉出车票处理模块，按照操作界面提示区的提示进行操作；(3)装入心得废票箱后显示当前废票箱的ID，按下【Enter】键，等待维护界面返回安装结果；(4)更换成功后将票箱模块推回原位，打印机打印维护小票，退出登录界面；(5)关上后维修门，状态显示屏恢复正常业务模式，操作结束。3）更换硬币钱箱操作(1)打开后维修门，登录维护面板进入维护菜单主界面，依次选择【日常操作】→【更换钱箱】→【硬币钱箱】菜单命令，按下【Enter】键，此时维护界面显示当前硬币钱箱的ID；(2)将硬币钱箱的前盖板推回箱体，用钥匙将硬币钱箱锁紧装置打开，取出硬币钱箱；(3)装入新硬币钱箱，用钥匙将硬币钱箱锁紧，拉出硬币钱箱的前盖板。(4)在维护面板操作界面输入硬币数量，然后退出登录界面；(5)关上后维修门，状态显示屏恢复正常业务模式，操作结束。4）更换纸币钱箱(1)打开后维修门，登录维护面板进入维护菜单主界面，依次选择【日常操作】→【更换钱箱】→【纸币钱箱】菜单命令，按下【Enter】键，此时维护界面显示当前纸币钱箱的ID；(2)拉出纸币钱箱模块，将纸币模块的前盖板推回箱体，用钥匙将纸币钱箱锁紧装置打开，取出纸币钱箱；(3)装入新纸币钱箱，用钥匙将纸币钱箱锁紧，拉出纸币钱箱的前盖板。(4)在维护面板操作界面输入纸币数量，然后退出登录界面；(5)关上后维修门，状态显示屏恢复正常业务模式，操作结束。5）清空硬币钱箱操作(1)打开后维修门，登录维护面板进入维护菜单主界面，依次选择【日常操作】→【清空硬币】→【硬币找零箱】/【循环找零箱】菜单命令，按下【Enter】键；(2)听到硬币掉落的声音结束后，等待维护菜单界面提示清空结果，通过打印机打出硬币数量单据；(3)将硬币钱箱的前盖板推回箱体，用钥匙将硬币钱箱锁紧装置打开，取出硬币钱箱；(4)在界面上选择“日结”，退出登录界面；(5)关上后维修门，状态显示屏恢复正常业务模式，操作结束。5、自动检票机的常见故障处理1）开机无显示原因分析:(1)无电源输入;(2)部件连接异常解决办法:检查电源及显示器、部件连接,若无异常则联系专业维护人员2）提示暂停服务(非上一级系统控制)原因分析:(1)单程票处理单元异常;(2)硬币处理单元、纸币处理单元异常;(3)维护门在打开状态或维护门状态检测传感器异常解决办法:检查部件电源及通信连接并检查关闭维修门,若无异常则联系专业维护人员3）自动售票机启动后显示“只收纸币”原因分析:硬币处理模块有卡币或者硬币箱没有正确安装解决办法:(1)启动设备后机器内部逻辑会对硬币模块进行测试,如果测试失败会进入“只收纸币”状态,这种问题一般是有硬币识别模块被硬币或其他异物堵塞导致,检查硬币识别模块并重新启动设备;(2)正确安装硬币箱4）自动售票机屏幕显示“网络连接失败”原因分析:网络出现故障解决办法:(1)检查自动售票机和服务器之间的网络连接是否正常;(2)检查系统服务器软件是否正常运行5）自动售票机屏幕显示“只收硬币”原因分析:是纸币识别模块有卡币或者纸币钱箱没有正确安装解决办法:(1)纸币识别模块被纸币或其他异物堵塞导致,检查纸币识别模块并重新启动设备;(2)正确安装纸币钱箱6）自动售票机屏幕显示“无找零”原因分析:是硬币识别模块内没有放入找零用硬币或者硬币找零钱箱没有正确安装解决办法:(1)放入找零用硬币;(2)正确安装硬币找零钱箱7）自动售票机屏幕显示“只充值”原因分析:单程票发售模块内没有放入车票或者票箱没有正确安装解决办法:(1)放入发售用车票;(2)正确安装票箱8）自动售票机启动后显示“暂停服务”,不能进入工作状态原因分析:可能是由于维修门没有关上解决办法:检查维修门并将维修门全部关紧上锁9）自动售票机屏幕显示“只发售”原因分析:储值票读卡器有故障或连接错误解决办法:联系厂家更换储值票读卡器,或检查连接线缆10）自动售票机启动后乘客显示器没有显示原因分析:自动售票机内部工控机没有开机或显示器处于关闭状态解决办法:打开工控机电源或打开显示器电源五、小结：1.小结学生学习情况.2.小结本课知识要点六、布置作业1.巩固提高2.达标检测3.预习任务起立，致礼、考勤回答问题、展示预习任务、讨论。记分了解同学们对自动售票机知识掌握情况，导入新课让学生熟练操作自动售票机常规操作让学生简单故障处理，快速查找故障点完成任务案例任务课后完成作业及预习任务德育及行为教育、上课准备检查预习及作业学习效果给学生养成复习、预习的习惯激发学生的学习兴趣，引导学生理解本任务内容，发现学习问题或难点。在一些较容易理解的知识点上锻炼学生自主学习的能力培养学生的设备操作能力归纳总结对自动售票机各部分基础知识的认知和设备操作能力巩固提高2—5分钟5-8分钟10分钟60分钟5分钟5分钟任务五半自动售票机院系名称：授课教师任教课程城市轨道交通车站设备授课班级任务半自动售票机授课时间课型理论实验□习题□实训□复习□其他授课地点多媒体教室教学目标知识目标：1.掌握半自动售票机的功能等相关基础知识；2.掌握半自动售票机的结构组成及相关结构功能等相关基础知识；3.掌握半自动售票机基本操作流程等相关基础知识；4.了解半自动售票机日常维护方法等相关基础知识；5.掌握半自动售票机的故障处理等相关基础知识；能力目标：1.能够熟练说出半自动售票机设备的结构；2.能够按照操作流程进行相关作业；德育目标：培养学生严肃认真的学习态度、严谨的学习作风。主动学习、合作学习。在学习的过程中有意识的培养学生轨道交通行业的专业素养教学重点半自动售票机基本操作流程等相关知识教学难点半自动售票机基本操作流程等相关知识；教学方法讲授与展示、讨论、问题解答教学手段多媒体教学并结合板书教学板书设计1.半自动售票机的功能BOM机是在车站中以人工方式为乘客提供服务的售补票设备,放置于车站售票和补票室内。BOM机的主要功能包括:售票、补票、充值、更新、替换、退票、车票挂失、车票分析、车票处理、车票查询、收益管理、设备操作等。2.半自动售票机结构组成BOM机以主控单元为核心,辅以车票读写器、乘客显示器、打印机、电源等模块组成,还可以根据需要配置触摸屏、车票处理装置、银箱等部件。1）主机2）IC票卡发售模块3）操作员触摸显示器4）乘客显示器5）桌面IC卡读写器3.半自动售票机的基本操作1）单程票发售操作2）补出站票操作3）储值票操作4.半自动售票机的日常维护5．半自动售票机的故障处理作业完成【巩固提高】、【达标检测】；完成预习任务教学后记

教学过程教师活动学生活动教学意图时间分配一、组织教学二、复习旧课：1.简述自动售票机票箱更换流程？2.简述自动售票机清空硬币钱箱操作流程？三、导入：【任务案例】与【任务分析】四、学习新课半自动售票机(BookingOfficeMachine,BOM),简称BOM机,通常安装在售/补票房或车站服务中心内,采用人工方式完成票务处理、车票发售、加值、车票分析(验票)、退票及其他票务服务,因此BOM机又称为人工售/补票机或票房售/补票机。1、半自动售票机的功能BOM机是在车站中以人工方式为乘客提供服务的售补票设备,放置于车站售票和补票室内。BOM机的主要功能包括:售票、补票、充值、更新、替换、退票、车票挂失、车票分析、车票处理、车票查询、收益管理、设备操作等。BOM机与车站AFC控制系统相连,可以接受车站AFC控制系统下达的各种参数及指令,同时向车站AFC控制系统以及线路AFC控制系统传送各类数据。2、半自动售票机结构组成BOM机以主控单元为核心,辅以车票读写器、乘客显示器、打印机、电源等模块组成,还可以根据需要配置触摸屏、车票处理装置、银箱等部件。1）主机主机由主控单元和电源模块组成。2）IC票卡发售模块IC票卡发售模块由对车票进行读写的票卡读写器和用于发售IC车票的车票处理模块组成。3）操作员触摸屏显示器操作员触摸屏显示器为操作员提供人机对话的界面显示,带有红外触摸