服务合同评审规范

办事条约评审范例

文件编号：生效日期：

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NW5O22O3

密级：秘密版次：V修改状态：

总页数|理正文76附录3

体例：李晓锐审核：戴安英批准：孟莉

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目录

1.目的

2.适用范畴

3.职责

3.1各箱售部分

3.2条约评审员

3.3办事筹谋治理部分、涪训部分、执法照料

3.4主管副总经理

4.术语及缩略语

4.1技能办事条约

5.事情步伐

5.1办事条约草案制定

5.2办事条约评审

5.3办事条约生效及执行。

5.4生效后的条约修订

6.引用文件

6.1NW502204《办事条约制定范例》

7.质量记载

7.1NR502203A”办事条约评审记载”

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1.目的

范例办事条约制定和评审规程,减小条约风险，确保本公司提供的办事质量满足要求。

2.适用范畴

适用于本公司与客户签定的技能办事条约的评审。

3.职责

3.1各销售部分：卖力制定办事条约草案。

3.2条约评审员：卖力主持办事条约的评审。

3.3———办事筹谋治理部分、培训部分、执法照料：卖力评审条约中的相关条款。

3.4主管副总经理：立力批准通过评审的条约。

^5——主管副总经理：实力批港通过评审的条约0

「术语和缩略语

-------技能办事条约：定期或不定期为客户进行盘算机系统技能维护的办事条约。

5.事情步伐

—5.1——办事条约草案制定

各销售部分卖力了解客户意向、与客户洽谈并介绍我公司技能办事内容。在客户确

有互助意向，并充实考虑了公司满足客户需求的可行性情况下，由销售人员凭据公

司NW502204《办事条约制定范例》制定条约草案。客户对条约有特殊要求时，按

客户提出的要求制定条约草案。

—5.2办事条约评审

由条约评审员组织办事筹谋治理部分、培训部分、执法照料进行评审。

5.2.1—条约评审的根本内容

1）划定条约范畴和需求并写入文档；

2）识别可能出现的意外风险并进行风险评估及控制；

3）恰当掩护有关的专利信息；

4）公司有能力满足条约要求；

5）划定公司对供方事情的责任；

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6）统一条约双方对术语的理解；

7）客户有能力履行条约职责。

——条约中的质量条款

为包管双方顺利执行条约，制止出现不须要的争端，条约中必须明确划定相关内容

并在条约评审中评审以下几项质量条款：

1）按客户的要求和本公司的技能水平，划定办事实施、验收所接纳的尺度和规程；

2）明确划定对验收后出现问题的处置惩罚，包罗与办事有关的索赔和客户的投诉

等；

3）指出由客户进行的运动，尤其是客户所应负担的责任，划定对客户方在人员、

情况、-时间上的要求；

4）项目需要时，还应划定由客户提供的设施、东西和软件项（包罗配套的软件产

物）等；

5）明确划定维护期、维护项等；

6）明确付款条件及方法。

5.2.3条约评审的实施

1）条约评审员组织各相关部分实施条约评审，各部分的职责如下：

a）办事筹谋治理部分实力对以下内容进行评审：

•明确客户需求、条约范畴

•商务条款公道性

•客户需求变动及条约变动的处置惩罚

•统一双方对术语的理解

•明确专利信息

•办事内容可行性

办事.内容可存牲

•条约中风险的识别及评估

为—培训部分实力对以下内容进行评审

•培训条款的公道性

•培训内容的可行性

c）执法照料卖力对以下内容进行评审L

•商务条款公道性

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•版权信息的掩护

•执法条款公道性

2）各相关部分卖力将各自的评审内容和评审意见、风险评估意见填写在“办事条

约评审记载”中，条约中出现的问题，须要时各相关评审部分应实时与销售人

员相同。条约评审员卖力收集各部分的条约评审意见及风险评估意见，总结条

约评审的结果及综合阐发条约风险性并卖力审核。条约是否通过评审由主管市

场副总经理确定。

3）未通过评审的条约，由条约评审员责成销售人员凭据评审人员提出的意见同客

户协商，修改相应的条约条款。条约评审员卖力将条约的修改内容通知相关部

分，并组织对其进行重新评审。

4）通过评审的条约，由条约评审员实力将评审情况通报给相关部分。

5.3办事条约生效及执行

通过评审的条约由双要领定代表人或其授权署理人签字生效并执行。签字生效的条

约由条约治理员卖力分发、存档治理。

5.4生效后的条约修订

5.4.1如果条约双方中的任何一方提出对生效的条约进行修订，在征得条约另一方的同意

下可以进行。

5.4.2条约修订事情由条约评审员卖力组织。

5.4.3条约评审员对条约变动情况进行审核，并凭据变动情况进行分类，条约内容姆较

大或变动内容涉及多部分则按本步伐条款重新进行条约评审；不然，只由相关部分

卖力重新评审。生效的修订条约由条约治理员卖力分发、存档治理。

£_引用文件

6.1NW502204《办事条约制定范例》

「质量记载

7.1NR502203A"办事条约评审记载”

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办事条约评审记载

记载编号：NR502203A-时间：年月日

条约编号：条约名称：

评审部分（需到场评审部分在相应“口”内划）:

1.□软件营销部分2.□办事筹谋治理部分3.□培训部分4.□营销网络治理部分

卖力人签字：

评审总结:

风险评估总结：

评审结论：

填表审核批准

I.条约评审前由营销网络治理部分将本表分发各相关部分填写。

2.由营销网络治理部分填写评审结论并审核,最后由主管市场副总经理批准。

3.此页不敷记载结果时，可以有附页，总页数包罗所有附页。

第页次页

办事条约评审记载（附页）

时间：年月日

条约编号：条约名称：

条约所属部分：条约卖力人：评审部分：

评审内容：

评审意见:

填表人/日期

审核意见：

审核人/日期：

I.本表由营销网络治理部分分发各评审部分，由各评审部分单独填写评审及审核部分。此页不数可以有附页,附页恪式自

定。

一本表由评审部分卖刀人审核后交还普销网络治理部分。

风险评估与才空制（服务合同评审附页）

时间：年月a

明目名称：合网编号:评审部门：

序风险发生

风险玲述风险级别风险现值风险控制措施

号◎建性

1客户需求不明确

2合向口未明确版权归慝

3技术资