物业管理公司保安合同协议2025

物业管理公司保安合同协议2025合同编号：[2025-WY-BAO-XXX]甲方（委托方）：[物业管理公司全称]统一社会信用代码：[XXXXXXXXXXXXXXXXXX]法定代表人：[姓名]地址：[公司注册地址]联系电话：[XXX-XXXXXXXX]乙方（服务方）：[保安服务公司全称]统一社会信用代码：[XXXXXXXXXXXXXXXXXX]法定代表人：[姓名]地址：[公司注册地址]联系电话：[XXX-XXXXXXXX]鉴于甲方为保障其管理的[物业项目名称，例如“XX小区”“XX商业广场”]（以下简称“项目”）的正常秩序、人身及财产安全，拟委托乙方提供专业保安服务；乙方具备合法保安服务资质，同意按照本合同约定为甲方提供保安服务。根据《中华人民共和国民法典》《保安服务管理条例》等法律法规，双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则，经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。第一条服务内容与范围乙方应为甲方提供以下保安服务，服务范围为项目红线区域内全部公共区域及甲方指定的其他区域，以现场实际界定为准：1.1门岗值守1.1.1人员管理：负责项目主出入口、地下车库出入口、单元门等岗点的值守，对进入项目的人员（业主、访客、施工人员等）进行身份核实、登记（必要时查验健康码、行程码，配合疫情防控要求）；对陌生人员及可疑人员进行盘问，必要时报告甲方或公安机关。1.1.2车辆管理：对进入项目的车辆进行登记、引导有序停放；禁止无牌、报废、超载等车辆进入；对违停车辆进行劝阻，必要时联系车主移车；确保消防通道、应急通道畅通。1.1.3物品管理：对进入项目的物品（如装修材料、大件物品）进行登记，核对业主信息；对运出项目的物品（如业主财产、公共设施）查验凭证，防止项目财物流失。1.2巡逻服务1.2.1巡逻频次：实行24小时不间断巡逻，白天（8:00-22:00）每2小时一次，夜间（22:00-次日8:00）每1小时一次，重点区域（如设备房、消防设施、偏僻角落）增加巡逻频次。1.2.2巡逻路线：覆盖项目所有公共区域，包括楼栋、绿化带、地下车库、配电房、水泵房、消防通道等，具体路线由甲方书面确认后执行。1.2.3巡逻内容：检查公共区域设施设备（如路灯、监控摄像头、消防器材）是否完好；排查安全隐患（如漏水、漏电、可疑人员、物品）；对违规行为（如乱扔垃圾、占用公共空间）进行劝阻；记录巡逻情况，填写《巡逻记录表》，每日提交甲方备查。1.3监控中心值守1.3.1设备操作：负责监控中心24小时值班，熟练操作监控系统、消防报警系统、门禁系统等设备，实时监控项目各区域动态。1.3.2异常处理：发现监控画面异常（如人员聚集、可疑物品、设备故障），立即通过对讲机通知就近巡逻人员或门岗核实处理，同时记录时间、地点及处理结果；接到消防报警信号后，5分钟内到达现场确认，启动应急预案并报告甲方。1.3.3记录保存：监控录像保存时间不少于30天，配合甲方或公安机关查询录像资料（需提供合法手续）。1.4车辆与交通管理1.4.1负责项目内车辆行驶、停放秩序维护，引导车辆慢行，避免交通事故；1.4.2定期清理违规停放车辆（如占用消防通道、堵塞出入口），配合交管部门处理交通违章；1.4.3管理项目停车场（如有），负责车辆进出登记、收费（按甲方收费标准执行，收费款项每日上交甲方）。1.5消防安全协助1.5.1协助甲方开展消防巡查，检查消防器材（灭火器、消防栓、烟感报警器）是否完好有效，发现问题及时报告；1.5.2参与甲方组织的消防演练，熟悉消防应急预案，掌握初期火灾扑救、人员疏散技能；1.5.3发生火灾时，立即启动应急预案，引导人员疏散，拨打119报警，协助消防人员灭火。1.6突发事件处理1.6.1对项目内发生的突发事件（如盗窃、斗殴、人员意外受伤、自然灾害等）立即采取应急措施，保护现场，控制事态扩大；1.6.2在10分钟内报告甲方及公安机关（如需），协助调查取证；1.6.3填写《突发事件处理报告》，详细说明事件经过、处理结果及改进建议，24小时内提交甲方。1.7客户服务1.7.1为业主/用户提供问询引导、便民服务（如帮忙搬运重物、指引路线等）；1.7.2收集业主/用户对保安服务的意见建议，及时反馈甲方；1.7.3文明礼貌服务，严禁与业主/用户发生争执或冲突。第二条服务期限本合同服务期限为1年，自2025年1月1日起至2025年12月31日止。服务期满前30日，如双方均无书面异议，本合同自动续展1年，续展次数不限；如任何一方欲终止合同，应提前60日书面通知对方，并协商处理后续事宜。第三条服务费用及支付方式3.1服务费用乙方保安服务总费用为人民币[大写]元整（¥[小写]元），该费用为含税价格，包含乙方为履行本合同所需的一切成本（如人员工资、社保、服装、装备、培训、管理费、利润等）。3.2费用构成明细费用构成明细包括：保安人员工资，含X名保安员，人均月薪[]元；社会保险及公积金，按国家规定缴纳；服装装备费，含制服、对讲机、巡逻棒等；培训管理费，岗前培训、在岗培训；税费，增值税及附加税；其他。合计人民币[大写]元整（¥[小写]元）。3.3支付方式甲方按月/季向乙方支付服务费用，具体支付时间为每月/季末5日前，乙方开具增值税专用发票，甲方在收到发票后10个工作日内通过银行转账方式支付至乙方指定账户。乙方账户信息：开户名：[保安服务公司全称]；开户行：[银行名称及支行]；账号：[银行账号]。3.4费用调整如遇国家最低工资标准上调、社保费率调整等不可抗力因素导致乙方成本增加，双方可协商调整服务费用，调整方案需签订书面补充协议。第四条双方权利与义务4.1甲方权利与义务4.1.1权利：有权对乙方服务质量进行监督、检查，要求乙方提供《巡逻记录表》《突发事件处理报告》等资料；有权要求乙方更换不合格的保安员（如服务态度差、履职不到位、有违法记录等）；有权根据项目实际情况调整服务内容（如增加巡逻频次、增设岗点），乙方应配合调整，费用另行协商。4.1.2义务：为乙方提供必要的工作条件，如岗亭、办公桌椅、充电设备、饮用水等；免费向乙方提供项目图纸、业主信息、应急预案等资料；按本合同约定及时足额支付服务费用；协调乙方与业主/用户、其他部门（如工程、客服）的关系，保障乙方顺利开展工作。4.2乙方权利与义务4.2.1权利：有权要求甲方提供必要的工作条件和资料；有权按本合同约定收取服务费用；对甲方提出的违反法律法规或保安职业道德的要求，有权拒绝执行。4.2.2义务：严格按照本合同约定提供保安服务，确保服务质量符合行业标准；派驻的保安员必须具备合法保安服务资质（保安员证），无犯罪记录、无精神疾病，年龄在18-50周岁之间；对保安员进行岗前培训（包括项目概况、服务规范、应急处理、法律法规等）和在岗培训（每月不少于1次），培训记录提交甲方备查；建立保安员管理制度，包括考勤、绩效考核、奖惩等，确保保安员稳定履职（保安员更换率每月不超过5%）；严格遵守保密义务，不得泄露甲方及业主的商业秘密、个人信息；保安员在工作期间因故意或过失造成甲方或第三方人身、财产损失的，乙方承担全部赔偿责任（详见第七条违约责任）。第五条人员配备与管理5.1人员配备乙方应派驻[X]名保安员为甲方提供服务，具体岗位设置如下：门岗班长1人，工作时间24小时轮班，负责门岗管理、人员调度；门岗保安3人，工作时间24小时轮班，负责主出入口值守、车辆管理；巡逻保安2人，工作时间24小时轮班，负责区域巡逻、隐患排查；监控员1人，工作时间24小时轮班，负责监控中心值守、设备操作；合计7人。如需增减人员，甲方应提前7日书面通知乙方，乙方应在3日内完成人员调整，费用按实际人数增减。5.2人员管理乙方保安员应统一着装、佩戴工作标识（如胸牌、肩章），仪容整洁、精神饱满；乙方保安员在工作期间不得擅离职守、饮酒、睡觉、玩手机，不得与业主/用户发生争执；乙方应定期对保安员进行绩效考核，考核结果与工资挂钩，并将考核表提交甲方备查；甲方有权对保安员进行评价，对评价不合格的保安员，乙方应在3日内予以更换。第六条服务质量与考核6.1考核标准甲方每月对乙方服务质量进行考核，考核标准如下：门岗值守20分，考核内容及标准为登记齐全、人员疏导有序、车辆管理规范，发现1次漏记扣5分，1次车辆堵塞扣3分；巡逻服务25分，考核内容及标准为按频次巡逻、记录详细，发现1次漏巡扣10分，1次隐患未发现扣5分；监控中心值守20分，考核内容及标准为设备操作熟练、异常处理及时，发现1次操作失误扣5分，1次延迟处理扣10分；突发事件处理15分，考核内容及标准为应急响应及时、措施得当，发现1次延迟响应扣10分，处理不当导致损失扣10分；客户满意度20分，考核内容及标准为业主/用户投诉率≤1%，每增加1%扣5分，发生1次有效投诉扣10分。总分100分。6.2考核结果应用考核得分90分及以上：视为服务质量优秀，甲方支付当期服务费用的100%；考核得分80-89分：视为服务质量合格，甲方支付当期服务费用的100%；考核得分70-79分：视为服务质量基本合格，甲方支付当期服务费用的90%，并要求乙方7日内提交整改报告；考核得分低于70分：视为服务质量不合格，甲方支付当期服务费用的80%，并有权单方解除合同，乙方应在3日内撤离所有保安员。6.3考核方式甲方通过日常检查、资料审查、业主/用户反馈等方式进行考核；每月5日前，甲方将上月考核结果书面通知乙方，乙方如有异议，应在3日内提出书面申诉，逾期视为认可。第七条违约责任7.1乙方违约责任乙方未按本合同约定提供服务的（如缺岗、漏巡、监控失效等），每发生1次，甲方有权扣除当期服务费用的1%-5%；情节严重的（如导致项目被盗、人员伤亡等），甲方有权解除合同，乙方应赔偿甲方全部损失，并支付合同总金额10%的违约金；乙方保安员在工作中故意或过失造成甲方或第三方人身、财产损失的，乙方承担全部赔偿责任（包括但不限于医疗费、赔偿金、诉讼费、律师费等）；如因保安员违法犯罪的，乙方还应承担相应的法律责任；乙方未经甲方同意擅自更换保安员或减少人员的，每发生1次，甲方有权扣除当期服务费用的2%；累计超过3次的，甲方有权解除合同；乙方泄露甲方或业主秘密的，应赔偿甲方因此遭受的损失，并支付合同总金额10%的违约金；情节严重的，甲方有权解除合同。7.2甲方违约责任甲方未按本合同约定支付服务费用的，每逾期1日，应按逾期金额的0.05%向乙方支付违约金；逾期超过30日的，乙方有权解除合同，甲方应支付合同总金额10%的违约金；甲方未提供必要的工作条件或资料，导致乙方无法正常开展服务的，乙方有权要求甲方限期整改；逾期未整改的，乙方有权解除合同，甲方应支付合同总金额10%的违约金。7.3免责条款因不可抗力（如地震、洪水、战争、政策调整等）导致合同无法履行的，双方均不承担违约责任，双方可协商解除合同或延期履行；因业主/用户或其他第三方故意行为造成的损失，乙方已尽到合理注意义务的，不承担赔偿责任。第八条保密条款双方应对在合作过程中获知的对方商业秘密（如项目信息、业主资料、收费标准、财务数据等）及本合同内容严格保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。保密期限为本合同终止后3年。第九条不可抗力9.1不可抗力事件不可抗力事件是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、台风、洪水）、战争、罢工、政府行为（如政策调整、征收）等。9.2通知与证明发生不可抗力事件后，受影响的一方应在24小时内书面通知对方，并在15日内提供相关证明文件（如政府部门出具的证明、气象灾害证明等）。9.3法律后果因不可抗力导致合同无法履行的，双方可协商解除合同，互不承担违约责任；因不可抗力导致合同部分无法履行的，受影响的一方应采取合理措施减少损失，双方协商调整合同内容。第十条争议解决本合同履行过程中发生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十一条其他条款11.1合同生效本合同自