幼儿园价格举报监督制度

PAGE幼儿园价格举报监督制度一、总则（一）目的为加强幼儿园收费管理，规范收费行为，维护幼儿家长的合法权益，保障幼儿园教育事业的健康发展，特制定本幼儿园价格举报监督制度。（二）适用范围本制度适用于本辖区内所有依法设立并取得办园许可证的幼儿园。（三）基本原则1.依法依规原则：严格遵守国家有关价格管理的法律法规和政策规定，确保幼儿园收费行为合法合规。2.公开透明原则：幼儿园收费项目、标准、依据等应向社会公开，接受家长和社会的监督。3.合理公正原则：收费标准应根据幼儿园的办园成本、教育质量等因素合理制定，做到公平公正。二、收费管理（一）收费项目及标准1.幼儿园收费项目主要包括保育教育费、住宿费、服务性收费和代收费等。2.保育教育费标准应根据幼儿园的等级、办园成本等因素，按照规定的收费标准范围合理确定，并报价格主管部门备案。3.住宿费标准应按照实际成本核算，报价格主管部门备案。4.服务性收费和代收费应遵循“家长自愿、据实收取、及时结算、定期公布”的原则，不得与保育教育费一并收取。（二）收费公示1.幼儿园应在显著位置设立收费公示栏，公示收费项目、标准、依据、投诉举报电话等内容。2.收费公示栏应保持内容清晰、完整，便于家长查阅。3.幼儿园应及时更新收费公示内容，确保公示信息的准确性和时效性。（三）收费票据1.幼儿园收取费用时，应按照规定使用财政部门统一印制的票据。2.票据应如实填写收费项目、标准、金额等内容，不得擅自更改或扩大收费范围。3.幼儿园应妥善保管收费票据，建立票据使用登记制度，定期向财政部门报送票据使用情况。三、价格举报受理（一）举报渠道1.设立专门的价格举报电话，向社会公布，确保畅通无阻。2.开通网上举报平台，方便家长和社会公众通过网络进行举报。3.在幼儿园显著位置设立举报信箱，接受书面举报。（二）举报受理1.对接到的价格举报，应及时进行登记，记录举报人的姓名、联系方式、举报内容等信息。2.对属于本部门职责范围的举报，应在规定时间内受理，并告知举报人受理情况。3.对不属于本部门职责范围的举报，应及时告知举报人向相关部门反映。（三）举报处理1.对受理的价格举报，应及时进行调查核实。调查人员不得少于两人，并出示有效证件。2.调查过程中，应收集相关证据，包括收费票据、收费公示材料、财务账目等。3.根据调查结果，依法依规作出处理决定。对存在价格违法行为的幼儿园，责令其限期整改，退还多收费用，并依法予以处罚。4.处理结果应及时反馈给举报人，并向社会公开。四、监督检查（一）定期检查1.价格主管部门应定期对幼儿园收费情况进行检查，检查内容包括收费项目、标准、公示、票据使用等方面。2.检查人员应按照规定的程序和方法进行检查，不得干扰幼儿园正常的教育教学活动。3.对检查中发现的问题，应及时下达整改通知书，责令幼儿园限期整改。（二）不定期抽查1.根据举报线索或群众反映，对部分幼儿园进行不定期抽查，重点检查存在疑问的收费行为。2.抽查结果应及时向社会公布，对存在问题的幼儿园依法进行处理。（三）社会监督1.鼓励家长和社会公众对幼儿园收费行为进行监督，对发现的问题及时举报。2.建立健全社会监督机制，充分发挥媒体、行业协会等社会组织的监督作用。五、责任追究（一）幼儿园责任1.幼儿园违反本制度规定，存在价格违法行为的，由价格主管部门依法予以处罚。2.对情节严重、影响恶劣的幼儿园，将依法吊销其办园许可证。3.幼儿园负责人及相关责任人因价格违法行为受到行政处罚的，将记入个人信用档案。（二）工作人员责任1.价格主管部门及相关工作人员在价格举报监督工作中，存在玩忽职守、滥用职权、徇私舞弊等行为的，依法给予行政处分。2