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文档简介

汽车销售顾问业绩与能力绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分销售业绩月度销售目标达成率40%100%按实际销售金额占月度销售目标的百分比评分，每低5%扣2分，最高扣至0分。年度销售目标达成率100%按实际销售金额占年度销售目标的百分比评分，每低5%扣2分，最高扣至0分。新客户开发数量20个每多开发1个新客户加1分，每少开发1个扣1分，最高加10分。车辆成交率15%按实际成交车辆数占接待客户总数的百分比评分，每低1%扣0.5分，最高扣至0分。平均客单价15万元按实际成交车辆的平均售价评分，每低于目标1万元扣2分，最高扣至0分。客户满意度客户满意度调查得分25%90分按季度客户满意度调查平均得分评分，每低1分扣1分，最高扣至0分。客户投诉处理满意度100%每发生1起客户投诉且处理未达满意扣2分，最高扣至0分。客户复购率10%按复购客户数量占上一年度成交客户总数的百分比评分，每低1%扣0.5分，最高扣至0分。客户推荐率5%按通过客户推荐成交的车辆数量占总成交数量的百分比评分，每低1%扣0.5分，最高扣至0分。客户回访满意度95分按季度客户回访满意度评分，每低1分扣1分，最高扣至0分。市场推广与团队协作参与市场推广活动次数20%10次每参与1次加1分，每少参与1次扣1分，最高加10分。团队协作贡献度良好由团队负责人根据日常协作表现评分，优秀加5分，良好不变，一般扣3分，较差扣5分。信息共享及时性100%按销售信息、市场动态等共享的及时性评分，每延迟1天扣1分，最高扣至0分。跨部门协作满意度90分按与售后服务、财务等部门协作的满意度评分，每低1分扣1分，最高扣至0分。销售培训参与度100%按参与销售培训的出勤率评分，每缺勤1次扣2分，最高扣至0分。专业知识与销售技巧产品知识考核得分15%85分按季度产品知识考核得分评分，每低1分扣1分，最高扣至0分。销售技巧应用效果优秀由主管根据销售过程中的技巧应用效果评分，优秀加5分，良好不变，一般扣3分，较差扣5分。谈判能力良好由主管根据谈判过程中的表现评分，优秀加5分，良好不变，一般扣3分，较差扣5分。客户异议处理能力90分按季度客户异议处理能力考核得分评分，每低1分扣1分，最高扣至0分。销售流程规范执行度100%按销售流程的规范执行情况评分，每出现1次不规范操作扣2分，最高扣至0分。本考核表旨在全面评估汽车销售顾问在销售业绩、客户满意度、市场推广与团队协作、专业知识与销售技巧四个维度的表现。请根据实际工作情况填写各项指标数据，并参照评分标准进行评分。考核结果将作为绩效奖金、晋升等的重要依据。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

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