跨境电商海外仓增值服务合同2025年

跨境电商海外仓增值服务合同2025年合同编号：[2025]OCWWA-________甲方（委托方）：名称：________________________地址：________________________法定代表人：__________________联系电话：____________________电子邮箱：____________________乙方（服务方）：名称：________________________地址：________________________法定代表人：__________________联系电话：____________________电子邮箱：____________________鉴于：1.甲方为合法注册并有效存续的跨境电商企业，拥有通过跨境电商平台（如亚马逊、eBay、速卖通等）销售商品的资质，拟将其部分商品存储于乙方海外仓，并委托乙方提供仓储管理及相关增值服务；2.乙方为合法注册并有效存续的海外仓服务提供商，具备提供仓储、分拣、包装、配送等跨境物流服务的资质与能力；3.双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，就甲方委托乙方提供跨境电商海外仓增值服务事宜，达成如下协议，以资共同遵守。###第一条服务内容与范围乙方为甲方提供以下跨境电商海外仓增值服务，具体服务项目及标准如下：####1.1基础仓储服务1.1.1入库管理：甲方按约定时间将货物送至乙方指定海外仓（地址：____________________），或通过乙方合作的物流服务商将货物发至乙方仓库。乙方在收到货物后____个工作日内完成清点、验收（核对货物名称、SKU、数量、批次、外观等），并向甲方提供《入库确认单》（含货物信息、入库时间、库位编码等）。1.1.2存储保管：乙方为甲方提供符合当地仓储标准的存储条件（如温湿度控制、防火、防盗、防潮等），确保货物安全存储。库存信息实时录入乙方仓储管理系统（WMS），甲方可通过乙方提供的平台端口或API接口查询库存动态。1.1.3库存盘点：乙方每月____日前对甲方库存进行一次全面盘点，并于盘点后____个工作日内向甲方提供《库存盘点报告》。若发现盘亏、盘盈或货物损坏，乙方应在____小时内通知甲方，并协助甲方核查原因。####1.2增值服务项目1.2.1订单分拣服务：甲方通过跨境电商平台产生订单后，需在乙方系统截止时间前（每日____:____前）将订单信息（含收货人信息、商品SKU、数量等）同步至乙方WMS系统。乙方根据订单信息，从指定库位准确拣取对应商品，确保“拣货准确率≥99.9%”。1.2.2货物包装服务：（1）标准包装：乙方按甲方提供的《包装规范》进行包装，包括内包装（如气泡袋、珍珠棉）、外包装（如纸箱、邮政纸箱），并粘贴乙方统一格式的“易碎品”“此面向上”等标签；（2）定制包装：如甲方需定制包装（如印刷品牌LOGO、使用特殊材质），应提前____个工作日向乙方提供包装样品及规范，乙方确认后执行，相关费用另行协商。1.2.3贴标与换标服务：（1）贴标：乙方按甲方提供的标签模板（含SKU、批次、条形码、海关申报信息等）为货物粘贴标签，确保标签清晰、牢固、可扫描；（2）换标：如需更换原有标签（如平台规则变更、产品升级等），甲方应提供新标签及书面说明，乙方在____个工作日内完成换标操作，并回收旧标签。1.2.4质检服务：（1）入库质检：乙方对入库货物进行外观、数量、包装完整性检查，剔除破损、过期、与订单不符的货物，并向甲方提供《质检报告》；（2）出库质检：在分拣包装环节，乙方再次检查货物状态，确保出库货物无质量问题（如破损、污渍、功能异常等），质检合格率≥99.5%。1.2.5退货处理服务：（1）退货接收：甲方客户将退货寄至乙方指定海外仓地址后，乙方在____个工作日内完成签收，并核对退货商品与退货单信息（订单号、SKU、数量、退货原因等）；（2）退货检验：乙方对退货商品进行分类处理：可售商品（重新入库）、不可售商品（如破损、过期、功能失效等），并向甲方提供《退货处理报告》，明确可售/不可售数量及原因；（3）不可售商品处理：甲方需在收到《退货处理报告》后____个工作日内书面确认处理方案（如丢弃、退回中国、当地销毁等），逾期未确认的，乙方有权按甲方默认可售商品处理。1.2.6配送服务：（1）本地配送：乙方与当地合规物流服务商合作，按甲方提供的配送地址（或平台默认地址）将货物配送至最终客户手中，配送时效为：普通配送____个工作日，加急配送____个工作日（具体时效以当地物流能力为准）；（2）国际配送：如需将货物从海外仓转运至其他国家/地区，乙方应协助甲方办理海关申报、商检等手续，确保符合进口国法律法规，相关费用及风险由甲方承担。1.2.7数据与报告服务：（1）乙方每日向甲方提供《日运营报告》（含入库量、出库量、库存量、订单处理量、异常情况等）；（2）每月____日前提供《月度运营报告》（含库存周转率、订单履约时效、客户投诉率、服务成本分析等），并根据甲方需求提供定制化数据报表。###第二条服务期限2.1本合同服务期限自____年____月____日起至____年____月____日止，共计____年。期满前____日内，如双方均无书面终止意向，本合同自动续展____年，续展次数不限。2.2甲方如需提前终止合同，应提前____日书面通知乙方，并结清所有已发生费用；乙方如需提前终止合同，应提前____日书面通知甲方，并协助甲方完成库存转移（甲方承担相关费用）。###第三条服务费用与支付方式3.1收费标准：乙方按以下标准向甲方收取服务费用（单位：人民币/美元，按双方约定币种结算）：（1）仓储费：按体积（立方米/月）或重量（公斤/月）计算，体积按长×宽×高÷6000计算，重量按实际重量取大值，单价为____元/立方米/月或____元/公斤/月；（2）分拣费：按订单笔数计算，单价为____元/笔，含订单信息处理、拣货操作；（3）包装费：按包裹数量计算，单价为____元/包裹，含标准包装材料；（4）贴标/换标费：按标签数量计算，单价为____元/标签，含人工及标签成本；（5）质检费：按SKU数量或批次计算，入库质检单价为____元/SKU/批次，出库质检单价为____元/SKU/批次；（6）退货处理费：按退货件数计算，单价为____元/件，含接收、检验、分类操作；（7）配送费：按配送区域或包裹重量计算，本地配送单价为____元/包裹或____元/公斤，国际配送单价按实际成本协商确定；（8）数据报告服务费：按报告类型计算，日报告单价为____元/月，月报告单价为____元/月，定制化报表费用另行协商。3.2费用计算周期：仓储费按自然月计算（当月1日至当月31日），其他服务费按自然日计算（当次服务完成后结算）。3.3支付方式：（1）甲方应在每月____日前，向乙方支付上一自然月的所有服务费用；（2）支付方式：银行转账至乙方指定账户（账户信息：________________________）；（3）发票：乙方在收到款项后____个工作日内，向甲方开具等额增值税专用发票（或普通发票，按甲方要求）。3.4逾期支付：甲方逾期支付费用的，每逾期一日，应按应付未付金额的____%向乙方支付违约金，逾期超过____日的，乙方有权暂停提供服务，且甲方仍应支付暂停期间的费用。###第四条双方权利与义务4.1甲方的权利与义务（1）权利：①要求乙方按合同约定提供标准服务，并对服务质量进行监督；②查询库存信息、订单处理进度及运营报告；③对乙方提供的服务提出改进建议，乙方应合理采纳并优化。（2）义务：①按约定时间、数量将货物送至乙方仓库或通过合规物流发至乙方仓库，并提前____个工作日向乙方提供《货物清单》（含SKU、名称、数量、批次、价值、HS编码等）；②确保货物符合进口国法律法规（如无知识产权侵权、无质量问题、符合标签要求等），因货物本身问题导致的一切责任由甲方承担；③及时向乙方支付服务费用，并提供准确的发票信息；④配合乙方办理海关申报、商检、退税等手续，提供必要的单证（如商业发票、装箱单、提单等）。4.2乙方的权利与义务（1）权利：①按约定收取服务费用，对逾期未付费用，有权暂停服务或留置甲方货物；②对因甲方原因（如货物信息错误、订单信息延迟同步等）造成的损失，有权要求甲方赔偿。（2）义务：①按合同约定提供符合标准的服务，确保货物安全（存储、分拣、包装、配送等环节）；②建立24小时客服响应机制，及时处理甲方及客户的咨询、投诉（响应时间≤____小时，解决问题时间≤____小时）；③保守甲方的商业秘密（如客户信息、销售数据、货物成本等），未经甲方书面同意，不得向任何第三方披露；④配合甲方进行库存审计、财务审计等工作，提供必要的单证及数据支持。###第五条货物与责任5.1货物所有权：货物在存储于乙方仓库期间，所有权仍归甲方。乙方仅提供仓储及物流服务，不享有货物所有权。5.2货物风险：（1）货物自经乙方签收入库后，因乙方原因（如保管不善、操作失误、火灾、盗窃等）导致货物损坏、丢失的，乙方应按货物价值（以甲方提供的《货物清单》中价值为准，无清单的按市场公允价值计算）进行赔偿，但最高赔偿金额不超过当月甲方应付乙方服务费用的____倍；（2）因不可抗力（如自然灾害、战争、政策变更等）或甲方原因（如货物包装不合格、信息错误等）导致货物损坏、丢失的，乙方不承担责任，但应及时通知甲方，并协助甲方减少损失。5.3货物保险：甲方应为存储于乙方仓库的货物购买财产保险，保险金额不低于货物价值的____%，受益人为甲方。如甲方未购买保险，货物发生损坏或丢失时，乙方按本条第5.2款承担赔偿责任后，甲方不得再向乙方索赔。###第六条保密条款6.1双方应对在合作过程中获取的对方商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、客户资料、库存数据、成本信息等）承担保密义务。6.2保密期限：本合同保密义务自合同生效之日起生效，至合同终止后____年内持续有效。6.3未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露保密信息，法律法规或监管机构要求的除外。###第七条违约责任7.1乙方违约责任：（1）乙方未按合同约定提供服务的（如分拣错误、配送延迟、库存数据不准确等），应在____小时内整改，给甲方造成损失的（如客户投诉、平台罚款等），应赔偿甲方直接经济损失（以甲方提供的有效凭证为准）；（2）乙方因保管不善导致货物损坏、丢失的，按本条第5.2款承担赔偿责任；（3）乙方违反保密义务的，应向甲方支付违约金____万元，若违约金不足以弥补甲方损失的，甲方有权要求乙方赔偿全部损失。7.2甲方违约责任：（1）甲方未按约定时间支付服务费用的，按本条第3.4款承担违约金；（2）甲方提供的货物信息错误或货物不符合进口国法律法规，导致乙方被海关处罚或客户索赔的，甲方应承担全部责任，并赔偿乙方因此遭受的损失；（3）甲方未及时提取退货商品或确认不可售商品处理方案的，乙方有权按____元/件/月收取仓储费，超过____个月的，乙方有权对货物进行处置（如拍卖、销毁），所得款项用于抵扣甲方应付费用。7.3任何一方因不可抗力导致无法履行合同的，应及时通知对方，并提供不可抗力证明（如政府部门出具的文件、公证文件等），双方协商延期履行或解除合同，互不承担违约责任。###第八条合同的变更、解除与终止8.1变更：本合同未尽事宜，双方可协商签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。任何变更均需采用书面形式，经双方签字盖章后生效。8.2解除：任何一方严重违约，经守约方书面催告后____日内仍未纠正的，守约方有权单方解除合同。8.3终止：合同期满或双方协商一致终止的，乙方应在____日内完成甲方库存的清点、交接（甲方承担相关费用），并结清所有费用。###第九条争议解决9.1本合同履行过程中发生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。9.2在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行合同其他条款。###第十条其他条款10.1通知与送达：双方在本合同中预留的联系地址、邮箱、电话为有效联系方式，任何通知以书面形式（包括电子邮件）发送至上述地址，即视为有效送达。一方变更联系