餐饮管理员工满意度调查表2026年

餐饮管理员工满意度调查表2026年基本信息项目详情姓名性别年龄所在部门岗位入职时长一、工作环境与设施（一）餐厅物理环境1.餐厅内的温度和通风状况是否让你感觉舒适？A.非常舒适，温度和通风恰到好处B.基本舒适，偶尔会有小问题C.不太舒适，温度或通风存在明显问题D.很不舒适，严重影响工作状态2.餐厅的照明亮度是否满足你的工作需求？A.亮度充足，完全满足工作需求B.亮度基本够，但某些区域稍暗C.亮度不足，影响部分工作操作D.亮度严重不足，对工作造成较大困扰3.餐厅的噪音水平是否会干扰你的工作？A.几乎没有噪音干扰，工作环境安静B.有轻微噪音，但不影响正常工作C.噪音较大，会分散注意力D.噪音严重，极大地影响工作效率4.餐厅的卫生状况是否良好？A.卫生状况极佳，一尘不染B.卫生状况较好，偶尔有小瑕疵C.卫生状况一般，存在一些卫生死角D.卫生状况较差，影响工作心情（二）工作设施与设备1.你所使用的工作设备（如餐具、厨具、收银机等）是否齐全且能正常使用？A.设备齐全且性能良好，完全满足工作需要B.设备基本齐全，但部分设备有小故障C.设备存在短缺情况，影响工作开展D.设备严重不足或故障频发，无法正常工作2.对于餐厅提供的工作服，你认为：A.款式合适，穿着舒适，质量良好B.款式和舒适度尚可，但质量一般C.款式或舒适度欠佳，需要改进D.款式和质量都很差，严重影响工作形象3.餐厅的员工休息区环境如何？A.休息区环境优美，设施齐全，能让我充分放松B.休息区环境基本可以，能满足休息需求C.休息区环境一般，设施简陋D.休息区环境恶劣，无法让人好好休息二、薪酬与福利（一）薪酬待遇1.你对目前的工资水平是否满意？A.非常满意，工资与我的工作付出相匹配B.比较满意，工资在行业内有一定竞争力C.不太满意，工资低于我的预期D.很不满意，工资远远不能体现我的价值2.工资发放是否及时、准确？A.每次都按时、准确发放，从未出现问题B.大部分时候按时发放，偶尔有小延迟C.工资发放经常延迟，影响我的生活安排D.工资发放存在错误，且解决不及时3.你认为餐厅的薪酬体系是否公平合理？A.非常公平合理，能激励员工努力工作B.基本公平合理，略有不足C.不太公平合理，存在一些不合理的差距D.很不公平合理，严重打击员工积极性（二）福利待遇1.餐厅是否为你提供了法定的社会保险和公积金？A.全部提供，符合国家规定B.提供了部分保险和公积金C.只提供了很少的福利保障D.完全没有提供相关福利2.餐厅是否有节日福利、生日福利等额外福利？A.福利丰富，经常有各种节日礼品和生日惊喜B.有一些基本的节日福利和生日关怀C.福利较少，偶尔才有D.几乎没有额外福利3.你是否享受带薪年假、病假等假期？A.严格按照规定执行，休假安排合理B.基本能享受假期，但申请流程较繁琐C.假期安排不明确，很难正常休假D.几乎没有假期可休三、职业发展（一）培训与学习机会1.餐厅是否为你提供了相关的业务培训？A.培训机会丰富，涵盖了工作的各个方面B.有一些培训，但内容不够全面C.培训机会较少，不能满足工作需求D.几乎没有提供培训2.你认为培训的效果如何？A.培训效果显著，让我学到了很多实用的知识和技能B.培训有一定效果，但还可以进一步提高C.培训效果一般，没有太大帮助D.培训效果很差，浪费时间和精力3.餐厅是否鼓励员工自我学习和提升？A.非常鼓励，有明确的激励措施和支持政策B.比较鼓励，会提供一些资源和建议C.不太鼓励，缺乏相关的引导和支持D.完全不鼓励，对员工学习提升不重视（二）晋升机会1.你认为在餐厅有晋升的机会吗？A.晋升机会很多，只要努力工作就有希望B.有一定的晋升机会，但竞争比较激烈C.晋升机会较少，很难有上升空间D.几乎没有晋升机会，发展前景黯淡2.餐厅的晋升机制是否公平透明？A.非常公平透明，晋升依据明确合理B.基本公平透明，但存在一些小问题C.不太公平透明，晋升标准不清晰D.很不公平透明，存在人为因素干扰3.你对自己在餐厅的职业发展前景是否有信心？A.非常有信心，相信自己能在餐厅取得良好的发展B.比较有信心，有一定的发展空间C.信心不足，不确定未来的发展方向D.完全没有信心，打算另谋出路四、人际关系与团队氛围（一）与同事的关系1.你和同事之间的关系如何？A.关系融洽，大家相互帮助，合作愉快B.关系较好，能保持正常的工作交流C.关系一般，只是工作上的往来D.关系紧张，存在一些矛盾和冲突2.你所在的团队是否有良好的合作氛围？A.合作氛围非常好，团队凝聚力强B.合作氛围较好，大家能齐心协力完成工作C.合作氛围一般，有时会出现推诿现象D.合作氛围很差，团队成员之间缺乏协作（二）与上级的关系1.你和上级领导的沟通是否顺畅？A.沟通非常顺畅，领导能及时了解我的工作情况并给予指导B.沟通基本顺畅，但有时会存在理解偏差C.沟通不太顺畅，领导不太关注我的工作D.沟通很困难，和领导之间存在隔阂2.你认为上级领导的管理方式是否得当？A.管理方式科学合理，能充分调动员工的积极性B.管理方式基本合适，但可以进一步改进C.管理方式存在一些问题，影响工作效率D.管理方式很差，让员工感到压抑五、工作压力与工作强度（一）工作压力1.你在工作中感受到的压力大吗？A.压力适中，能激发我的工作动力B.有一定压力，但还能承受C.压力较大，已经影响到我的工作状态D.压力极大，让我身心疲惫2.你认为工作压力主要来自哪些方面？（可多选）A.工作任务繁重B.客户要求高C.工作时间长D.人际关系复杂E.其他（请注明）（二）工作强度1.你每周的工作时长是否合理？A.工作时长合理，不会感到过于劳累B.工作时长基本正常，但偶尔会加班C.工作时长较长，经常需要加班D.工作时长严重超标，身体吃不消2.你在工作中是否有足够的休息时间？A.休息时间充足，能保证工作精力充沛B.有一些休息时间，但不够充分C.休息时间很少，经常处于疲劳状态D.几乎没有休息时间，严重影响身体健康六、餐厅管理与制度（一）管理制度1.你对餐厅的各项管理制度（如考勤制度、奖惩制度等）是否了解？A.非常了解，制度明确清晰B.基本了解，但有些细节不太清楚C.了解较少，制度宣传不到位D.几乎不了解，对制度一无所知2.你认为餐厅的管理制度是否合理？A.非常合理，能有效规范员工行为B.基本合理，但存在一些需要改进的地方C.不太合理，制度过于苛刻或宽松D.很不合理，严重影响员工的工作积极性3.餐厅在执行管理制度时是否严格公正？A.严格公正，一视同仁B.基本能严格执行，但存在个别特殊情况C.执行不严格，存在人情化管理现象D.执行非常随意，制度形同虚设（二）决策与沟通机制1.餐厅在做出重大决策时，是否会征求员工的意见？A.经常征求员工意见，充分考虑员工的想法B.偶尔会征求意见，但参与度不高C.很少征求意见，员工基本没有发言权D.完全不征求意见，决策都是领导说了算2.你认为餐厅内部的信息沟通是否顺畅？A.沟通非常顺畅，信息能及时准确传达B.沟通基本顺畅，但有时会有信息延误C.沟通存在障碍，信息传递不及时、不准确D.沟通非常困难，部门之间信息不流通七、对餐厅的整体满意度1.你对餐厅的整体满意度如何？A.非常满意，愿意长期在餐厅工作B.比较满意，会继续留在餐厅C.不太满意，有离职的想法D.很不满意，打算尽快离开2.你认为餐厅最需要改进的方面有哪些？（可多