企业员工心理咨询服务协议

企业员工心理咨询服务协议甲方（委托方）：[企业全称]法定代表人/授权代表：[姓名]统一社会信用代码：[企业代码]通讯地址：[企业注册地址]联系电话：[企业联系电话]电子邮箱：[企业联系邮箱]乙方（服务提供方）：[心理咨询机构全称或专业心理咨询师姓名]法定代表人/授权代表（如为机构）：[姓名]通讯地址：[机构地址或个人执业地址]联系电话：[服务方联系电话]电子邮箱：[服务方联系邮箱]（若乙方为个人，则应明确其专业资质，如：国家二级/三级心理咨询师，注册号：[相关注册号，若有]）前言为积极响应国家关于加强职工心理健康服务的号召，切实关爱员工身心健康，提升团队凝聚力与工作效能，甲方特委托乙方为本企业员工提供专业的心理咨询服务。乙方凭借其专业资质与经验，同意接受甲方委托。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方本着平等自愿、诚实信用、互利共赢的原则，经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。一、服务内容与方式1.1服务对象本协议所指心理咨询服务的对象为甲方在职员工（以下简称“员工”）。甲方有权根据实际情况，事先向乙方明确服务对象的范围或特定群体。1.2服务内容乙方同意为甲方员工提供以下一项或多项心理咨询服务，具体服务项目及侧重方向由双方根据实际需求另行协商确定：1.个体心理咨询：针对员工在工作、生活、情绪、人际关系、职业发展等方面遇到的心理困扰提供专业的个体咨询与辅导。2.团体心理辅导/讲座：根据甲方需求，开展主题性心理健康知识讲座、压力管理、情绪调节、团队建设等团体辅导活动。3.心理健康宣传与教育：提供心理健康科普资料，协助甲方开展心理健康宣传活动。4.危机干预支持：在甲方员工遭遇重大心理危机事件时，乙方提供必要的危机干预指导与支持（具体干预流程及责任界定需另行细化约定）。5.员工心理状况评估与反馈：在确保员工隐私保护的前提下，为甲方提供关于员工整体心理健康状况的匿名汇总分析报告及建设性建议（不涉及具体个人信息）。1.3服务方式1.咨询形式：可采用面对面咨询、电话咨询、视频咨询等方式，具体由双方及员工根据实际情况协商确定。2.咨询时长与频率：个体咨询每次时长一般为[例如：50分钟]，团体辅导/讲座时长根据主题确定。咨询频率由咨询师与员工根据咨询计划商定。3.服务场所：*如为面对面咨询，可在乙方提供的专业咨询室进行，或在甲方指定并经乙方评估适宜的甲方内部场所进行（甲方需提供必要的安静、私密环境）。*远程咨询（电话/视频）的具体技术条件和环境要求由乙方提供建议，甲方协助通知员工。二、服务期限2.1本协议服务期限自[XXXX年XX月XX日]起至[XXXX年XX月XX日]止。2.2协议期满前[例如：三十]日内，如双方均有继续合作意愿，可协商续签本协议或另行签订新的服务协议。三、服务费用及支付方式3.1服务费用：双方约定本协议项下服务费用总额为人民币[具体金额]元（大写：[中文大写金额]）。此费用包含乙方为提供本协议约定服务所产生的一切专业服务费用、咨询场地费（如适用乙方场地）、材料费（不含甲方定制印刷品）及税费。（可选择以下一种或结合约定）*方案一（按次/按时长计费）：个体咨询[X]元/次，团体辅导[X]元/场（不足[X]小时按[X]小时计），讲座[X]元/场。预计总服务量为[具体数量]，费用按实际发生结算，总额不超过[上限金额]。*方案二（打包年费/季度费）：乙方提供[具体服务套餐内容]，费用为[X]元/年/季度。3.2支付方式：*甲方应在本协议签订后[例如：十五]个工作日内，向乙方支付服务费用总额的[例如：30%]作为预付款，计人民币[具体金额]元。*剩余款项按[例如：月度/季度/服务期满后三十日内]结算。乙方应在结算周期结束后[例如：五个]工作日内向甲方提供符合甲方要求的服务清单、发票及请款单，甲方在收到上述文件后[例如：十五]个工作日内支付相应款项。*乙方收款账户信息：开户名：[乙方账户名称]开户行：[乙方开户银行]账号：[乙方银行账号]3.3乙方应根据甲方要求提供合法有效的[增值税专用/普通]发票。四、双方的权利与义务4.1甲方的权利与义务1.权利：*有权对乙方提供的心理咨询服务进行监督、检查，并就服务质量提出合理意见和建议。*有权要求乙方按照本协议约定提供服务报告及相关资料。*有权在本协议约定范围内，获得乙方提供的专业心理支持服务。2.义务：*应按照本协议约定及时足额向乙方支付服务费用。*应为乙方开展工作提供必要的协助与配合，包括但不限于：提供必要的企业背景信息、协助乙方在员工中进行心理健康服务的宣传与推广（尊重员工自愿原则）、为乙方在甲方场地开展服务提供必要的场地支持（如适用）。*应尊重乙方的专业独立性，不得干预乙方正常的咨询工作，不得要求乙方泄露员工个人隐私信息。*应向员工明确心理咨询服务的自愿性原则，并鼓励员工在需要时积极利用该资源。*甲方不得将乙方提供的专业服务方案、报告及未公开的专业信息用于本协议以外的其他目的。4.2乙方的权利与义务1.权利：*有权按照本协议约定获得服务报酬。*有权要求甲方提供必要的工作协助与配合。*在咨询过程中，有权坚持专业伦理和职业准则，拒绝任何不合理或违规的要求。2.义务：*应保证其委派的心理咨询师具备国家认可的专业资质、良好的职业道德和从业经验，并向甲方提供咨询师的资质证明文件复印件。*应严格遵守心理咨询行业伦理规范及国家相关法律法规，为员工提供专业、保密、中立的心理咨询服务。*保密义务：乙方及其委派的咨询师应对在服务过程中知悉的员工个人信息、咨询内容及甲方的商业秘密承担严格的保密责任，未经员工本人书面同意及法律法规规定的情形外，不得向任何第三方（包括甲方）泄露。此保密义务在本协议终止后仍然有效。*应按照本协议约定的服务内容、方式和期限提供高质量的服务。*应建立健全咨询档案管理制度，妥善保管咨询记录，咨询档案的保存期限应符合行业规范要求。*如发现员工存在严重心理危机或自伤、伤人风险时，应立即启动危机干预预案，并在第一时间（最迟不超过24小时）以适当方式（避免泄露个案具体信息）通知甲方指定联系人，共同商议应对措施，但乙方不对危机结果承担直接责任。*应定期（如每月/每季度）向甲方提交服务工作总结报告（内容以匿名、汇总形式呈现，保护员工隐私）。*乙方及其委派的咨询师不得利用服务之便，从事与本协议无关的活动，或为第三方谋取利益。五、保密条款5.1本协议所涉及的双方商业秘密、员工个人信息及咨询内容等未公开信息，均属于保密范畴。双方均有义务对在合作过程中获悉的对方保密信息予以严格保密。5.2乙方承诺，其与员工的咨询记录及相关信息仅用于咨询工作，除法律规定的特殊情况外（如涉及危害自身或他人生命安全等），不得向包括甲方在内的任何第三方披露。如需向甲方反馈整体员工心理状况，必须进行匿名化处理。5.3甲方不得向任何第三方泄露乙方的商业秘密、服务方案及从乙方获取的、经匿名化处理的员工心理健康整体数据。5.4本保密条款不因本协议的终止而失效。六、协议的变更、解除与终止6.1对本协议的任何修改、补充，均须由双方协商一致并签署书面文件后方能生效。6.2发生以下情况之一，守约方有权书面通知违约方解除本协议：*一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后[例如：十五]日内仍未纠正的。*一方进入破产、清算程序或丧失履约能力的。*因不可抗力导致本协议主要目的无法实现的。6.3协议终止或解除后，双方应在[例如：三十]日内结清所有应付款项，乙方应向甲方移交相关的服务资料（不包含员工个人咨询档案）。6.4本协议的终止或解除，不影响守约方向违约方追究违约责任的权利，也不影响本协议中保密条款、争议解决条款等具有独立性条款的效力。七、违约责任7.1若甲方未能按时支付服务费用，每逾期一日，应向乙方支付逾期金额[例如：千分之零点五]的违约金，但累计违约金不超过逾期金额的[例如：百分之五]。7.2若乙方提供的服务未达到协议约定标准，经甲方指出后仍未在合理期限内改进，甲方有权酌情扣减相应服务费用，并要求乙方承担由此造成的直接损失。7.3若乙方违反本协议中的保密义务，给甲方或员工造成损害的，乙方应承担由此产生的全部赔偿责任，并承担由此引发的一切法律后果。7.4任何一方违反本协议其他约定，给对方造成损失的，应赔偿对方的直接经济损失。八、不可抗力8.1“不可抗力”是指双方在签订合同时不能预见、对其发生和后果不能避免且不能克服的事件，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、政府行为、法律变化等。8.2若发生不可抗力事件，导致任何一方无法履行其在本协议项下的义务，受影响的一方应立即通知另一方，并在合理期限内提供不可抗力详情及证明文件。双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定是否延迟履行、部分履行或终止本协议。因不可抗力造成的损失，双方互不承担责任，但应尽力减少损失。九、争议解决9.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。9.2协商不成的，任何一方均有权向[甲方所在地/乙方所在地/协议签订地]有管辖权的人民法院提起诉讼。十、通知与送达10.1本协议项下的所有通知、文件往来及与本协议有关的争议的法律文书，均应按照本协议首页所列的地址、联系方式进行送达。10.2任何一方变更通讯地址或联系方式，应提前[例如：七]日书面通知对方。否则，按原地址送达的仍视为有效送达。十一、其他11.1本协议构成双方就协议事项达成的完整理解，取代先前所有口头或书面的约定、谅解和沟通。11.2本协议未尽事宜，由双方另行协商签订补充协议。补充协议与本协议具