楼道清扫监督制度范本

PAGE楼道清扫监督制度范本一、总则（一）目的为了加强公司/组织办公区域楼道的环境卫生管理，确保楼道环境整洁、干净，为员工和来访人员提供良好的工作和通行环境，特制定本楼道清扫监督制度。（二）适用范围本制度适用于公司/组织内所有办公区域的楼道，包括但不限于各楼层的公共通道、楼梯间、电梯前室等。（三）职责分工1.行政部门负责制定楼道清扫监督制度，并监督制度的执行情况。定期组织对楼道清扫工作的检查和评估，对不符合要求的情况及时提出整改意见。协调解决楼道清扫工作中出现的问题，确保清扫工作顺利进行。2.保洁人员按照本制度的要求，负责楼道的日常清扫工作，包括地面清扫、扶手擦拭、门窗玻璃清洁等。严格遵守清扫工作流程和标准，确保清扫质量达到规定要求。及时清理楼道内的垃圾和杂物，保持楼道环境整洁。3.各部门员工自觉维护楼道环境卫生，不得在楼道内乱扔垃圾、乱吐痰、乱张贴等。积极配合保洁人员的清扫工作，不得妨碍清扫工作的正常进行。二、清扫标准（一）地面1.每日清扫一次，保持地面无灰尘、无污渍、无杂物。2.楼梯踏步要清扫干净，无明显脚印和污渍。3.电梯前室地面要保持光亮，无积水、无垃圾。（二）扶手1.每周擦拭一次，确保扶手表面干净、无灰尘。2.擦拭过程中要注意力度适中，避免损坏扶手表面。（三）门窗玻璃1.每月清洁一次，保证玻璃明亮、无污渍、无手印。2.清洁时要使用专用的玻璃清洁剂和清洁工具，确保清洁效果。（四）墙面1.定期检查墙面情况，如有污渍、脚印等要及时清理。2.不得在墙面上随意张贴海报、广告等，保持墙面整洁。（五）垃圾清理1.每日定时清理楼道内的垃圾桶，确保垃圾桶内垃圾不超过桶口边缘。2.垃圾要及时运送到指定的垃圾堆放点，不得在楼道内长时间堆放。三、清扫流程（一）准备工作1.保洁人员在开始清扫工作前，要准备好所需的清扫工具和清洁用品，如扫帚、拖把、抹布、清洁剂等。2.检查清扫工具是否完好，清洁用品是否充足，如有问题及时更换或补充。（二）清扫顺序1.先清扫楼梯间，从顶层开始逐层向下清扫，确保楼梯踏步、扶手等部位清洁到位。2.再清扫电梯前室，包括地面、墙面、门窗玻璃等。3.最后清扫公共通道，清理通道内的垃圾和杂物。（三）清扫方法1.地面清扫：使用扫帚将地面上的灰尘、杂物扫到一起，然后用拖把将地面拖干净。对于顽固污渍，可以使用适量的清洁剂进行擦拭。2.扶手擦拭：用湿抹布从上到下擦拭扶手表面，擦拭过程中要注意抹布的清洁，避免二次污染。3.门窗玻璃清洁：先用湿布擦拭玻璃表面，去除灰尘和污渍，然后用干布擦干，使玻璃明亮透明。4.墙面清洁：对于墙面上的污渍，可以使用湿布或专用清洁剂进行擦拭，擦拭时要注意力度，避免损坏墙面。（四）收尾工作1.清扫工作完成后，要将清扫工具和清洁用品整理好，放回指定的存放地点。2.检查楼道内的环境卫生情况，确保无遗漏的垃圾和污渍，如有问题及时进行处理。四、监督检查（一）日常检查1.保洁人员在清扫过程中要进行自我检查，确保清扫质量符合标准要求。2.行政部门安排专人每日对楼道清扫情况进行检查，检查内容包括地面、扶手、门窗玻璃、垃圾清理等方面。3.检查人员要认真填写检查记录，记录检查时间、检查部位、存在问题及整改情况等。（二）定期检查1.行政部门每周组织一次对楼道清扫工作的全面检查，检查范围包括所有办公区域的楼道。2.定期检查要邀请各部门负责人参与，共同对楼道环境卫生情况进行评估。3.根据检查结果，对表现优秀的保洁人员进行表扬和奖励，对存在问题的保洁人员提出批评和整改要求。（三）问题整改1.对于检查中发现的问题，行政部门要及时向保洁人员反馈，并下达整改通知书，明确整改要求和整改期限。2.保洁人员要按照整改通知书的要求，认真进行整改，确保问题得到及时解决。3.行政部门要对整改情况进行跟踪检查，确保整改工作落实到位。五、考核与奖惩（一）考核标准1.地面清洁：地面无灰尘、无污渍、无杂物，楼梯踏步无明显脚印和污渍，电梯前室地面光亮，无积水、无垃圾，得8分以上（满分10分）。2.扶手擦拭：扶手表面干净、无灰尘，得8分以上（满分10分）。3.门窗玻璃清洁：玻璃明亮、无污渍、无手印，得8分以上（满分10分）。4.墙面清洁：墙面无污渍、无脚印，得8分以上（满分10分）。5.垃圾清理：垃圾桶内垃圾不超过桶口边缘，垃圾及时运送到指定地点，得8分以上（满分10分）。（二）奖励措施1.每月对楼道清扫工作进行综合考核，得分在90分以上的保洁人员，给予[X]元的奖励。2.在公司/组织组织的环境卫生检查中，楼道清扫工作表现突出，为公司/组织赢得荣誉的保洁人员，给予[X]元的额外奖励。（三）惩罚措施1.每月考核得分低于60分且排名末位的保洁人员，给予警告处分，并要求其进行整改。2.连续两个月考核得分低于60分的保洁人员，给予辞退处理。3.对于在楼道清扫工作中故意违反制度、敷衍了事的保洁人员，除给予相应的经济处罚外，还将视情节轻重给予纪律处分。六、培训与宣传（一）培训1.行政部门定期组织保洁人员进行清扫技能培训，培训内容包括清扫工具的使用方法、清洁用品的选择和使用、清扫流程和标准等。2.通过培训，提高保洁人员的清扫技能和服务意识，确保清扫工作质量不断提升。3.鼓励保洁人员参加外部相关培训课程和学习交流活动，拓宽视野，学习先进的清扫技术和经验。（二）宣传1.利用公司/组织内部的宣传栏、电子显示屏等宣传渠道，宣传楼道清扫监督制度的重要性和相关要求。2.向各部门员工发放宣传资料，告知员