广告传媒业务部制度

PAGE广告传媒业务部制度一、总则（一）目的为规范广告传媒业务部的管理，提高部门工作效率，确保各项业务的顺利开展，保障公司的合法权益，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于广告传媒业务部全体员工。（三）基本原则1.遵守国家法律法规和行业标准，依法开展广告传媒业务。2.以客户为中心，提供优质、高效、专业的服务。3.坚持公平、公正、公开的原则，维护公司和员工的合法权益。4.鼓励创新，不断提升业务水平和竞争力。二、部门职责（一）业务拓展1.市场调研，分析市场需求和竞争态势，制定业务拓展计划。2.寻找潜在客户，建立客户关系，拓展广告传媒业务渠道。3.参与项目投标，争取业务机会。（二）广告策划与创意1.根据客户需求和市场情况，制定广告策划方案。2.创意设计广告内容，包括广告文案、图片、视频等。3.与客户沟通，确保广告策划和创意符合客户要求。（三）广告制作与执行1.组织广告制作团队，按照策划方案进行广告制作。2.协调制作过程中的各项工作，确保广告按时、高质量完成。3.负责广告投放的执行，包括媒体选择、投放时间、投放频率等。（四）客户服务1.建立客户服务档案，及时跟踪客户需求和反馈。2.为客户提供专业的咨询和建议，解决客户问题和投诉。3.维护客户关系，提高客户满意度和忠诚度。（五）项目管理1.负责广告传媒项目的整体规划和组织实施。2.制定项目进度计划，监控项目进展情况，及时解决项目中的问题。3.协调项目团队成员之间的工作，确保项目顺利完成。（六）财务管理1.负责广告传媒业务的成本核算和预算控制。2.审核项目费用报销，确保费用支出合理合规。3.配合公司财务部门进行财务审计和税务申报。三、人员管理（一）招聘与录用1.根据部门业务需求，制定招聘计划。2.发布招聘信息，筛选简历，组织面试和笔试。3.确定录用人员，办理入职手续。（二）培训与发展1.制定员工培训计划，组织内部培训和外部培训课程。2.鼓励员工自我学习和提升，提供学习资源和支持。3.建立员工职业发展通道，为员工提供晋升机会和职业发展指导。（三）绩效考核1.建立科学合理的绩效考核体系，明确考核指标和标准。2.定期对员工进行绩效考核，评估员工工作表现和业绩。3.根据绩效考核结果，进行薪酬调整、奖励表彰和岗位调整。（四）薪酬福利1.制定合理的薪酬体系，包括基本工资、绩效工资、奖金等。2.按照国家法律法规和公司政策，为员工缴纳社会保险和住房公积金。3.提供其他福利待遇，如带薪年假、节日福利、培训机会等。（五）考勤管理1.制定考勤制度，明确工作时间、请假流程和考勤要求。2.严格执行考勤制度，对员工的出勤情况进行记录和统计。3.对迟到、早退、旷工等行为进行相应的处理。四、业务流程（一）项目承接1.客户提出广告传媒业务需求，业务人员进行初步沟通和了解。2.业务人员填写项目承接申请表，提交部门负责人审核。3.部门负责人审核通过后，与客户签订项目合同。（二）项目策划1.成立项目策划小组，由业务人员、策划人员、创意人员等组成。2.项目策划小组进行市场调研，分析客户需求和市场情况。3.制定广告策划方案，包括广告目标、广告定位、广告策略、广告内容等。4.与客户沟通广告策划方案，根据客户意见进行修改和完善。（三）项目创意1.创意人员根据广告策划方案，进行广告创意设计。2.设计完成后，提交项目策划小组审核，根据审核意见进行修改和完善。3.将广告创意设计成果提交客户审核，确保符合客户要求。（四）项目制作1.根据广告创意设计成果，组织广告制作团队进行广告制作。2.制作过程中，严格按照制作标准和要求进行操作，确保广告质量。3.定期向客户汇报广告制作进度，及时解决制作过程中出现的问题。（五）项目投放1.根据广告策划方案和客户需求，选择合适的媒体进行广告投放。2.与媒体沟通广告投放事宜，签订广告投放合同。3.监控广告投放效果，及时调整投放策略，确保广告投放达到预期效果。（六）项目验收1.广告制作完成并投放后，组织客户进行项目验收。2.客户验收合格后，办理项目结算手续。3.对项目进行总结和评估，分析项目成功经验和不足之处，为今后的项目提供参考。五、财务管理（一）预算管理1.业务人员根据项目需求，编制项目预算草案。2.部门负责人对项目预算草案进行审核，提交公司财务部门审核。3.公司财务部门审核通过后，确定项目预算，并下达给业务部执行。（二）费用报销1.业务人员在项目执行过程中，发生的费用按照公司规定进行报销。2.费用报销时，填写费用报销单，附上相关发票和凭证，提交部门负责人审核。3.部门负责人审核通过后，提交公司财务部门审核报销。（三）成本控制1.业务部严格控制项目成本，确保项目费用支出合理合规。2.定期对项目成本进行核算和分析，及时发现成本控制中的问题并采取措施加以解决。（四）财务审计1.公司财务部门定期对业务部的财务状况进行审计。2.业务部配合公司财务部门的审计工作，提供相关资料和信息。3.根据审计结果，及时整改存在的问题，规范财务管理。六、保密制度（一）保密范围1.客户信息，包括客户名称、联系方式、业务需求、商业秘密等。2.公司内部信息，如业务计划、策划方案、创意设计、项目预算等。3.其他需要保密的信息。（二）保密措施1.加强员工保密意识教育，签订保密协议。2.对涉及保密信息的文件、资料、数据等进行严格管理，设置保密标识。3.限制保密信息的访问权限，只有经过授权的人员才能接触和使用。4.在对外交流和合作中，严格遵守保密规定，防止保密信息泄露。（三）保密责任1.员工对自己接触和掌握的保密信息负有保密责任。2.如发现保密信息泄露，应及时采取措施进行处理，并向公司报告。3.对违反保密制度的行为，将依法追究责任。七、合同管理（一）合同签订1.业务人员与客户签订广告传媒业务合同前，应仔细审查合同条款。2.合同条款应明确双方的权利和义务、项目内容、费用标准、付款方式、违约责任等。3.合同签订后，及时将合同副本提交部门负责人和公司相关部门备案。（二）合同执行1.严格按照合同约定执行项目，确保项目按时、高质量完成。2.如在合同执行过程中出现变更或问题，应及时与客户沟通协商，并签订补充协议。3.定期对合同执行情况进行检查和评估，及时发现和解决问题。（三）合同结算1.项目完成并验收合格后，按照合同约定进行结算。2.业务人员填写合同结算申请表，提交部门负责人审核。