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文档简介
网络部优化中心工作思路客户满足度。一、加强网络构造优化,打造长效、安康进展网络随着中国移动GSM业务量的急剧增长以及扩容建工程的持续开展,网络规模容量也在不断快速进展。由于频率资源受限,在当前高密度的网络规模下,干扰问题日益严峻,通话质量不断降低,传统网络快速进展和持续稳定之间及网络容量、掩盖和质量之间的冲突,率优化工作,解决频率复用瓶颈,提高频率优化成效,实现网络质量的渐渐恢复和稳定提升。2023年网络构造优化主要从双频网优化、过掩盖小区优化、高配置小区优化、底层站建设、室分系统优化等方面开展,近期工作打算和工作目标如下所示:工作工程 工作描述网络问题区域消退网中的问题区域通过加大1800载波占比结合双频网话务均
2023年工作目标50%,质差小区比例下降30%11双频网优化室外高配置站优化直放站替换
衡,实现双频网负荷均衡、质量均衡通过评估-分别-弱化-消退步骤对城区室外过掩盖小区进展优化,降低网内干扰通过评估-层内均衡-层间均衡-实施减容步骤,逐步降低室外高容量站配置进展替换,逐步降低直放站数量
30%1140%1130%50%与工程协作完成高数据流量底层站建设 高层降配,改善区域网络质量
30%11室分系统优化天线应用与优化
换城区存在问题天线
干扰小区比例下降50%的排查与更换工作;完善检测机制二、网络规划前移,改善网络掩盖力气网络优化人员贯彻落实“六分建、三分优、一分维”的网络建设维护治理理念,乐观参与网络规划与网络建设,以“满足网络优质需要、网络领先需要、市场竞争需要和业务进展需要”为原则,把握重点、统筹兼顾,分阶段逐步完成各区县、各景区网络建设。近期工作主要工作打算:1、与工程协作,结合用户投诉、集团测试、交通干线、景点景区掩盖等现状,完成TD2GSM音质量、TCHTCH公司考核挑战值要求;3、与工程、移动设计院协作,完成TD-LTELTE设供给一份准确的规划书;4、与工程协作,加大区县公司建站选址进度的催促、通报和考核力度,提升建站建设进度;5、与区县公司和市场部协作,依据推出业务对网络资源、网络容量等需求的不同,提前做好网络规划、网络建设和网络优化。三、专项优化与细节优化并存,提升网络运行质量统化、片区化进展,才能到达网络优化的准时性、有效性,也才更加有利于网络质量的提升,促进网络安康运行。XX公司优化中心结合省公司优化手册,对日常工作进展梳理,如下所示:中心安排,近期专项优化内容如下所示:专项优化名称XXXXXXXXXXXXXXX
111111
专项优化工作目标1:全程无特别大事1:全程无特别大事2:GSM61:GSM/TD100%,无特别大事XXXXX11XXXXX11XXXXXXXXXX1111XXXXX11目标1:GSM/TD全程成功率100%,无特别大事2:GSM94%以上2:GSM1%四、加强网络测试和投诉分析,挖掘网络存在问题存在的问题,因此,将花大力气进展网络测试和用户投诉的回访、分析与现场测试。网络测试方面,除京台高速、京沪高铁、XXXX等专项优化重点GSMTDGSM/TD全程成功率,结合近期工作重点制定出以下网络测试提升目标:区域时间专项优化工作目标XXXX121:GSM/TD100%,无特别大事2:GSM92%以上XXXXX121:GSM/TD100%,无特别大事2:GSM94.3%以上XXXXX11100%,无特别大事2:GSM94%以上XX8041、与工程、区县公司协作,加快选址进度和工程建设进度,有效解决掩盖类投诉;2WLANWLAN掩盖盲区,降低局部弱掩盖类投诉;3、通过网络测试觉察、解决网络存在的问题,降低故障类、优化类投诉;4、通过日常优化和专项优化、网格测试提升等方式,提升全网网络质量,降低质量类投诉。网络类用户投诉的主要工作目标为111010%。五、力气是根底,人才是关键,打造精英化优化队伍打算通过以下几方面提升优化中心人员素养:1、乐观参与省公司和设备商组织的各类网络培训,提升优化人员理论根底;2、培育优化技术专家,参与省公司组织的各项优化活动,学习全省优化阅历;3、登录集团阅历库,学习其他省市先进阅历;4、每月进展一次内部考试,纳入月度考核;5、踊跃参与省公司的技能鉴定考试,确保优化人员100%通过;6、定期召开中心会议,在传达公司领导指导思想和工作要求的同时,统一思想,制定目标,提升网络质量和用户满足度。六、持续创,着力推动网络创、治理创持续进展打算通过以下创提升网络运行质量,提高客户满足度:1可控、可分析、可溯源”力气,确保网络运行指标稳步提升;2、全面启用网络技术,如MCCCH、TFO
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