s电子商务第二章B2B45

s电子商务第二章B2B-452026/3/6s电子商务第二章B2B45目录电子商务模式概述1B2C电子商务2B2B电子商务3C2C电子商务4s电子商务第二章B2B45目的本节学习目的1．理解B2B电子商务的商业模式2.了解常见B2B电子商务网站

s电子商务第二章B2B45一、B2B电子商务概述B2B电子商务的含义

企业对企业（BusinesstoBusiness）的电子商务指的是企业与企业之间依托因特网等现代信息技术手段进行的商务活动。s电子商务第二章B2B45一、B2B电子商务概述B2B电子商务市场概述我国B2B电子商务发展历程培育阶段1993-1997成长阶段1998-2003发展阶段2004-2009成熟阶段2010以后B2B大事记：1993年我国成立国民经济信息化联席会议办公室；1997年4月，中国商品订货系统开始运行；1998年3月，我国第一笔互联网B2B交易成功；2004年国际风险投资对中国B2B行业开始大力注资；s电子商务第二章B2B45二、B2B电子商务流程网上银行

1）在网站上发布产品的更新信息（制定各种销售策略，发布网络广告）。2）网上商品查询（市场调研及分析）3）网上下订单（包括责任义务、交货期、交易方式、运输方式）。4）网上订单回执（交易谈判，签订合同）。5）网上支付（可通过网上银行，或网站提供的第三方支付平台进行）。6）得到订单通知。7）根据订单发货8）确认收货（买方确认收货，完成整个交易过程）。

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配送点B公司A公司①②③④⑤⑥⑦⑧s电子商务第二章B2B45B2B电子商务的实现货物货物电子汇兑电子汇兑B2B网站询价报价订单合同提货单询价报价订单合同提货单二、B2B电子商务流程需求方s电子商务第二章B2B45B2B电子商务的市场模式B2B网站类型企业B2B中介B2B完成本企业或本行业的采购、营销、形象宣传，对供应链与客户关系管理的优化和整合等，其赢利来源于本企业产品的售卖；作为各行业或企业专用的、增值的B2B电子商务平台，以帮助企业从事B2B电子商务活动。其赢利来源于所提供的B2B平台服务。三、B2B电子商务分类s电子商务第二章B2B45B2B电子商务的市场模式三、B2B电子商务分类行业联盟B2B企业B2B类型单个企业B2B企业B2B模式单个企业B2B网站：dell行业联盟B2B网站：汽车配件网/autohoa/index.asps电子商务第二章B2B45三、B2B电子商务分类中介B2B模式垂直型B2B面向中间交易市场的综合型B2B阿里巴巴（）、环球资源网（）、慧聪网（）医药网（）s电子商务第二章B2B45企业B2B与中介B2B的区别企业B2B电子商务模式中介B2B电子商务模式三、B2B电子商务分类s电子商务第二章B2B45三、B2B电子商务分类中介B2B模式垂直型B2B综合型B2B企业B2B模式单个企业B2B行业/企业联盟B2Bs电子商务第二章B2B45企业B2B电子商务管理框架四、企业B2B电子商务管理框架s电子商务第二章B2B45企业B2B电子商务管理框架四、企业B2B电子商务管理框架SCM（SupplyChainManagement）供应链管理模块CRM（CustomerRelationshipManagement）客户关系管理模块BPR（BusinessProcessReengineering）企业业务流程再造模块ERP（EnterpriseResourcePlanning）企业资源计划(企业管理软件）s电子商务第二章B2B45供应链管理SCM（SupplyChainManagement）同步化、集成化的供应链管理需求预测生产计划成本控制物流管理基于Internet/Intranet的全球信息共享网络平台各种技术的支持企业供应链管理的四大领域s电子商务第二章B2B45供应链管理实例--中国石油的“能源一号”网站/wps/portal/eportal16s电子商务第二章B2B45客户关系管理（CustomerRelationshipManagement）企业的应用主要由两大部分组成：1）前台办公（FrontOffice）2）后台办公（BackOffice）s电子商务第二章B2B45客户关系管理--联邦快递的CRM实例18s电子商务第二章B2B45企业业务流程再造BPR（BusinessProcessReengineering）业务流程再造即是使用信息技术，来改变企业流程以达成主要企业目标的方法性程序。s电子商务第二章B2B45B2B电子商务s电子商务第二章B2B45B2B市场的选择

调查结果：一般是考虑知名度（40%）、营销效果（26%）、服务商信用（19%）等。

考察依据：信用、成本、覆盖、特色、功能和连续等指标进行评价。（1）从B2B电子商务类别来看，我们尽量选择与自己公司业务相关的专业性B2B电子商务网站。（2）选择知名度高、会员数多、访问流量大的B2B电子商务网站。（3）选择信用度高的B2B电子商务网站。（4）选择服务好的B2B电子商务网站

四、B2B电子商务市场的选择s电子商务第二章B2B45五、B2B电子商务盈利模式第一代B2B盈利模式：单一化（会员费+广告费）s电子商务第二章B2B45五、B2B电子商务盈利模式第二代B2B盈利模式：创新化、多样化

s电子商务第二章B2B45六、B2B网站现状s电子商务第二章B2B45六、B2B网站现状s电子商务第二章B2B452009：11.3%2013：19.1%六、B2B网站现状s电子商务第二章B2B452009Q1注册用户数：0.79亿六、B2B网站现状s电子商务第二章B2B45近年来，我国B2B电子商务发展迅速，已成为国家经济的重要组成部分和重要的新兴产业；在未来几年中，B2B电子商务市场仍将保持高速增长的态势B2B电子商务行业发展趋势s电子商务第二章B2B45B2B电子商务以其强大的优势而成为我国经济新的增长点：低廉的交易成本简化的贸易流程超越时空限制的经营方式和由此带来的巨大的利润B2B电子商务行业发展趋势s电子商务第二章B2B45B2B电子商务的发展还直接拉动以下产业的快速发展，成为国民经济增长新的驱动力和重要驱动力之一B2BIT产业信息服务业现代物流业B2B电子商务行业发展趋势s电子商务第二章B2B45B2B电子商务行业发展趋势第二代B2B电子商务全程化纵深化产品服务创新化多样化盈利模式差异化新市场产业竞争行业化区域化产业发展s电子商务第二章B2B45B2B电子商务行业发展趋势产品服务：全程化 商业流程上实现全程的在线交易，不仅局限于交易前，还将B2B电子商务服务实现于交易中和交易后阿里巴巴于2009年8月推出AliExpress（全球速卖通）Beta版，实现国际小额批发的在线交易敦煌网于2009年8月上线“嵌入式”在线运输系统，实现物流配送的网络化外贸B2B平台还可能提供报关、报检、运输、保险、外汇、退税、融资等服务

s电子商务第二章B2B45B2B电子商务行业发展趋势产品服务：纵深化 实现B2B电子商务的营销服务与企业内部（研 发、销售、客服、财务等）管理的连接，形成 企业完整的供应链管理，及内部管理与外部商 务之间的协同单一的B2B平台服务商没有能力覆盖涉及到在线支付、物流、产品开发、客户关系管理、进销存和财务管理等各环节的整套服务SaaS（SoftwareasaService)与B2B平台的合作将为B2B电子商务的产品服务纵深化提供技术手段博华B2B平台将整合SaaS模式的在线贸易管理系统，帮助供应商管理买家联系人、商机、订单、合同等

研发营销销售财务客服s电子商务第二章B2B45B2B电子商务行业发展趋势盈利模式：创新多、多样化

s电子商务第二章B2B45B2B电子商务行业发展趋势产业竞争：差异化促进因素：国际经济大环境对B2B外贸交易市场的影响要求B2B电子商务服务商提升用户满意度，避免客户流失阿里巴巴强大市场份额的压力企业对B2B电子商务服务的需求提升途径：商业模式和盈利模式不断创新产品和服务内容不断创新客户服务的深度和广度不断提升

s电子商务第二章B2B45B2B电子商务行业发展趋势产业竞争：新市场 业内主要运营商或在国内开辟新的区域市场，或将目光投向新兴市场，寻求新的增长点，实现进一步的扩张阿里巴巴:在日本成立合资公司与InfoMedia合作积极开拓印度市场投资1亿美元在成都建西部基地环球资源:战略上优先开拓印度市场开发新兴市场（俄罗斯、中东、印度）买家社群组织新兴市场买家采购会s电子商务第二章B2B45B2B电子商务行业发展趋势产业发展：行业化行业垂直B2B网站数量从2007年到2009年大幅增加行业垂直B2B网站用户规模2009年超1,000万传统企业参与行业网角逐，把现有的资源和行业积累变成以后独一的王牌（中粮的我买网，中移动的JOY,博华的家具、酒店和清洁网）行业协会的支持行业垂直B2B运营商应通过深入的专业化服务和创新的商业模式，与综合B2B运营商形成差异化竞争，才能取得长足发展s电子商务第二章B2B45B2B电子商务行业发展趋势产业发展：区域化各级政府对电子商务的大力支持：《电子商务发展“十一五”规划》中指出：发展中国网上贸易的一个重要措施是鼓励中小企业使用第三方的贸易平台各级政府的网上招标和采购各地政府积极参与电子商务平台的直接建设B2B电子商务运营商未来主要的市场扩展策略：与地方政府共同开拓地方市场与政府B2B平台搭建合作发展关系s电子商务第二章B2