工程造价咨询合同2026年服务水平协议

工程造价咨询合同2026年服务水平协议鉴于甲方需要专业的工程造价咨询服务，乙方具备相应的资质和能力，根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律法规，双方本着平等自愿、协商一致的原则，就工程造价咨询服务达成如下协议：第一条服务范围与对象1.1乙方同意在本协议有效期内，为甲方提供以下工程造价咨询服务：（1）工程项目投资估算的编制与审核；（2）工程项目设计概算的编制与审核；（3）工程项目施工图预算的编制与审核；（4）工程量清单的编制；（5）工程项目工程结算的编制与审核；（6）工程项目招标控制价（最高投标限价）的编制；（7）工程项目投标报价的评审；（8）工程项目全过程造价管理服务；（9）工程造价鉴定服务；（10）甲方要求的其他工程造价咨询服务。1.2本协议项下的服务对象为甲方指定的工程项目，具体项目名称、规模、地点等以甲方通知为准。第二条服务水平指标2.1响应时间：乙方在收到甲方提出的咨询服务请求后，工作时间内四小时内响应，非工作时间内八小时内响应。2.2处理时间：（1）投资估算：收到甲方提供的资料后十个工作日内完成初稿，三个工作日内完成定稿；（2）设计概算：收到甲方提供的资料后十五个工作日内完成初稿，五个工作日内完成定稿；（3）施工图预算：收到甲方提供的资料后二十个工作日内完成初稿，七个工作日内完成定稿；（4）工程量清单：收到甲方提供的资料后十个工作日内完成编制；（5）工程结算：收到甲方提供的资料后二十五个工作日内完成初稿，十个工作日内完成定稿；（6）招标控制价：收到甲方提供的资料后十五个工作日内完成编制；（7）投标报价评审：收到评审资料后五个工作日内完成评审报告；（8）全过程造价管理服务：根据甲乙双方另行签订的全过程造价管理合同约定执行；（9）工程造价鉴定：根据鉴定工作量及复杂程度，在收到甲方提供的资料后三十个工作日内完成鉴定报告；（10）其他服务：根据具体服务内容和工作量，双方协商确定完成时间。2.3交付成果质量标准：（1）所有服务成果均应符合国家、行业及地方现行的相关法律法规、规范标准；（2）所有服务成果均应符合合同约定和行业标准的要求，确保计算准确、内容完整、格式规范；（3）乙方应建立内部质量审核制度，确保服务成果质量；（4）服务成果文件份数、格式等要求按照甲方通知执行。2.4服务可用性：如本协议包含全过程造价管理服务中的现场服务，乙方应在甲方通知的现场服务时间内，指派至少一名合格的专业人员提供现场咨询服务。2.5沟通效率：乙方指定专人作为项目主要联系人，负责与甲方的沟通协调。定期向甲方提交服务报告，报告频率为每月一次。重要事项应及时沟通。第三条双方权利与义务3.1乙方的权利与义务：（1）按照本协议约定的服务范围、服务水平指标和甲方要求，提供专业、高效的咨询服务；（2）指派具有相应资质和经验的专业人员执行服务，并保持人员稳定；（3）按时提交符合约定标准的服务成果，并配合甲方进行成果文件的签审；（4）对在服务过程中接触到的甲方商业秘密和技术信息承担保密义务，非经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露；（5）接受甲方的合理监督和必要的沟通，并根据甲方提出的合理建议进行服务改进；（6）配合甲方完成相关工作，如现场踏勘、答疑、参加相关会议等。3.2甲方的权利与义务：（1）有权要求乙方按照本协议约定提供服务，并监督服务过程；（2）有权对乙方的服务成果进行评价，并提出意见；（3）应按照约定及时向乙方提供开展服务工作所需的资料、信息和其他必要条件；（4）应对乙方提供的专业咨询服务给予必要的支持和配合；（5）对在合作过程中获知的乙方商业秘密和技术信息承担保密义务。第四条绩效衡量与报告4.1乙方应通过建立服务记录、定期自查等方式，监控服务水平指标的达成情况。4.2乙方应每月向甲方提交服务报告，报告内容包括但不限于：当月服务项目概述、已完成工作、进行中工作、服务成果提交情况、服务质量自评、客户反馈（如有）等。4.3甲方有权对乙方的服务过程和成果进行抽查和评价，乙方应予以配合。第五条服务保障与补救措施5.1乙方承诺将按照本协议约定的服务水平指标提供服务。5.2若乙方未能达到本协议约定的服务水平指标，甲方有权要求乙方在收到甲方通知后五个工作日内提交书面解释和整改措施。5.3若乙方在收到甲方通知后仍未能有效整改，或同一项指标连续三个月未达到约定标准，甲方有权根据情节严重程度采取以下一项或多项措施：（1）要求乙方立即整改，并承担因此产生的额外费用；（2）暂停部分或全部服务；（3）降低服务费用；（4）解除本协议，并要求乙方赔偿由此给甲方造成的损失。5.4因乙方服务质量问题给甲方造成直接经济损失的，乙方应承担相应的赔偿责任，赔偿金额不超过该服务项目总费用的百分之二十。第六条保密条款6.1甲乙双方应对在本协议履行过程中知悉的对方的商业秘密、技术信息以及其他未公开信息（以下简称“保密信息”）承担保密义务。6.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、转让或使用保密信息，但法律法规另有规定或双方另有约定的除外。6.3本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期限为本协议终止后两年。第七条知识产权7.1乙方为履行本协议而创作的服务成果（包括但不限于报告、计算书、图纸等）的知识产权归甲方所有。7.2乙方有权在不泄露甲方商业秘密的前提下，将服务成果用于内部质量评估、案例研究及宣传，但应注明出处为甲方。第八条协议期限与终止8.1本协议有效期自双方签字盖章之日起生效，至双方约定的最后一项服务完成之日止。8.2除本协议另有约定外，任何一方提前终止本协议，应提前三十日书面通知对方，并承担相应的违约责任。8.3出现以下情况之一，本协议可终止：（1）双方协商一致终止；（2）一方严重违反本协议约定，经另一方书面通知后三十日内仍未纠正的；（3）乙方破产、解散或丧失履约能力的；（4）本协议约定的服务项目全部完成；（5）法律法规规定的其他情形。8.4协议终止后，双方应在十五日内完成工作交接，包括服务资料、电子文档、未完成工作的处理方案等，并结算相关费用。第九条费用与支付9.1甲方应按照本协议约定的服务内容和服务标准向乙方支付服务费用。9.2服务费用的计算方式和支付标准按照甲乙双方另行签订的工程造价咨询费协议执行。9.3乙方在提供服务过程中发生的合理费用（如差旅费、资料费等），经甲方事先书面同意后，可由甲方承担，具体报销标准和流程另行协商。第十条违约责任10.1任何一方违反本协议约定，应承担相应的违约责任，赔偿因此给对方造成的直接经济损失。10.2若甲方未能按时支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的千分之一向乙方支付违约金，但违约金总额不超过合同总金额的百分之十。10.3若乙方未能按时提交服务成果，每逾期一日，应按该服务项目应付金额的千分之一向甲方支付违约金，但违约金总额不超过合同总金额的百分之十。逾期超过三十日，甲方有权解除本协议，并要求乙方赔偿损失。第十一条争议解决11.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。11.2协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十二条适用法律与不可抗力12.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.2因不可抗力（如战争、自然灾害等）导致本协议无法履行或延迟履行，遭遇不可抗力的一方应立即通知对方，并在合理期限内提供证明。双