《山西省电力用户受电工程业务办理流程指引》

《山西省电力用户受电工程业务办理流程指引》为规范山西省电力用户受电工程管理，提升业务办理效率与透明度，保障供用电双方合法权益，助力优化营商环境，特编制本流程指引。本指引旨在为广大电力用户（包括新装、增容及变更用电等情形）提供清晰、专业的业务办理路径参考，确保受电工程依法依规、安全有序推进。一、业务申请与受理电力用户在确定用电需求后，应首先向当地供电公司提出正式的用电业务申请。此环节是整个受电工程的起点，用户需确保所提供信息的真实性与完整性。（一）申请资料准备用户需根据自身用电性质（如居民生活用电、工商业及其他用电等），提前准备好相关证明材料。一般而言，需包括但不限于：1.身份证明文件：如个人身份证、企业营业执照、组织机构代码证等；2.用电地址权属证明：如房产证明、租赁合同及出租方权属证明等；3.用电需求说明：包括预计用电容量、用电设备清单及特性等（非居民用户尤为重要）；4.若委托他人办理，还需提供授权委托书及受托人身份证明。具体资料清单可通过供电公司营业网点、官方网站或服务热线查询获取，不同类型用户及业务种类可能存在差异。（二）申请渠道与方式用户可通过以下多种渠道提交申请：1.线下渠道：直接前往当地供电公司所属的营业大厅或政务服务中心电力窗口，由工作人员指导填写《用电业务申请表》并提交相关资料。2.线上渠道：通过“网上国网”APP、供电公司官方网站、政务服务平台等线上平台进行注册、填报与资料上传，实现“一网通办”，足不出户即可完成申请。（三）业务受理供电公司在接收用户申请及资料后，将对资料的完整性、规范性进行初步审查。1.对于资料齐全、符合要求的，予以正式受理，并向用户出具《业务受理回执单》，明确后续办理环节及大致时限。2.对于资料不齐或存在疑问的，供电公司应一次性告知用户需补充或完善的内容，避免用户多次往返。二、供电方案制定与答复供电方案是指导用户进行受电工程设计、施工的关键依据，由供电公司根据国家相关标准、电网规划及用户用电需求进行科学制定。（一）现场勘查业务受理后，供电公司将根据用户申请情况，在规定时限内组织专业人员赴用电现场进行勘查。勘查内容主要包括：1.用电地址的具体位置、周边电网状况；2.电源接入点的可行性、供电线路路径；3.用电容量核实、用电负荷特性分析；4.计量装置安装位置及方式等。用户应积极配合勘查工作，提供必要的便利条件。（二）供电方案制定与审批勘查完成后，供电公司将结合现场情况、电网承载能力及相关技术规范，编制详细的供电方案。方案内容通常涵盖：1.供电电源点、供电电压等级、供电方式；2.核定的用电容量、无功补偿要求；3.计量方式、计量装置配置及计费方案；4.受电工程的接入点、线路敷设方式建议；5.供电方案的有效期。供电方案需经过内部审批流程后方可正式答复用户。（三）方案答复与确认供电公司在完成供电方案制定后，将主动向用户进行答复。用户对方案无异议的，应签署确认意见；若有异议，可向供电公司提出书面复核申请，并说明理由，供电公司将根据实际情况进行复核或调整。用户务必在方案有效期内完成后续设计、施工等工作，逾期未实施的，供电方案可能失效，需重新办理申请手续。三、受电工程设计与审核用户在确认供电方案后，即可委托具备相应资质的设计单位进行受电工程的设计工作。（一）设计单位选择与委托用户应选择持有国家认可的电力工程设计资质证书的单位进行受电工程设计。设计单位应严格依据已确认的供电方案、国家及行业现行的设计规范和标准进行设计，确保设计方案的安全性、经济性和可行性。（二）设计文件编制设计单位完成设计后，应向用户提交完整的设计文件，主要包括：1.受电工程设计说明书；2.电气主接线图、平面布置图、二次回路图等相关图纸；3.主要设备材料清单及其技术参数；4.设计计算书（如短路电流计算、继电保护整定计算等，根据工程规模确定）。（三）设计文件审核为确保受电工程设计符合安全规范和接入要求，用户需将完整的设计文件报送供电公司进行审核。1.供电公司将依据国家有关法律法规、技术标准、供电方案及电网安全运行要求，对设计文件的合规性、安全性进行审查。2.审核通过的，供电公司将出具《受电工程设计文件审核意见书》，同意开展后续施工。3.审核发现问题的，供电公司将一次性告知用户及设计单位需修改完善的具体内容，用户应组织设计单位进行修改后重新报审。未经审核或审核不合格的设计文件，不得用于工程施工。四、受电工程施工与验收设计文件审核通过后，用户即可进入工程施工阶段。此阶段直接关系到工程质量与日后用电安全。（一）施工单位选择与合同签订用户应选择具备相应电力工程施工资质和安全生产许可的施工单位承担工程施工任务。双方应签订正式的施工合同，明确工程范围、质量标准、工期、造价、双方权利义务及违约责任等。施工单位在施工前，应编制详细的施工组织方案。（二）设备材料采购与检验受电工程所需的电气设备和材料（如变压器、开关柜、电缆、计量装置等），用户应选择符合国家质量标准、具有生产许可证和产品合格证的合格产品。重要设备材料进场前，建议进行抽检或检验，严禁使用假冒伪劣产品。（三）工程施工与中间检查施工单位应严格按照审核通过的设计图纸、国家施工及验收规范进行施工，确保施工工艺和工程质量。1.在施工过程中，用户及监理单位（若有）应加强现场监督。2.对于一些关键工序或隐蔽工程，用户可根据工程进展情况，向供电公司申请进行中间检查。供电公司将根据用户申请，派员对工程的阶段性质量进行检查，并提出意见。（四）竣工检验工程施工完毕，施工单位自检合格并完成竣工资料编制后，用户应向供电公司提出竣工检验申请，并提交完整的竣工资料，包括竣工图、设备试验报告、隐蔽工程记录、施工总结等。1.供电公司受理后，将组织专业人员依据国家有关标准、设计文件及供电方案，对受电工程的施工质量、设备安装、安全措施、接地系统、计量装置接线等进行全面检验。2.检验合格的，进入后续装表接电环节。3.检验不合格的，供电公司将出具《受电工程竣工检验整改意见书》，用户需组织施工单位按照要求进行整改，整改完成后重新申请检验。五、装表接电与合同签订竣工检验合格是实现正式用电的前提，此后供电公司将安排装表接电事宜。（一）供用电合同签订在装表接电前，用户需与供电公司签订《供用电合同》。该合同是明确供用电双方权利与义务的法律文件，内容包括用电容量、供电方式、电价标准、计量方式、电费结算方式、供用电设施维护责任划分、违约责任等重要条款。用户应仔细阅读并理解合同条款，如有疑问及时与供电公司沟通。（二）装表接电《供用电合同》签订后，供电公司将在约定时限内组织实施计量装置的安装、调试与接电工作。1.装表接电工作完成后，供电公司工作人员将与用户共同核对表计信息（如表号、底数等）并签字确认。2.至此，用户受电工程业务办理流程基本结束，用户即可正式用电。六、后续事项与注意受电工程投运后，用户还需关注以下事项：1.档案管理：妥善保管好受电工程全过程的相关资料，如申请资料、供电方案、设计图纸、竣工资料、合同文本等，以备日后查阅或办理变更业务时使用。2.安全运行：严格遵守电气安全操作规程，定期对受电设施进行维护保养，确保用电安全。3.电费缴纳：按照合同约定的方式和期限及时缴纳电费，避免因欠费导致停电。4.变更用电：如日后需进行增容、减容、暂停、过