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房地产销售顾问销售技巧及业绩绩效考评表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分销售业绩达成率月度成交套数40%5套按实际成交套数与目标套数的比例计分，每成交1套得20分，最高100分。成交总额（万元）80万元按实际成交总额与目标总额的比例计分，每达成1万元得10分，最高100分。签约客户满意度90分通过客户满意度调查问卷评分，每增加1分得1分，最高100分。重点客户跟进率100%按跟进的重点客户数量与总量的比例计分，每跟进1个得25分，最高100分。新客户开发数量10个按实际开发的新客户数量与目标数量的比例计分，每开发1个得10分，最高100分。客户服务与维护客户回访覆盖率20%100%按回访客户数量与总客户数量的比例计分，每增加1%得1分，最高100分。客户投诉处理及时率95%按及时处理投诉数量与总投诉数量的比例计分，每增加1%得2分，最高100分。客户转介绍率15%按通过转介绍成交的客户数量与总成交数量的比例计分，每增加1%得5分，最高100分。售后服务满意度85分通过售后服务满意度调查问卷评分，每增加1分得1分，最高100分。客户关系管理规范性100%按客户关系管理记录的完整性和规范性评分，每项符合要求得20分，最高100分。销售技巧与专业知识产品知识掌握程度25%90分通过产品知识考核问卷评分，每增加1分得1分，最高100分。销售话术应用能力85分通过销售话术应用能力考核评分，每增加1分得1分，最高100分。谈判与促成能力80分通过谈判与促成能力考核评分，每增加1分得1分，最高100分。市场分析能力75分通过市场分析能力考核评分，每增加1分得1分，最高100分。销售培训参与度与效果100%按参与销售培训的次数和考核成绩计分，每次参与得20分，最高100分。团队协作与合规性团队任务协作完成率15%95%按团队任务协作完成数量与总任务数量的比例计分，每增加1%得2分，最高100分。销售合同合规性100%按销售合同符合法律法规和公司规定的比例计分，每项符合要求得25分，最高100分。市场信息反馈及时性90%按市场信息反馈的及时程度评分，每提前1天得10分，最高100分。销售行为规范性100%按销售行为的合规性和规范性评分，每项符合要求得25分，最高100分。团队活动参与度100%按参与团队活动的次数和积极性计分，每次参与得20分，最高100分。本考核表用于评估房地产销售顾问在销售技巧和业绩方面的表现。请根据各维度及指标的实际完成情况进行评分，最终得分按各维度权重加权计算。考核结果将作为绩效改进和薪酬调整的依据。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

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