房地产物业服务合同标准范本

房地产物业服务合同标准范本引言本合同旨在明确房地产开发企业或业主委员会（以下统称“甲方”）与物业服务企业（以下统称“乙方”）之间，就特定物业项目提供物业服务所达成的权利义务关系。为保障物业的正常使用与维护，营造安全、整洁、舒适、文明的居住和工作环境，维护双方合法权益，依据国家相关法律法规及行业规范，经双方友好协商，特订立本合同，以资共同遵守。第一章合同当事人甲方（委托方）：名称/姓名：[请填写业主委员会全称或房地产开发企业全称/业主姓名]法定代表人/负责人（如为单位）：[请填写]地址：[请填写甲方办公地址或业主联系地址]联系电话：[请填写]统一社会信用代码（如为单位）：[请填写]乙方（受托方/物业服务企业）：企业名称：[请填写物业服务企业全称]法定代表人：[请填写]资质等级：[请填写]地址：[请填写物业服务企业注册地址]联系电话：[请填写]统一社会信用代码：[请填写]第二章总则第一条物业基本情况1.物业名称：[请填写物业项目全称]2.物业类型：[例如：住宅小区、商业综合体、写字楼等]3.坐落位置：[请填写详细地址]4.建筑面积：约[请填写]平方米（最终以实测面积或产权登记面积为准）5.物业构成：[简要描述物业主要构成部分，如住宅楼宇、商业裙楼、地下车库、公共设施等]第二条合同宗旨与依据本合同根据《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》及其他相关法律法规的规定，遵循平等、自愿、公平、诚实信用的原则订立。第三条服务期限1.本合同服务期限为[请填写]年，自[XXXX年XX月XX日]起至[XXXX年XX月XX日]止。2.合同期满前三个月，如双方均有意续签，应另行协商并签订新的物业服务合同。若乙方在服务期内表现良好，甲方应优先考虑续签。第三章物业服务范围与质量标准第四条物业服务范围乙方同意根据本合同约定，对本合同第一条所述物业项目提供以下物业服务：1.房屋建筑共用部位的维修、养护和管理：包括楼盖、屋顶、梁、柱、内外墙体和基础等承重结构部位，以及楼梯间、走廊通道、门厅、设备机房等。2.共用设施、设备的维修、养护、运行和管理：包括共用的上下水管道、落水管、垃圾道、烟囱、供电干线、共用照明、天线、中央空调、暖气干线、供暖锅炉房、高压水泵房、消防设施、电梯、中水系统等。3.市政公用设施和附属建筑物、构筑物的维修、养护和管理：包括道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、池、井、自行车棚、停车场等。4.公共环境卫生管理：包括公共场所、房屋共用部位的清洁卫生、垃圾的收集、清运及雨、污水管道的疏通。5.公共绿化养护与管理：包括公共绿地、花木、建筑小品等的养护与管理。6.公共秩序维护与安全防范服务：包括门岗执勤、公共区域巡逻、监控系统运行管理，协助维护公共秩序，预防和制止可能危害物业或业主安全的行为。不包含专业安保服务，若需另行约定。7.交通与车辆停放管理：对小区内车辆行驶、停放进行引导和管理，维护交通秩序。8.物业档案资料管理：包括物业竣工图纸、业主档案、维修记录、合同协议等资料的建立、保管和查询。9.装饰装修管理服务：依据相关规定和业主规约，对业主/物业使用人的装饰装修行为进行指导和监督。10.其他双方约定的服务事项：[例如：代收代缴费用（需明确范围和方式）、社区文化活动组织等，可另附清单]第五条服务质量标准乙方提供的物业服务质量，应符合国家、地方相关法律法规、行业标准及本合同约定。具体质量要求可作为本合同附件，明确各服务项目的量化指标或评判标准。双方应共同努力，持续提升服务品质，接受业主的监督与评价。第四章物业服务费用第六条物业服务费标准1.本物业的物业服务费用采取[包干制/酬金制]方式计取。2.具体收费标准如下（按建筑面积计算）：*住宅物业：人民币[]元/平方米/月*商业物业：人民币[]元/平方米/月*办公物业：人民币[]元/平方米/月*其他类型物业：[请注明]人民币[]元/平方米/月*空置房物业费：按照[国家/地方相关规定或双方约定]标准收取。第七条物业服务费支付方式1.物业服务费按[月/季/半年/年]缴纳。2.业主或物业使用人应在[每计费周期首月X日前/收到缴费通知单后X日内]向乙方支付当期物业服务费。3.乙方应提供正规收费票据。4.缴费方式：[例如：银行转账、微信支付、支付宝支付、现场缴费等]第八条物业服务费调整1.因[政府指导价调整/人工成本、物料成本显著上涨/服务内容和标准调整等]原因需要调整物业服务费标准的，乙方应提前[X]日向甲方提出书面申请，并说明调整理由、调整幅度及测算依据。2.甲方应在收到申请后[X]日内组织业主（业主大会）进行表决，表决通过后方可执行新的收费标准。第九条其他费用1.停车费：按照[双方约定标准/政府备案价格]收取，具体标准及分配方式另行约定。2.公摊水电费：按照[实际发生额分摊/约定标准]收取，分摊方式应向业主公示。3.特约服务费：业主或物业使用人需要乙方提供本合同约定以外的特约服务的，费用由双方另行协商确定。4.装修相关费用：如装修保证金、垃圾清运费等，按相关规定及双方约定执行。第五章双方权利与义务第十条甲方权利与义务1.权利：*监督乙方按照本合同约定履行物业服务义务。*审定乙方提出的物业服务年度计划、财务预算及决算报告（如为酬金制）。*检查乙方管理服务工作的执行情况及物业档案资料管理情况。*组织业主对乙方的服务质量进行评价。*代表业主大会或全体业主行使更换物业服务企业的权利（需符合法定程序）。*法律、法规规定及本合同约定的其他权利。2.义务：*保证对所委托的物业拥有合法的管理权或处分权。*协助乙方办理物业服务所需的相关手续，提供必要的工作条件和资料。*协调乙方与业主、物业使用人之间的关系。*按照合同约定及时足额支付（或督促业主支付）物业服务费及其他应付费用。*组织制定和修订业主管理规约，并督促业主和物业使用人遵守。*法律、法规规定及本合同约定的其他义务。第十一条乙方权利与义务1.权利：*按照本合同约定提供物业服务，并收取物业服务费及其他约定费用。*制定物业服务年度计划、财务预算（如为酬金制），并提交甲方审定。*有权制止业主或物业使用人违反业主管理规约及物业管理规定的行为，并及时向甲方报告。*有权选聘专业性服务企业承担专项服务（如电梯维保、保洁等），但应向甲方备案，并对分包方的服务质量向甲方负责。*法律、法规规定及本合同约定的其他权利。2.义务：*严格按照本合同约定的服务内容和质量标准提供服务。*建立健全内部管理制度，配备必要的专业人员及设备。*定期向甲方报告物业服务工作情况、财务收支情况（如为酬金制），并向业主公示相关信息。*接受甲方和业主的监督，对提出的合理化建议应予采纳和改进。*负责编制物业共用部位、共用设施设备的维修养护计划，并组织实施（大中修、更新改造除外，需动用专项维修资金的按相关规定执行）。*协助做好物业管理区域内的安全防范工作，发生安全事故时，应采取应急措施并及时向有关部门报告。*妥善保管物业档案资料。*法律、法规规定及本合同约定的其他义务。第六章合同的变更、解除与终止第十二条合同变更本合同的任何修改、补充，均须经双方协商一致，并签订书面补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。第十三条合同解除1.经双方协商一致，可以解除本合同。2.任何一方严重违反本合同约定，经守约方书面催告后[X]日内仍未改正的，守约方有权解除本合同。3.因不可抗力导致合同无法继续履行的，本合同自动解除。4.法律、法规规定的其他解除情形。第十四条合同终止1.本合同期满，双方未续签的，本合同自动终止。2.合同解除的，本合同自解除之日起终止。3.合同终止后，乙方应在[X]日内，按照《物业管理条例》及相关规定，向甲方或新选聘的物业服务企业办理下列移交手续：*物业档案资料；*物业管理用房及相关设施设备；*预收、代收的费用及相关账目；*其他应移交的物品和资料。第七章违约责任第十五条甲方违约责任1.甲方违反本合同约定，未能按时足额支付应由其承担的费用，每逾期一日，应按逾期金额的[万分之X]向乙方支付违约金。2.甲方未能履行其应尽义务，导致乙方无法正常提供服务或造成乙方损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。第十六条乙方违约责任1.乙方未按照本合同约定的服务内容和质量标准提供服务，经甲方或业主指出后仍未改进，给业主或物业造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。2.乙方违反本合同约定，擅自提高收费标准或乱收费的，应退还多收费用，并向甲方支付[具体金额或比例]的违约金。3.乙方未能按时办理移交手续，每逾期一日，应向甲方支付[具体金额]的违约金，并赔偿由此造成的损失。4.乙方其他违约行为给甲方或业主造成损失的，应承担相应的赔偿责任。第十七条免责条款1.因不可抗力导致双方无法履行合同义务的，可根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任，但应及时通知对方并提供证明。2.因物业本身固有瑕疵、业主或物业使用人自身原因、第三方侵权等非乙方原因造成的损失，乙方不承担责任。3.乙方已履行了合同约定的维护、管理义务，但仍无法避免的意外事件造成的损失，乙方不承担责任。第八章争议解决第十八条争议解决方式本合同在履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决；协商不成的，任何一方均可依法向[物业所在地/甲方所在地/乙方所在地]人民法院提起诉讼。第九章其他约定第十九条通知与送达双方在本合同中载明的地址、联系电话等为有效联系方式。任何一方变更联系方式的，应提前[X]日书面通知对方。所有通知、文件往来，均以书面形式按上述地址送达，或以双方认可的电子通讯方式送达。第二十条合同附件本合同附件[《物业服务质量标准细则》、《物业共用设施设备清单》等]为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。第二十一条合同份数本合同一式[肆]份，甲方执[贰]份，乙方执[贰]份，具有同等法律效力，自双方签字盖章之日起生效。第二十二条其他本合同未尽事宜，可由双方另行协商签订补充协议。补充协议与本合同不一致的，以补充协议为准。本合同所称业主，是指物业的所有权人；物业使用人，是指物业的承租人和其他实际使用物业的人。（以下无正文）甲方（盖章/签字）：法定代表人/授权代表人（签字）：日期：[XXXX年XX月XX日]乙方（盖章）：