2026年AI语音合成隐私保护合同

2026年AI语音合成隐私保护合同本合同由以下双方于____年____月____日签署：甲方（服务提供方）：[服务商公司全称]法定代表人：[服务商法定代表人姓名]注册地址：[服务商注册地址]统一社会信用代码：[服务商统一社会信用代码]乙方（用户）：姓名/名称：[用户姓名或公司全称]身份证号/统一社会信用代码：[用户身份证号或统一社会信用代码]联系地址：[用户联系地址]联系电话：[用户联系电话]电子邮箱：[用户电子邮箱]鉴于：甲方拥有并运营AI语音合成技术及相关服务，能够将文本信息转换为语音；乙方希望使用甲方的AI语音合成服务。根据《中华人民共和国个人信息保护法》、《中华人民共和国网络安全法》等相关法律法规（以下统称“适用法律”），甲乙双方在平等自愿、协商一致的基础上，就乙使用甲方提供的AI语音合成服务及相关个人信息的处理达成如下协议，以资共同遵守。第一条定义与解释除非本合同上下文另有解释，下列词语具有以下含义：1.1AI语音合成技术：指甲方提供的，利用人工智能算法将文本内容转换为语音文件的技术、系统及服务。1.2个人信息：指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。1.3敏感个人信息：指一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。用户的语音数据，特别是能够识别特定个人的语音样本，依据相关法律法规及本合同约定，被视为敏感个人信息。1.4数据处理：包括个人信息的收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开、删除等。1.5数据处理活动：指为履行本合同而进行的任何数据处理操作。1.6数据主体：指其个人信息被甲方处理的自然人，即本合同乙方。1.7隐私政策：指甲方公开的，关于其收集、使用、存储、共享、保护用户个人信息的方式、目的、措施等信息披露文件。当前有效版本为发布于[日期]的版本，可通过[访问链接]获取。1.8生物识别信息：指通过分析能够识别特定自然人的生理、行为和生物特征信息。用户的语音数据可能包含生物识别信息。第二条服务内容与目的2.1甲方同意根据乙方的请求，向乙方提供AI语音合成服务，包括但不限于将乙方提供的文本内容合成为指定语音风格、语速、语调的语音文件。2.2甲方处理乙方个人信息的目的包括但不限于：(1)履行本合同约定，提供和优化AI语音合成服务；(2)实现语音合成模型的训练、优化和迭代，以提升合成语音的自然度、流畅度和准确性；(3)识别和验证乙方身份（如适用）；(4)向乙方提供个性化服务推荐或功能；(5)维护和运营甲方提供的服务系统，进行安全监控、风险控制；(6)遵守适用的法律法规或监管要求；(7)处理乙方提出的咨询、投诉或请求；(8)法律、行政法规规定的其他目的。2.3甲方处理个人信息所采取的方式包括但不限于：收集、存储、使用、加工、传输（仅限于为履行合同所必需或经用户同意的范围）、提供（仅限于为履行合同所必需或经用户同意的范围）、公开（仅限于法律法规或本合同约定的范围）。第三条个人信息的处理3.1甲方处理乙方的个人信息将遵循合法、正当、必要、诚信原则，遵循最小化处理、目的限制、公开透明、确保安全、质量保证、责任明确等原则，并符合适用法律及本合同约定。3.2甲方仅在实现本合同第二条第2款所述目的所必需的情况下，收集乙方的个人信息。3.3甲方将依据适用法律及本合同约定，通过以下一种或多种方式收集乙方的个人信息：(1)乙方在注册账户、使用服务过程中直接提供，如用户名、密码（乙方自行保管）、联系方式、电子邮箱等；(2)乙方在使用服务时提供的文本内容；(3)乙方授权甲方收集的用于特定合成目的的语音样本（作为敏感个人信息，需获得乙方明确单独同意）；(4)为提供或优化服务，甲方基于合法基础（如与乙方约定或适用法律允许）从第三方合法获取的、与乙方相关的非直接提供信息（如公开的统计数据）；(5)乙方的行为信息，如在服务内的操作记录等。3.4甲方仅在实现本合同第二条第2款所述目的或法律法规要求时，处理乙方的个人信息。3.5甲方将采取必要的技术和管理措施，确保仅授权人员能够访问乙方的个人信息，并仅在与实现处理目的相关的情况下使用该信息。3.6对于存储在甲方的乙方个人信息，甲方将采取加密存储、访问控制、安全审计等技术措施和管理措施，保障其安全，防止未经授权的访问、泄露、篡改、毁损或丢失。3.7甲方仅在法律法规要求、为履行合同所必需、或为保护甲方或乙方的重大合法权益（如防止欺诈、安全事件）等必要情况下，或将信息用于与处理目的直接相关的、且对用户利益至关重要的新目的时，才可能向第三方共享或披露乙方个人信息。任何共享或披露均应在事先告知乙方并取得乙方明确同意（特别是涉及敏感个人信息的共享或披露）的前提下进行，或完全符合适用法律的规定。甲方选择的第三方将对其处理个人信息的行为承担与甲方同等的责任。3.8甲方仅在适用法律要求、履行法定义务、为应对司法或行政请求、或为追究违约责任所必需时，向有权监管机构或执法部门披露乙方个人信息，并将向乙方提供相关披露的副本（如适用且法律允许）。3.9甲方将依据适用法律及本合同约定，设定乙方的个人信息保存期限。对于达到保存期限或不再为实现处理目的所必需的个人信息，甲方将进行删除或匿名化处理。对于因履行合同、遵守保存义务、维护自身合法权益或适用法律要求需要长期保存的个人信息，甲方将采取更严格的安全措施，并定期评估其保存的必要性。3.10如涉及将乙方的个人信息传输至中华人民共和国境外，甲方承诺已采取以下措施确保符合适用法律关于个人信息出境的要求：[例如：已通过国家网信部门的安全评估；已取得乙方的明确单独同意；已与境外接收方订立标准合同等]。甲方将告知乙方个人信息出境的目的地、接收方及采取的保护措施。第四条用户权利与义务4.1乙方作为数据主体，依法享有《个人信息保护法》等法律法规规定的各项权利，包括但不限于：(1)知情权：有权获取甲方处理其个人信息的规则、目的、方式、种类、保存期限等信息。(2)访问权：有权访问其个人信息，并要求甲方提供个人信息的副本。(3)更正权：有权要求甲方更正其提供的、不准确或不完整的个人信息。(4)删除权：在特定情形下（如处理目的已实现、已撤回同意、信息错误、处理行为违反法律法规或本合同约定、其合法权益受到侵害等），有权要求甲方删除其个人信息。(5)限制或拒绝处理权：在特定情形下（如认为处理基于错误、处理行为侵害其合法权益、有合理的理由怀疑处理行为违法等），有权要求甲方限制或拒绝处理其个人信息。(6)可携带权：在适用法律规定的条件下，有权以可理解、常用和机器可读的形式获取其个人信息，并要求将其转移至指定的第三方提供者。(7)撤回同意权：有权撤回其同意处理个人信息的决定，除非处理已事先实现。甲方应在乙方撤回同意后，停止处理其个人信息，但法律法规另有规定或本合同另有约定的除外。(8)投诉举报权：有权就甲方处理个人信息的方式、目的等事项向甲方提出投诉，或向有关监管部门投诉举报。(9)拒绝自动化决策权：有权拒绝甲方仅通过自动化决策方式作出的对其具有重大影响的决定，并要求人工干预。4.2乙方同意并承诺：(1)以真实、准确、完整的方式向甲方提供个人信息，并对信息的真实性负责。(2)确保其提供的用于合成语音的文本内容不侵犯任何第三方的合法权益。(3)采取必要的措施保护其账户密码安全，并对通过其账户进行的所有活动负责。(4)严格限制使用甲方提供的服务，仅用于合法目的，并防止信息泄露。(5)如发现甲方或任何第三方违反本合同约定处理其个人信息，应立即通知甲方。(6)配合甲方为履行本合同及适用法律要求所进行的身份验证、信息核实等活动。第五条隐私政策的查阅与更新5.1甲方将在其服务平台（如网站、应用程序等）的显著位置提供本合同相关隐私政策的查阅途径。5.2甲方将根据适用法律的变化、业务的发展、技术的更新以及用户反馈等情况，适时修订本合同项下的隐私政策。甲方将在隐私政策发生重大变更时，通过在服务平台发布通知、发送邮件等方式，提前至少三十日通知乙方。乙方应在收到通知后，有权选择同意或拒绝接受修订后的隐私政策。若乙方拒绝接受修订，则甲方将在修订生效前终止提供服务，并按照约定处理乙方的个人信息。若乙方未在收到通知后合理期限内做出选择，视为接受修订。第六条数据安全保护6.1甲方承诺将其处理个人信息所依赖的技术系统、服务器、网络等设施的安全管理责任，委托具备相应资质的专业服务机构负责。甲方对服务商的处理行为承担连带责任。6.2甲方将采取必要的技术措施和管理措施，包括但不限于：(1)对传输中的个人信息进行加密；(2)对存储的个人信息进行加密和访问控制；(3)定期进行安全风险评估和漏洞扫描，及时修复发现的安全问题；(4)限制对个人信息的访问权限，仅授权必要人员接触；(5)建立安全审计机制，记录个人信息的处理活动；(6)制定并实施应急预案，以应对数据泄露等安全事件；(7)对员工进行个人信息保护和数据安全方面的培训。6.3甲方将根据适用法律的要求，制定个人信息安全事件应急预案，并在发生或可能发生个人信息泄露、篡改、丢失等安全事件时，立即启动应急预案，采取补救措施，并按照法律法规要求及时通知乙方和相关部门。第七条免责与责任限制7.1因适用法律规定的不可抗力（如战争、自然灾害、政府行为等）导致甲方无法履行或完全履行本合同义务的，甲方不承担违约责任，但应立即通知乙方，并采取积极措施减少损失。7.2甲方不对因乙方原因（包括但不限于提供错误信息、未采取安全措施导致信息泄露、违反本合同约定等）造成的损失承担责任。7.3甲方不对因第三方原因（包括但不限于网络攻击、黑客入侵、服务商故障等）造成的损失承担责任，但甲方应采取合理措施防止损失扩大。7.4除非适用法律另有强制性规定，否则甲方就因处理个人信息给乙方造成的直接经济损失（不包括预期利益损失）承担的责任，以其向乙方收取的服务费用总额[例如：二倍]为上限。因处理个人信息导致乙方人身权益受到侵害的，适用法律另有规定的，从其规定。7.5甲方在履行本合同过程中知悉的乙方商业秘密，无论是否构成商业秘密，甲方均负有保密义务，不得泄露或不正当使用。第八条违约责任8.1若甲方违反本合同约定处理乙方个人信息，应承担违约责任，并根据适用法律及本合同约定向乙方承担赔偿责任。8.2若甲方违反本合同约定，导致乙方个人信息权益受到侵害，乙方有权要求甲方采取补救措施，如删除信息、恢复信息、停止处理等，并有权要求甲方赔偿因此遭受的直接损失和合理的维权费用（如律师费、诉讼费等）。8.3若乙方违反本合同约定，给甲方造成损失的，应承担赔偿责任。第九条法律适用与争议解决9.1本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。9.2因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权选择以下第[选择一项：(1)向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼/(2)提交[具体仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁]解决。第十条合同的生效、变更、终止与续期10.1本合同自双方签字或盖章之日起生效。如乙方需使用服务，则其完成注册、阅读并同意相关隐私政策/服务条款的行为视为对本合同的接受。10.2对本合同的任何修改或补充，均须经双方协商一致并签署书面文件后方能生效。10.3除非双方另有约定，本合同在约定的服务期限届满或双方约定的终止条件成就时终止。10.4合同终止或服务结束后，甲方仍有权依据适用法律及本合同约定，处理为履行合同目的已收集的个人信息，直至达到法律规定的保存期限或删除条件。甲方应根据适用法律及本合同约定，在合同终止后以安全的方式处理乙方的个人信息，并根据要求删除或提供乙方的个人信息副本。10.5若本合同包含续期条款，则续期将在原合同期限届满时自动进行，除非一方在期限届满前[例如：三十日]书面通知另一方不续约。续期条件按原合同约定执行。第十一条其他11.1本合同构成双方就本合同标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解。11.2若本合同任何条款被有管辖权的法院认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。11.3若本合同某一部分无法执行，不影