企业法律顾问满意度调查表

企业法律顾问满意度调查表尊敬的企业领导/相关负责人：您好！为了更好地了解企业法律顾问服务情况，提升法律顾问服务质量，特开展本次满意度调查。您的反馈对我们至关重要，请您根据实际情况认真填写。感谢您的支持与配合！一、企业基本信息分类详情企业名称企业规模（员工数量）A.50人以下B.51-100人C.101-500人D.501-1000人E.1000人以上企业所属行业企业成立年限A.1-3年B.4-6年C.7-10年D.10年以上二、法律顾问服务合作情况（一）合作基本情况1.您的企业与法律顾问合作时长是多久？A.1年以内B.13年C.35年D.5年以上2.您的企业与法律顾问签订的服务合同期限是？A.半年B.1年C.2年D.3年及以上3.您选择该法律顾问服务的途径是？（可多选）A.朋友推荐B.网络搜索C.法律顾问主动联系D.律所推荐E.其他（请注明）__________（二）合作模式1.您的企业与法律顾问的合作模式是？A.固定年费制B.按项目计费C.计时收费D.其他（请注明）__________2.您认为当前的合作模式是否合理？A.非常合理B.比较合理C.一般D.不太合理E.非常不合理3.如果您认为当前合作模式不合理，主要原因是什么？（可多选）A.费用过高B.计费方式不清晰C.服务内容与费用不匹配D.其他（请注明）__________三、法律顾问专业能力评价（一）法律知识储备1.您认为法律顾问对相关法律法规的熟悉程度如何？A.非常熟悉，能准确引用和解读B.比较熟悉，基本能应对常见法律问题C.一般，有时需要查阅资料D.不太熟悉，经常出现法律知识错误2.法律顾问是否能及时掌握新出台的法律法规，并向企业进行解读和提示？A.每次都能及时掌握并详细解读B.大部分情况能及时掌握并解读C.偶尔能做到D.几乎做不到3.对于企业所在行业的特殊法律规定，法律顾问的了解程度如何？A.非常了解，能提供针对性的法律建议B.比较了解，能提供一些相关建议C.了解较少，只能提供一般性法律建议D.几乎不了解（二）法律事务处理能力1.在处理合同审查事务时，法律顾问的表现如何？A.审查细致全面，能发现并提出专业修改意见B.审查较认真，能指出大部分问题C.审查一般，只能发现一些明显问题D.审查不认真，未能发现关键问题2.当企业遇到诉讼或仲裁案件时，法律顾问的应对能力如何？A.制定完善的诉讼策略，有效维护企业权益B.能制定合理的策略，取得较好的诉讼结果C.策略制定一般，诉讼结果基本符合预期D.策略制定不佳，未能有效维护企业权益3.在处理企业合规事务时，法律顾问是否能提供全面有效的合规方案？A.能提供全面且针对性强的合规方案B.能提供较完善的合规方案，但有部分不足C.提供的合规方案一般，缺乏针对性D.提供的合规方案较差，无法满足企业需求（三）法律风险预警能力1.法律顾问是否能主动识别企业日常经营中的法律风险，并提前进行预警？A.经常主动识别并及时预警B.偶尔能主动识别并预警C.很少主动预警，需要企业提醒D.几乎不进行风险预警2.对于预警的法律风险，法律顾问提供的应对措施是否有效？A.措施非常有效，能有效降低风险B.措施比较有效，能一定程度降低风险C.措施一般，效果不明显D.措施无效，无法降低风险四、法律顾问服务态度评价（一）响应及时性1.当企业遇到法律问题向法律顾问咨询时，其响应时间如何？A.立即响应，及时解答问题B.在12小时内响应C.在1个工作日内响应D.响应时间超过1个工作日2.对于紧急法律事务，法律顾问是否能迅速做出反应并提供帮助？A.每次都能迅速反应并有效处理B.大部分情况能迅速反应并处理C.偶尔能迅速反应D.反应迟缓，不能及时处理（二）沟通效果1.法律顾问与企业沟通时，表达是否清晰易懂？A.非常清晰，能让企业轻松理解B.比较清晰，基本能理解C.一般，有时需要进一步解释D.表达不清晰，难以理解2.法律顾问是否能耐心倾听企业的需求和意见？A.每次都能耐心倾听并认真记录B.大部分情况能耐心倾听C.偶尔会不耐烦D.经常不耐烦，不愿倾听3.在沟通中，法律顾问是否能站在企业的角度思考问题？A.总是能站在企业角度，提供合理建议B.大部分情况能考虑企业利益C.偶尔能考虑企业情况D.很少站在企业角度思考（三）服务主动性1.法律顾问是否会主动了解企业的业务发展和法律需求变化？A.经常主动了解并提供相应服务B.偶尔主动了解C.很少主动了解，需要企业主动告知D.几乎不主动了解2.除了企业提出的法律事务，法律顾问是否会主动提供一些增值服务，如法律培训、案例分享等？A.经常主动提供多种增值服务B.偶尔提供一些增值服务C.很少提供增值服务D.从未提供过增值服务五、法律顾问服务质量评价（一）服务成果质量1.法律顾问提供的法律文件（如合同、法律意见书等）的质量如何？A.质量非常高，内容严谨、规范B.质量较高，基本符合企业要求C.质量一般，存在一些小瑕疵D.质量较差，存在较多问题2.法律顾问处理法律事务的结果是否达到企业预期？A.完全达到预期，甚至超出预期B.基本达到预期C.部分达到预期D.未达到预期（二）服务效率1.法律顾问完成法律事务的时间是否符合约定？A.每次都能按时完成B.大部分情况能按时完成C.偶尔会延迟D.经常延迟完成2.在处理复杂法律事务时，法律顾问是否能高效推进，尽快解决问题？A.非常高效，能快速解决问题B.比较高效，能在合理时间内解决C.效率一般，解决问题时间较长D.效率低下，长时间无法解决问题六、对法律顾问服务的整体满意度1.您对法律顾问服务的整体满意度如何？A.非常满意B.满意C.一般D.不满意E.非常不满意2.如果您对法律顾问服务不满意，主要原因是什么？（可多选）A.专业能力不足B.服务态度不好C.服务质量不高D.费用不合理E.其他（请注明）__________3.您认为法律顾问服务还需要在哪些方面进行改进？（可多选）A.提高专业知识水平B.增强服务主动性C.提升沟通效果D.优化服务流程E.降低服务费用F.其他（请注明）__________七、未来合作意向1.您是否愿意继续与当前法律顾问合作？A.非常愿意B.愿意C.不确定D.不愿意E.